Freshworks Announces Strategic Collaboration Agreement with AWS to Increase the Reach of its AI-boosted Software-as-a-Service
SAN MATEO, Calif., Jan. 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) announced today that it has signed a multi-year Strategic Collaboration Agreement (SCA) with Amazon Web Services (AWS) to develop and expand Freshworks’ capabilities on AWS. The agreement is set to commence in early 2024, with Freshworks’ platform and full suite of solutions becoming available as Software-as-a-Service (SaaS) offerings in AWS Marketplace, a digital catalog with thousands of software listings from independent software vendors (ISV) that make it easy to find, test, buy, and deploy software that runs on AWS.
This SCA aims to provide AWS customers with new ways to purchase and use Freshworks’ solutions, including industry-specific, artificial intelligence (AI)-powered business applications to be hosted on AWS. The collaboration brings together the benefits of Freshworks and AWS, to help businesses deliver better, faster, and easier customer and employee experiences.
“We are delighted to build upon our long-standing relationship with Freshworks. With this latest enhancement to our collaboration, we are able to accelerate initiatives focused on enabling customers to be more innovative, productive and successful in this new AI era,” said Chris Casey, General Manager, AWS Partners Asia Pacific & Japan.
AWS and Freshworks have built multiple integrations to provide customers a better experience in managing and using AWS resources with the power and flexibility of Freshworks solutions. There are over 500 shared customers that are actively using Freshworks products with AWS services like Amazon Connect, Amazon CloudWatch, Amazon EventBridge, AWS Lambda, and more. Freshworks has achieved AWS Retail Competency status, Small and Medium Business Software Competency status and AWS Cloud Operations Competency status. In addition to being a member of the AWS Partner Network (APN) and an AWS Public Sector Partner, Freshworks is a participant in the AWS ISV Accelerate program and AWS Global Startup program, while also offering solutions in AWS Marketplace.
“Freshworks has a vision to deliver modern and innovative AI-enabled customer and employee service solutions that enable companies of all sizes to deliver personalized experiences and increase productivity,” said Doug Farber, Senior Vice President of Channels and Alliances at Freshworks. “This SCA with AWS allows us to assist our customers in making easy-to-use information technology (IT), customer service (CS) and customer relationship management (CRM) solutions available and achieving tangible business efficiencies.”
“As a provider of a complete digital mailbox solution, we understand the importance of seamless operations and exceptional customer experiences. Freshworks’ customer service solutions have revolutionized our operations, empowering our team to create delightful moments for our customers that help drive our growth,” said Dan Medina, Director of Customer Service Operations, iPostal1. “We feel especially secure knowing Freshworks’ foundation on AWS provides unmatched reliability. In fact, Freshworks is more than just a software provider; they are a crucial link in delivering outstanding customer service and operational excellence.”
About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) creates AI-boosted business software anyone can use. Purpose-built for IT, customer support, and sales and marketing teams, our products are designed to let everyone work more efficiently and deliver more value for immediate business impact. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 66,000 customers, including American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, and OfficeMax. For the freshest company news, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.
© 2024 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks and its associated logo is a trademark of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.
Contact:
Abigail Watts
PR@Freshworks.com

TIN LIÊN QUAN
Freshworks Unveils New Generative AI Enhancements Across Product Lines to Power Greater Business Efficiency
[img]http://phpstack-911252-3168991.cloudwaysapps.com/api/ImageRender/DownloadFile?resourceId=70f65da2-de89-4f8e-9b4e-ae2e5c2b78df&size=3[/img]
THỦ THUẬT HAY
Chụp ảnh xóa phông, thậm chí thay cả phông, đổi luôn màu tóc đơn giản
Xu hướng chụp ảnh xóa phông đang trở nên khá thịnh hành trong giới trẻ với sự ra đời của những chiếc smartphone camera kép như iPhone X và Galaxy Note 8.
Các phương pháp fake ID giúp bạn truy cập ẩn danh
Trong nhiều bài viết trước đây, chúng tôi đã từng đề cập tới vẫn đề ẩn danh trực tuyến là điều vô cùng quan trọng. Những thông tin riêng tư bị rò rỉ mỗi năm khiến vấn đề bảo mật trực tuyến ngày càng trở nên cần thiết.
Hướng dẫn làm USB Boot chuẩn Legacy và UEFI với DLCBoot 2017 v3.4
Dù bạn là một kỹ thuật viên máy tính hay sửa Windows dạo, hoặc chỉ đơn thuần là người thích vọc vạch thì USB cứu hộ vẫn là một thứ không thể thiếu được. Hôm nay, TECHRUM sẽ hướng dẫn các bạn cách để tạo một chiếc USB
Cách xem mật khẩu đã lưu khi lướt web trên iPhone, iPad
Khi lướt web hàng ngày trên iPhone, iPad bằng cách sử dụng Safari, các mật khẩu mà bạn sử dụng để đăng nhập trên một trang nào đó đều sẽ được lưu lại. Do đó, nếu lỡ quên mật khẩu, bạn có thể xem và lấy lại một cách dễ
Cách tự kiểm tra thuê bao Viettel của mình có cần bổ sung thông tin không
Những ngày gần đây, thông Viettel đưa ra thông báo yêu cầu các thuê bao đang hoạt động phải cập nhật lại toàn bộ những thông tin được yêu cầu để đảm bảo quyền lợi của người dùng cũng như ngăn chặn tình trạng sim rác
ĐÁNH GIÁ NHANH
Một tuần trải nghiệm Samsung Galaxy A32: Những nâng cấp mang lại trải nghiệm mạnh mẽ hơn
Mình nhận Galaxy A32 vào thứ 7 tuần trước, đến lúc bài viết này được thực hiện thì đã là hơn một tuần mình được sử dụng chiếc máy tầm trung này đến từ Samsung. Dù có giá cao hơn thế hệ trước, nhưng những gì mà Galaxy
Trên tay Beats Studio Buds: Thiết kế gọn nhẹ, âm thanh tuyệt đỉnh nhưng chưa hoàn hảo như AirPods Pro
Beats Studio Buds không sử dụng chip Apple H1 giống AirPods nhưng vẫn sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội. Vậy những điểm vượt trội đó là gì? Hãy cùng mình trên tay Beats Studio Buds để trả lời câu hỏi trên nhé. Beats là
Trên tay Asus ZenBook Flip S: Ultrabook cao cấp với màn hình 4K OLED, Core i7 gen 11, giá 40 triệu
Asus ZenBook S là dòng sản phẩm UltraBook cao cấp nhất của Asus ra mắt trong năm nay. Ngoài thiết kế cao cấp, hoàn thiện ấn tượng hay cấu hình CPU Core i Thế hệ 11 mới nhất thì việc được trang bị màn hình OLED chất