Freshworks Unveils New Data Center in UAE to Serve Customers Across Middle East and Africa
DUBAI, UAE, June 27, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) today announced the launch of its new data center, powered by Amazon Web Services (AWS), in the UAE. This underscores Freshworks’ commitment to driving innovation across the Middle East and Africa (MEA) by making it easier for businesses to harness the full power of its modern, AI-powered customer and employee service solutions.
“We are thrilled to further strengthen our presence in MEA with the new data center in UAE,” said Abe Smith, Chief of Global Field Operations at Freshworks. “This investment demonstrates our dedication to supporting the growth and digital transformation of businesses in the region.
With our data center, companies requiring regional data compliance within the UAE can depend on us for business software in Customer Service, IT, and Sales and Marketing. Freshworks will be partnering with AWS in joint go-to-market efforts to serve our mutual customers in the region.”
The data center will serve customers from 72 countries across the region, making UAE the center of Freshworks’ MEA operations. The data center, powered by AWS, not only hosts all of Freshworks’ products for the customers in the region, but will also leverage AWS, the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud.
“Data residency has always been a topic of conversation with our customers in the region and we wanted to showcase our commitment to them,” said Sandie Overtveld, Senior Vice President of Freshworks APAC and MEA. “We believe the data center will bolster our solution performance enabling businesses to serve their customers and employees in the UAE even better.”
'Freshworks has played a crucial role in enhancing our customer experience management,' said Habib Afzal - Head of Omni Channel at Magrabi. 'Their solutions have significantly streamlined our processes and enhanced our visibility across functions. We are excited about Freshworks' new journey with the launch of their data center in the UAE, and we are confident it will bring additional benefits to businesses like ours in the region.'
'We are excited to support Freshworks’ expansion in the MEA region. The recent launch of the AWS Middle East (UAE) Region aligns with Freshworks’ strategy to enhance service delivery in this market. Leveraging AWS's infrastructure, Freshworks can offer superior performance, scalability, and flexibility. This collaboration highlights our joint commitment to driving business growth and delivering customer-centric solutions enabled by AI,” said Praveen Sridhar, head of Partner Business, AWS India and South Asia.
The UAE data center represents a critical milestone in Freshworks’ expansion strategy in MEA, reinforcing the dedication to make it easy for companies to delight their customers and their employees. Some of Freshworks’ largest customers in the region include: Aramex, Landmark Group and Magrabi.
About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) makes it easy for companies to delight their customers and their employees. Our AI-powered customer and employee-service solutions increase efficiency and improve engagement for companies of all sizes. The result is happier customers and more productive employees. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 67,000 customers, including American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor and Sony. For the latest company news, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.
© 2024 Freshworks Inc. All rights reserved. Freshworks, Freshdesk and Freshservice and any associated logo are trademarks of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.
Contact:
Kingston David
pr@freshworks.com

TIN LIÊN QUAN
Freshworks Unveils New Generative AI Enhancements Across Product Lines to Power Greater Business Efficiency
[img]http://phpstack-911252-3168991.cloudwaysapps.com/api/ImageRender/DownloadFile?resourceId=70f65da2-de89-4f8e-9b4e-ae2e5c2b78df&size=3[/img]
THỦ THUẬT HAY
Hướng dẫn chặn cuộc gọi đến trên điện thoại iPhone
Bạn thường xuyên bị một hay nhiều số điện thoại làm phiền nhưng không biết cách nào để chặn? Mẹo nhỏ dưới đây TCN sẽ hướng dẫn cho bạn cách chặn cuộc gọi đến từ bất kỳ số nào trên iPhone mà không cần cài ứng dụng từ
Hướng dẫn tắt theo dõi thu thập vị trí trên smartphone
Khi người dùng sử dụng định vị để tra cứu bản đồ hay một thông tin nào đó, thì dữ liệu về vị trí của mình có thể bị người khác theo dõi.
Nên chọn hệ phái nào trong Blade and Soul?Điểm mạnh, yếu
Blade & Soul cũng không phải là một game online ngoại lệ, việc trong game có nhiều hệ phái làm tăng tính hấp dẫn cho người chơi cũng như tính đa dạng trong game. Với một người mới bạn nên cân nhắc khi chọn hệ phái
Học cách biến điện thoại Android thành Windows Phone
Bước đầu tiên để biến điện thoại Android thành Windows Phone là bạn hãy lên CH Play của Android để tải về một ứng dụng có tên là Launcher 10. Ứng dụng này đã có hơn 500.000 người tải về. Ứng dụng này rất nhẹ.
Tăng dung lượng lưu trữ Dropbox miễn phí
Hiện tại Dropbox miễn phí 2GB dung lượng lưu trữ cho tài khoản thường, để tăng dung lượng lưu trữ miễn phí các bạn làm theo hướng dẫn của Trang Công Nghệ..
ĐÁNH GIÁ NHANH
Trên tay Apple Watch Series 3: ngoại hình y chang, phần cứng mạnh mẽ
Watch Series 3 trang bị chíp mới S3 2 nhân với khả năng thực thi nhanh gấp 70% so với Watch Series 2, Các kết nối đều mạnh mẽ hơn nhưng thời lượng pin thì vẫn đáp ứng được như Series 2 tức là khoảng 2 ngày. Chiếc Watch
Đánh giá OPPO A94: Khả năng quay chụp cùng sạc nhanh ấn tượng ở mức giá 7,7 triệu đồng
OPPO A94 là lựa chọn mới mà OPPO mang đến phân khúc tầm trung trong nửa đầu 2021. Dù nếu so qua thông số thì A94 không khác quá nhiều người anh em A93 ra mắt cách đây không lâu nhưng OPPO vẫn biết cách làm mới sản phẩm