Freshworks Unveils New Data Center in UAE to Serve Customers Across Middle East and Africa

DUBAI, UAE, June 27, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) today announced the launch of its new data center, powered by Amazon Web Services (AWS), in the UAE. This underscores Freshworks’ commitment to driving innovation across the Middle East and Africa (MEA) by making it easier for businesses to harness the full power of its modern, AI-powered customer and employee service solutions.

“We are thrilled to further strengthen our presence in MEA with the new data center in UAE,” said Abe Smith, Chief of Global Field Operations at Freshworks. “This investment demonstrates our dedication to supporting the growth and digital transformation of businesses in the region.
With our data center, companies requiring regional data compliance within the UAE can depend on us for business software in Customer Service, IT, and Sales and Marketing. Freshworks will be partnering with AWS in joint go-to-market efforts to serve our mutual customers in the region.”

The data center will serve customers from 72 countries across the region, making UAE the center of Freshworks’ MEA operations. The data center, powered by AWS, not only hosts all of Freshworks’ products for the customers in the region, but will also leverage AWS, the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud.

“Data residency has always been a topic of conversation with our customers in the region and we wanted to showcase our commitment to them,” said Sandie Overtveld, Senior Vice President of Freshworks APAC and MEA. “We believe the data center will bolster our solution performance enabling businesses to serve their customers and employees in the UAE even better.”

'Freshworks has played a crucial role in enhancing our customer experience management,' said Habib Afzal - Head of Omni Channel at Magrabi. 'Their solutions have significantly streamlined our processes and enhanced our visibility across functions. We are excited about Freshworks' new journey with the launch of their data center in the UAE, and we are confident it will bring additional benefits to businesses like ours in the region.'

'We are excited to support Freshworks’ expansion in the MEA region. The recent launch of the AWS Middle East (UAE) Region aligns with Freshworks’ strategy to enhance service delivery in this market. Leveraging AWS's infrastructure, Freshworks can offer superior performance, scalability, and flexibility. This collaboration highlights our joint commitment to driving business growth and delivering customer-centric solutions enabled by AI,” said Praveen Sridhar, head of Partner Business, AWS India and South Asia.

The UAE data center represents a critical milestone in Freshworks’ expansion strategy in MEA, reinforcing the dedication to make it easy for companies to delight their customers and their employees. Some of Freshworks’ largest customers in the region include: Aramex, Landmark Group and Magrabi.

About Freshworks

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) makes it easy for companies to delight their customers and their employees. Our AI-powered customer and employee-service solutions increase efficiency and improve engagement for companies of all sizes. The result is happier customers and more productive employees. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 67,000 customers, including American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor and Sony. For the latest company news, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

© 2024 Freshworks Inc. All rights reserved. Freshworks, Freshdesk and Freshservice and any associated logo are trademarks of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.

Contact:
Kingston David
pr@freshworks.com


Freshworks Unveils New Data Center in UAE to Serve Customers Across Middle East and Africa

THỦ THUẬT HAY

Cách làm thẻ tín dụng, thẻ Visa Vietcombank

Đăng ký mở thẻ Visa Vietcombank giúp khách hàng giao dịch trong nước, quốc tế thuận tiện hơn, dễ dàng chi tiêu trong hạn mức tín dụng và nhận được nhiều ưu đãi mà không phải cầm tiền mặt theo người.

Hướng dẫn chuyển toàn bộ dữ liệu từ iPhone qua điện thoại OPPO

Hầu hết các sản phẩm của OPPO trong vài năm trở lại đây đều được cài đặt ứng dụng chuyển dữ liệu với tên gọi 'Nhân bản điện thoại' nằm trong thư mục 'Công cụ' . Sau khi truy cập vào ứng dụng này, các bạn hãy nhấn vào

Hướng dẫn đổi Apple ID từ Yahoo Mail, Gmail thành iCloud

Apple vừa cho phép người dùng đổi Apple ID từ bên thứ 3 như Yahoo Mail, Gmail, Outlook Mail...sang định dạng truyền thống iCloud. Đây là tin vui...

Cách tùy chỉnh đăng nhập bằng ảnh đại diện Facebook

Trên Facebook có tin năng đăng nhập tài khoản Facebook thông qua hình ảnh đại diện. Nếu bạn sử dụng tính năng này thì có thể tùy chỉnh một số những thiết lập để phù hợp với mình hơn.

Lướt web thoải mái hơn với thẻ nạp Datacode của MobiFone

Khách hàng của MobiFone hoàn toàn có thể sử dụng thẻ nạp dung lượng data (hay còn gọi là Datacode) để thoải mái lướt web với chi phí hợp lý mà không cần đăng ký cố định gói cước 3G, 4G.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Trên tay realme Q3s – Siêu phẩm mới trong phân khúc 6 triệu đồng

realme Q3s có giá bán khá mềm nhưng lại sở hữu nhiều tính năng ấn tượng: màn hình LTPO 144Hz, pin 5.000 mAh, chip Snapdragon 778G siêu mạnh mẽ,… Bài viết trên tay realme Q3s dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về siêu

Đánh giá tai nghe QCY QY31: Thiết kế thể thao, mạnh mẽ, chất lượng ổn

Cũng giống như những chiếc tai nghe thể thao khác, QY31 cũng có phần quay đeo để móc vào vành tai người dùng. Điều này sẽ giúp các bạn trong khi vận động mạnh như chơi thể thao sẽ không bị rơi tai nghe ra bên ngoài.