Freshworks Announces Strategic Collaboration Agreement with AWS to Increase the Reach of its AI-boosted Software-as-a-Service

SAN MATEO, Calif., Jan. 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) announced today that it has signed a multi-year Strategic Collaboration Agreement (SCA) with Amazon Web Services (AWS) to develop and expand Freshworks’ capabilities on AWS. The agreement is set to commence in early 2024, with Freshworks’ platform and full suite of solutions becoming available as Software-as-a-Service (SaaS) offerings in AWS Marketplace, a digital catalog with thousands of software listings from independent software vendors (ISV) that make it easy to find, test, buy, and deploy software that runs on AWS.

This SCA aims to provide AWS customers with new ways to purchase and use Freshworks’ solutions, including industry-specific, artificial intelligence (AI)-powered business applications to be hosted on AWS. The collaboration brings together the benefits of Freshworks and AWS, to help businesses deliver better, faster, and easier customer and employee experiences.

“We are delighted to build upon our long-standing relationship with Freshworks. With this latest enhancement to our collaboration, we are able to accelerate initiatives focused on enabling customers to be more innovative, productive and successful in this new AI era,” said Chris Casey, General Manager, AWS Partners Asia Pacific & Japan.

AWS and Freshworks have built multiple integrations to provide customers a better experience in managing and using AWS resources with the power and flexibility of Freshworks solutions. There are over 500 shared customers that are actively using Freshworks products with AWS services like Amazon Connect, Amazon CloudWatch, Amazon EventBridge, AWS Lambda, and more. Freshworks has achieved AWS Retail Competency status, Small and Medium Business Software Competency status and AWS Cloud Operations Competency status. In addition to being a member of the AWS Partner Network (APN) and an AWS Public Sector Partner, Freshworks is a participant in the AWS ISV Accelerate program and AWS Global Startup program, while also offering solutions in AWS Marketplace.

“Freshworks has a vision to deliver modern and innovative AI-enabled customer and employee service solutions that enable companies of all sizes to deliver personalized experiences and increase productivity,” said Doug Farber, Senior Vice President of Channels and Alliances at Freshworks. “This SCA with AWS allows us to assist our customers in making easy-to-use information technology (IT), customer service (CS) and customer relationship management (CRM) solutions available and achieving tangible business efficiencies.”

“As a provider of a complete digital mailbox solution, we understand the importance of seamless operations and exceptional customer experiences. Freshworks’ customer service solutions have revolutionized our operations, empowering our team to create delightful moments for our customers that help drive our growth,” said Dan Medina, Director of Customer Service Operations, iPostal1. “We feel especially secure knowing Freshworks’ foundation on AWS provides unmatched reliability. In fact, Freshworks is more than just a software provider; they are a crucial link in delivering outstanding customer service and operational excellence.”

About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) creates AI-boosted business software anyone can use. Purpose-built for IT, customer support, and sales and marketing teams, our products are designed to let everyone work more efficiently and deliver more value for immediate business impact. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 66,000 customers, including American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, and OfficeMax. For the freshest company news, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

© 2024 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks and its associated logo is a trademark of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.

Contact:
Abigail Watts
PR@Freshworks.com


Freshworks Announces Strategic Collaboration Agreement with AWS to Increase the Reach of its AI-boosted Software-as-a-Service

THỦ THUẬT HAY

Những ứng dụng giải toán trên điện thoại hiệu quả

Những phần mềm giải toán trên điện thoại Android, iOS ngày nay đã vô cùng phát triển, giúp học sinh có thêm phương thức học tập hiệu quả hơn.

Cách lấy lại mật khẩu Gmail nhanh nhất

Gmail là công cụ trao đổi công việc chính của bạn. Tuy nhiên vì một lý do nào đó bạn không thể đăng nhập tài khoản Gmail của mình. Vậy cần phải làm gì trong trường hợp này?

Cách cài và sử dụng HIDE.me VPN để đổi VPN trên máy tính

Việc thay đổi VPN máy tính giờ đây đã không còn xa lạ với mỗi người trong chúng ta. Có rất nhiều công cụ trực tuyến, trình duyệt web, hay các phần mềm chuyên dụng giúp fake VPN máy tính như: Hola, Opera, hay Hotspot

Liệu có cách nào để đăng nhập Zalo nếu chẳng may quên mật khẩu?

Thông thường, đa số người dùng Zalo luôn chọn phương án ghi nhớ mật khẩu của tài khoản để tiện lợi cho những lần đăng nhập sau. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn cần đăng nhập lại tài khoản nhưng bạn lại không nhớ

Cách tắt quảng cáo Facebook đơn giản và hiệu quả nhất

Bạn đã bao giờ cảm thấy như điện thoại của bạn đang lắng nghe bạn? Nếu bạn trò chuyện với một người bạn về việc mua một sản phẩm, sau đó có quảng cáo bật lên trên Facebook cho sản phẩm đó, bạn có thể cảm thấy hơi ma

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết Xiaomi Mi 8 SE: Quá xuất sắc so với các đối thủ có cùng mức giá

Điện thoại Xiaomi Mi 8 SE sở hữu thiết kế khung kim loại khỏe khoắn và hai mặt kính. Về tổng thể, trông Mi 8 SE vuông vắn hơn chiếc Mi 8 tiền nhiệm. Với ngôn ngữ thiết kế này thì người dùng có thể thoải mái cầm nắm,

Đánh giá HP Omen 15 - Laptop gaming chất lượng với hiệu năng ấn tượng

HP Omen 15 là một trong những mẫu laptop gaming chất lượng nhất trên thị trường hiện nay, với hiệu năng ấn tượng và thiết kế đẹp mắt. Dưới đây là đánh giá chi tiết về HP Omen 15.

Trên tay Diesel On Full Guard: smartwatch cho dân đeo đồng hồ đích thực

Chỉ cần 350usd là anh em có một chiếc đồng hồ thông minh trong thân hình một chiếc đồng hồ thời trang thực sự như chiếc Diesel On Full Guard này. Thiết kế hầm hố, hoàn thiện tốt, dây da đẹp... và dĩ nhiên với Android