Freshworks Announces Strategic Collaboration Agreement with AWS to Increase the Reach of its AI-boosted Software-as-a-Service

SAN MATEO, Calif., Jan. 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) announced today that it has signed a multi-year Strategic Collaboration Agreement (SCA) with Amazon Web Services (AWS) to develop and expand Freshworks’ capabilities on AWS. The agreement is set to commence in early 2024, with Freshworks’ platform and full suite of solutions becoming available as Software-as-a-Service (SaaS) offerings in AWS Marketplace, a digital catalog with thousands of software listings from independent software vendors (ISV) that make it easy to find, test, buy, and deploy software that runs on AWS.

This SCA aims to provide AWS customers with new ways to purchase and use Freshworks’ solutions, including industry-specific, artificial intelligence (AI)-powered business applications to be hosted on AWS. The collaboration brings together the benefits of Freshworks and AWS, to help businesses deliver better, faster, and easier customer and employee experiences.

“We are delighted to build upon our long-standing relationship with Freshworks. With this latest enhancement to our collaboration, we are able to accelerate initiatives focused on enabling customers to be more innovative, productive and successful in this new AI era,” said Chris Casey, General Manager, AWS Partners Asia Pacific & Japan.

AWS and Freshworks have built multiple integrations to provide customers a better experience in managing and using AWS resources with the power and flexibility of Freshworks solutions. There are over 500 shared customers that are actively using Freshworks products with AWS services like Amazon Connect, Amazon CloudWatch, Amazon EventBridge, AWS Lambda, and more. Freshworks has achieved AWS Retail Competency status, Small and Medium Business Software Competency status and AWS Cloud Operations Competency status. In addition to being a member of the AWS Partner Network (APN) and an AWS Public Sector Partner, Freshworks is a participant in the AWS ISV Accelerate program and AWS Global Startup program, while also offering solutions in AWS Marketplace.

“Freshworks has a vision to deliver modern and innovative AI-enabled customer and employee service solutions that enable companies of all sizes to deliver personalized experiences and increase productivity,” said Doug Farber, Senior Vice President of Channels and Alliances at Freshworks. “This SCA with AWS allows us to assist our customers in making easy-to-use information technology (IT), customer service (CS) and customer relationship management (CRM) solutions available and achieving tangible business efficiencies.”

“As a provider of a complete digital mailbox solution, we understand the importance of seamless operations and exceptional customer experiences. Freshworks’ customer service solutions have revolutionized our operations, empowering our team to create delightful moments for our customers that help drive our growth,” said Dan Medina, Director of Customer Service Operations, iPostal1. “We feel especially secure knowing Freshworks’ foundation on AWS provides unmatched reliability. In fact, Freshworks is more than just a software provider; they are a crucial link in delivering outstanding customer service and operational excellence.”

About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) creates AI-boosted business software anyone can use. Purpose-built for IT, customer support, and sales and marketing teams, our products are designed to let everyone work more efficiently and deliver more value for immediate business impact. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 66,000 customers, including American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, and OfficeMax. For the freshest company news, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

© 2024 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks and its associated logo is a trademark of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.

Contact:
Abigail Watts
PR@Freshworks.com


Freshworks Announces Strategic Collaboration Agreement with AWS to Increase the Reach of its AI-boosted Software-as-a-Service

THỦ THUẬT HAY

Cách ẩn địa chỉ Email trên iOS 15 cực đơn giản để tránh bị trường hợp spam nội dung quảng cáo

iOS 15 sở hữu nhiều tính năng mới mà Apple mang lại cho người dùng và Ẩn địa chỉ email (Hide My Email) là một trong số đó. Tính năng này sẽ giúp bạn chặn đi những thư với nội dung spam, quảng cáo.

Chi tiết về "clean boot" và cách sử dụng trên Windows 8 và 8.1

'Clean boot' là một phương pháp giúp giải quyết xung đột giữa các phần mềm sau xảy ra trong quá trình sử dụng hệ điều hành Windows. Trong phần trước, mình đã nêu chi tiết về clean boot, tầm quan trọng của nó, cách thực

Glarysoft Software Update Pro: công cụ hỗ trợ cài đặt và cập nhật các phần mềm thông dụng

Glarysoft Software Update Pro là công cụ hỗ trợ cài đặt và cập nhật các phần mềm thông dụng trên máy tính.

15 ứng dụng trị giá 52 USD đang được miễn phí dành cho iOS

Như vậy là một ngày nữa đã trôi qua và trên cửa hàng App Store tiếp tục cập nhật thêm khá nhiều app được miễn phí trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, để giúp các bạn có những lựa chọn chất lượng, TCN đã tổng hợp danh sách

Thanh tác vụ Windows 11 có Bing được hỗ trợ bởi AI, cũng như các tab Notepad và khả năng liên kết iPhone của bạn

Một bản cập nhật lớn mới hiện đã có sẵn cho người dùng Windows 11, với những cải tiến về chất lượng cuộc sống và tích hợp Bing mới giúp nó phù hợp hơn với định hướng chung của ngành công nghệ, nơi mọi thứ ít nhiều đều

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Dell XPS 15 2-in-1: Mạnh mẽ, sang trọng, pin trâu

Laptop Dell XPS 2 in 1 không hẳn là một dòng máy tính mới (về cơ bản nó chính là Dell XPS) nhưng sự linh hoạt của nó giúp ích cho người dùng rất nhiều trong quá trình sử dụng hàng ngày. Bạn có thể sử dụng tại chỗ hoặc

Có nên mua iPad mini 6 không?5 lý do dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp

iPad mini 6 được Apple trình làng cùng iPhone 13 series hồi tháng 9 và hiện đã lên kệ tại nhiều quốc gia. Thuộc thương hiệu cao cấp nhưng không ít bạn vẫn đắn đo có nên mua iPad mini 6 không. Bài viết này sẽ đưa ra 5

Mercedes-Benz EQS 2022 - Kẻ kế thừa xứng tầm của S-Class

Với thiết lập hệ truyền động cao cấp nhất, Mercedes-Benz EQS 2022 có khả năng tăng tốc từ 0 - 100 km/h trong 4.3 giây và phạm vi hoạt động tối đa 507 km sau mỗi lần sạc.