Freshworks Launches New Partner Program with Expanded Reseller and Services Offerings

SAN MATEO, Calif., April 02, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks (NASDAQ: FRSH) today announced the launch of its new global partner program for resellers and service delivery partners. Designed to be as easy to adopt and scale as Freshworks’ products, the program enables partners to deliver more customer value and rapid impact from the front lines to the bottom line.

'Our new program makes it easier than ever for partners to do business with Freshworks and grow new revenue streams. Whether they choose to resell our customer and employee experience software or provide value-added professional services, we offer flexible monetization options that eliminate complexity—leading to faster time to value and higher deal conversion rates,' said Laura Padilla, Senior Vice President of Channels and Alliances at Freshworks. 'Partners who choose Freshworks over outdated, outsized solutions will realize a return on investment in days not years.”

The revamped program includes more than 500 transacting partners, including global partners such as Climb, Gorilla Services, SHI International, Unisys, and Xcession. Resellers enable Freshworks’ global expansion efforts in partner-led markets across Asia and Latin America while driving deeper penetration in key growth markets in North America and Europe, bringing deep industry expertise in banking, healthcare, financial services, retail, and the public sector—helping businesses deliver exceptional customer and employee experiences.

The revamped Freshworks Partner Program includes:

  • Flexible Sales Engagement Models – Partners can choose the business model that best fits their needs, ranging from one-time commissions as sales consultants to ongoing revenue opportunities as authorized resellers, premier resellers, or service providers.
  • New Offering for Service Delivery Partners – System integrators and solution providers offering professional services can now join a new program that provides training, certifications, and direct engagement with Freshworks’ sales teams, with leads shared directly with them.
  • Faster Impact for Partners and Customers – Freshworks’ people-first approach empowers partners to manage the full customer lifecycle with specialized enablement, certifications, and direct access to Freshworks experts and resources. Premier resellers benefit from recurring margins on every sale, full control over billing and renewals, and deeper customer relationships.
  • Enhanced Partner Services and Support – Partners will receive increased regional sales support, marketing development funds, enablement and internal alignment. The Freshworks Professional Services team will also provide key technical enablement and onboarding training in addition to opportunities for partner services delivery across markets and business segments with a refreshed sponsorship model to ensure partner success.

Resellers who have chosen to partner with Freshworks to deliver exceptional customer and employee service say:

Dale Foster, chief executive officer of Climb Channel Solutions said, 'Climb evaluates over 200 vendors each year in multiple categories and selects only a few to onboard and sell to our customer base. Freshworks emerged as the clear leader in the ITSM market with an enterprise-grade solution without the enterprise complexity. Our partnership with Freshworks enables Climb and our reseller partners to deliver innovative, simplified solutions that accelerate digital transformation for their customers.'

Joachim Beckmann, chief executive officer of Gorilla Services said, “We share a mission with Freshworks to provide the simplest possible solutions to our customers’ most complex problems. The alignment of our values helps us deliver results for our European customers in just weeks, not months or years!”

Jeff Jamieson, chief executive officer of Whitlock said, “We have had the opportunity to partner with many software companies in our 20 years and it has been so refreshing to work with Freshworks. The program is clear, easy to understand and is structured to reward us for our commitment. More importantly, we appreciate that the program is backed up with action. As a result, we are structuring our entire go-to-market around the Freshworks partnership.”

Learn more about the Freshworks Partner Program and sign up here.

About Freshworks

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise-grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Our people-first approach to AI eliminates friction, making employees more effective and organizations more productive. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks’ customer experience (CX) and employee experience (EX) software to fuel customer loyalty and service efficiency. For the latest company news and customer stories, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

© 2025 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks and its associated logo is a trademark of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.

Press Contact
pr@freshworks.com


Freshworks Launches New Partner Program with Expanded Reseller and Services Offerings


THỦ THUẬT HAY

Cách bật thông báo Gmail trên điện thoại, máy tính đơn giản nhất

Hướng dẫn bạn cách bật thông báo Gmail trên điện thoại, máy tính để tránh bỏ lỡ những thông báo quan trọng được gửi đến hộp thư của bạn. Click xem ngay nhé!

Hướng dẫn xem mật khẩu website bị ẩn trên mọi thiết bị

Đa phần các trình duyệt web hiện nay đều có khả năng lưu trữ mật khẩu, tuy nhiên, đôi khi chúng ta cần phải đăng nhập vào một website từ chiếc máy tính mới nhưng lại không thể nhớ nổi mật khẩu là gì! TECHRUM sẽ cung

Cách tắt âm thanh trên Tab trình duyệt Cốc Cốc

Tắt âm thanh trên trình duyệt là cách không khó nhưng nhiều người thường không để ý tới. Đặc biệt, nếu bạn sử dụng Cốc Cốc làm trình duyệt mặc định thì việc vô hiệu hóa âm thanh trên Cốc Cốc sẽ giúp bạn dễ dàng tập

Mẹo hay biến iPhone thành webcam của laptop

Đã bao giờ bạn nghĩ đến chuyện tận dụng camera độ phân giải cao của iPhone thay cho webcam chất lượng dở tệ trên laptop. Bạn có thể sử dụng ứng dụng miễn phí iVCam để làm được điều này. Về cơ chế hoạt động, iVCam giúp

Cách tải video Youtube trên máy tính bằng phần mềm xVideoServiceThief

Nhưng với cách tải video từ Youtube bằng xVideoServiceThief sẽ giúp bạn tải video Youtube về máy tính một cách nhanh chóng, dịch vụ chia sẻ video Youtube về máy tính xVideoServiceThief rất nhẹ và bạn có thể tải video

ĐÁNH GIÁ NHANH

Trên tay Apple Watch Series 3: ngoại hình y chang, phần cứng mạnh mẽ

Watch Series 3 trang bị chíp mới S3 2 nhân với khả năng thực thi nhanh gấp 70% so với Watch Series 2, Các kết nối đều mạnh mẽ hơn nhưng thời lượng pin thì vẫn đáp ứng được như Series 2 tức là khoảng 2 ngày. Chiếc Watch

Đánh giá camera sau OPPO F7: Phần cứng như F5, nhưng AI đã giúp cải thiện hình ảnh tốt hơn

Trái ngược với camera trước luôn nhận được sự khen ngợi của hầu hết người dùng, camera sau trên các sản phẩm OPPO chưa bao giờ được đánh giá quá cao mà chỉ ở mức vừa phải. Nhưng OPPO F7 sẽ cho bạn cái nhìn khác về chất

Đánh giá chi tiết camera của Vivo V11

So với các thế hệ trước như Vivo V9, ở thế hệ Vivo V11 có camera kép ở mặt sau với cảm biến chính 12MP, ống kính f/1.8 và cảm biến độ sâu 5MP. Máy ảnh có thể tự động lấy nét theo cụm và có đèn flash LED đơn bên cạnh.