Freshworks and Unisys Join Forces to Transform IT Service Management for Mid-Market and Enterprise Companies

SAN MATEO, Calif., Feb. 26, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), a leader in people-first AI service software, today announced a strategic relationship with Unisys (NYSE: UIS), a leading global technology solutions provider, to resell Freshworks' modern IT Service Management (ITSM) solutions, including Freshservice and Device42. This partnership underscores a shared commitment to serving the mid-market —an often overcharged and underserved segment in the ITSM landscape.

“Our collaboration with Unisys is driven by a shared view that the market needs a fresh approach to IT services. Together we aim to disrupt the status quo with easy to use and deploy software that gives IT, operations, and business teams the ability to deliver exceptional experiences — without complexity,” said Laura Padilla, Senior Vice President of Global Channels and Partners at Freshworks.“The deep expertise and global reach of Unisys make the company the perfect partner to help us rapidly expand into both the mid-size and large enterprise markets.”

As the first large-scale Managed Service Provider (MSP) in the Freshworks ecosystem, Unisys introduces a powerful new channel for Freshworks. A global company supporting clients in more than 120 countries, Unisys serves a diverse range of industries, including Commercial, Financial Service and Public Sectors.

Unisys secured a win with a U.S. midsized industrial company, which selected Freshservice over its previous ITSM provider and successfully went live in under 12 weeks. The ease of use, fast deployment, and quick time-to-value of Freshservice highlight the practical benefits of Freshworks’ approach while further enriching and strengthening the robust portfolio of Unisys in enterprise service management.

'We are thrilled to partner with Freshworks to deliver innovative solutions to mid-market and large enterprise companies. This collaboration leverages our global workforce of IT professionals and our vast expertise in ITSM and field services,” said Patrycja Sobera, Senior Vice President and General Manager of Digital Workplace Solutions business unit at Unisys. “Together, we are well-positioned to drive significant value for our clients, enhancing their operations and delivering exceptional service experiences.”

Freshworks’ expanding partner ecosystem — which includes over 500 active partners — continues to grow with this strategic collaboration. With the global workforce of IT professionals at Unisys and the company's expertise in ITSM and field services, the partnership positions Freshworks for accelerated growth while reinforcing its mission to make ITSM accessible to midmarket businesses worldwide.

Learn more about the Freshworks Partner Program here.

About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) provides people-first AI service software that organizations use to deliver exceptional customer and employee experiences. More than 72,000 companies, including American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor, and Sony choose Freshworks’ uncomplicated solutions to increase efficiency and loyalty. For the latest company news and customer stories, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

About Unisys
Unisys is a global technology solutions company that powers breakthroughs for the world's leading organizations. Our solutions – cloud, AI, digital workplace, logistics and enterprise computing – help our clients challenge the status quo and unlock their full potential. To learn how we have been helping clients push what's possible for more than 150 years, visit unisys.com and follow us on LinkedIn.

Media Contact:
PR@freshworks.com

© 2025 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks, Freshservice and any associated logo are trademarks of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.


Freshworks and Unisys Join Forces to Transform IT Service Management for Mid-Market and Enterprise Companies


THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn 3 cách Crack Win 10 Pro 2021 Vĩnh Viễn - Thành công 100%

Hệ điều hành Windows 10 đã được phát hành chính thức từ cuối tháng 7 năm 2015 và cho đến nay, đây là một trong những hệ điều hành được tải về nhiều nhất của Microsoft. Tuy nhiên, sau khi tải về hệ điều hành này, bạn sẽ

Tìm hiều về Battery Mode trên Windows: Làm sao để sử dụng chế độ này một cách hiệu quả?

Mọi chiếc laptop Windows đều có 3 chế độ tiêu thụ điện là Balance, Power Saver và High Perfomance. Bên cạnh đó, một số nhà sản xuất máy tính còn thiết kế thêm một chế độ riêng cho sản phẩm của họ. Vậy sự khác biệt...

5 mẹo đơn giản để cải thiện tốc độ máy tính của bạn

Bạn có thể cải thiện tốc độ bằng việc thêm RAM, nâng cấp CPU, hoặc thay thế ổ cứng bằng ổ SSD. Tất cả những giải pháp này đều tốn tiền nhưng không giải pháp nào trong số chúng giải quyết được vấn đề cơ bản. Phần cứng

Adobe Flash Player trên Windows đang gặp lỗ hổng nghiêm trọng!

Một nhóm các chuyên gia an ninh mạng Hàn Quốc và nhóm bảo mật Talos của Cisco đã phát hiện lỗ hổng Zero-day trong Adobe Flash Player, vốn là trình phát đa phương tiện cực kỳ phổ biến hiện nay và có mặt trên rất nhiều

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá nhanh miếng dán cường lực 3D tràn màn hình cho iPhone

Trong bài này mình chia sẻ với anh em về trải nghiệm của mình sau khi sử dụng miếng dán cường lực 3D cho iPhone màn hình bo 2.5D sau hơn 2 tuần sử dụng. Cảm giác đầu tiên là nặng, rất nặng.

Đánh giá thiết bị mở rộng sóng Wi-Fi: D-Link DAP-1620

Thông thường khi bạn lắp mạng Internet với các nhà mạng thì hiện tại gần như tất cả các...

Đánh giá AMD Ryzen 7 7800X3D mạnh hơn 30% hiệu quả hơn khi chơi game

AMD Ryzen 7 7800X3D là con chip hỗ trợ chơi game chuyên nghiệp mạnh nhất từ trước đến nay. CPU này là sự lựa chọn lý tưởng cho các game thủ với 8 lõi, 16 luồng cùng 104 bộ nhớ cache (32 MB CCD, 64 MB V-Cache + 8 MB