Freshworks Unveils New Data Center in UAE to Serve Customers Across Middle East and Africa

DUBAI, UAE, June 27, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) today announced the launch of its new data center, powered by Amazon Web Services (AWS), in the UAE. This underscores Freshworks’ commitment to driving innovation across the Middle East and Africa (MEA) by making it easier for businesses to harness the full power of its modern, AI-powered customer and employee service solutions.

“We are thrilled to further strengthen our presence in MEA with the new data center in UAE,” said Abe Smith, Chief of Global Field Operations at Freshworks. “This investment demonstrates our dedication to supporting the growth and digital transformation of businesses in the region.
With our data center, companies requiring regional data compliance within the UAE can depend on us for business software in Customer Service, IT, and Sales and Marketing. Freshworks will be partnering with AWS in joint go-to-market efforts to serve our mutual customers in the region.”

The data center will serve customers from 72 countries across the region, making UAE the center of Freshworks’ MEA operations. The data center, powered by AWS, not only hosts all of Freshworks’ products for the customers in the region, but will also leverage AWS, the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud.

“Data residency has always been a topic of conversation with our customers in the region and we wanted to showcase our commitment to them,” said Sandie Overtveld, Senior Vice President of Freshworks APAC and MEA. “We believe the data center will bolster our solution performance enabling businesses to serve their customers and employees in the UAE even better.”

'Freshworks has played a crucial role in enhancing our customer experience management,' said Habib Afzal - Head of Omni Channel at Magrabi. 'Their solutions have significantly streamlined our processes and enhanced our visibility across functions. We are excited about Freshworks' new journey with the launch of their data center in the UAE, and we are confident it will bring additional benefits to businesses like ours in the region.'

'We are excited to support Freshworks’ expansion in the MEA region. The recent launch of the AWS Middle East (UAE) Region aligns with Freshworks’ strategy to enhance service delivery in this market. Leveraging AWS's infrastructure, Freshworks can offer superior performance, scalability, and flexibility. This collaboration highlights our joint commitment to driving business growth and delivering customer-centric solutions enabled by AI,” said Praveen Sridhar, head of Partner Business, AWS India and South Asia.

The UAE data center represents a critical milestone in Freshworks’ expansion strategy in MEA, reinforcing the dedication to make it easy for companies to delight their customers and their employees. Some of Freshworks’ largest customers in the region include: Aramex, Landmark Group and Magrabi.

About Freshworks

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) makes it easy for companies to delight their customers and their employees. Our AI-powered customer and employee-service solutions increase efficiency and improve engagement for companies of all sizes. The result is happier customers and more productive employees. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 67,000 customers, including American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor and Sony. For the latest company news, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

© 2024 Freshworks Inc. All rights reserved. Freshworks, Freshdesk and Freshservice and any associated logo are trademarks of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.

Contact:
Kingston David
pr@freshworks.com


Freshworks Unveils New Data Center in UAE to Serve Customers Across Middle East and Africa

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn đăng ký chuyển mạng giữ số Viettel, VinaPhone, MobiFone trực tuyến

Bắt đầu từ hôm nay (16/11/2018), 3 nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone sẽ chính thức triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho khách hàng. Có khá nhiều cách thức khác nhau để khách hàng đăng ký chuyển

Bỏ qua YouTube, đây là 7 lý do bạn nên xem video trên Vimeo ngay hôm nay

Đừng chìm ngập trong YouTube mà bỏ qua thế giới video online cực kì chất lượng trên Vimeo.

Hướng dẫn cài trợ lý ảo Google Assistant lên mọi thiết bị Android

Assistant là một trợ lý ảo mới do Google phát triển với nhiều tính năng hữu ích. Thật sự đáng tiếc khi hiện tại ứng dụng này chỉ hỗ trợ cho hai sản phẩm mới nhất của hãng là Pixel và Pixel XL.

Tổng hợp các cách reset Windows về trạng thái ban đầu

Nếu chẳng may máy tính Windows của gặp sự cố nào đó mà bạn không thể tự khắc phục thì có thể thử cách Refresh, Reset hoặc Restore lại thiết bị để khôi phục cài đặt gốc máy tính về trạng thái ban đầu. Tùy vào thiết bị

10 ứng dụng hữu ích dành cho Android có thể bạn chưa biết

Android là nền tảng di động mạnh mẽ cả về thị phần và số lượng ứng dụng. Google tự hào khi sở hữu hơn 2,2 triệu ứng dụng trên cửa hàng Play Store, đây là một con số khổng lồ. Điều này có nghĩa, chúng ta có thể bỏ lỡ

ĐÁNH GIÁ NHANH

Loa Bluetooth du lịch TRONSMART BANG: Sự lựa chọn tốt nhất cho bữa tiệc của bạn ?

Loa Bluetooth TRONSMART BANG là thế hệ loa di động mới nhất trong dòng Loa du lịch, được trang bị 2 subwoofers và 2 tweeter tổng công suất tối đa 60W, Có khả năng ghép đôi 100 loa cùng lúc cho âm thanh sống động hơn,

Trên tay nhanh Samsung Gear Sport: xứng đáng thay thế cho Gear S3

Nó gọn gàng hơn, mặt chỉ 42mm nên sẽ dễ mang hơn. Thiết kế cũng mềm mại và tương lai hơn, cả hai giới đều có thể mang tốt, chứ không chỉ dành cho nam giới như Gear S3.