Freshworks and Unisys Join Forces to Transform IT Service Management for Mid-Market and Enterprise Companies

SAN MATEO, Calif., Feb. 26, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), a leader in people-first AI service software, today announced a strategic relationship with Unisys (NYSE: UIS), a leading global technology solutions provider, to resell Freshworks' modern IT Service Management (ITSM) solutions, including Freshservice and Device42. This partnership underscores a shared commitment to serving the mid-market —an often overcharged and underserved segment in the ITSM landscape.

“Our collaboration with Unisys is driven by a shared view that the market needs a fresh approach to IT services. Together we aim to disrupt the status quo with easy to use and deploy software that gives IT, operations, and business teams the ability to deliver exceptional experiences — without complexity,” said Laura Padilla, Senior Vice President of Global Channels and Partners at Freshworks.“The deep expertise and global reach of Unisys make the company the perfect partner to help us rapidly expand into both the mid-size and large enterprise markets.”

As the first large-scale Managed Service Provider (MSP) in the Freshworks ecosystem, Unisys introduces a powerful new channel for Freshworks. A global company supporting clients in more than 120 countries, Unisys serves a diverse range of industries, including Commercial, Financial Service and Public Sectors.

Unisys secured a win with a U.S. midsized industrial company, which selected Freshservice over its previous ITSM provider and successfully went live in under 12 weeks. The ease of use, fast deployment, and quick time-to-value of Freshservice highlight the practical benefits of Freshworks’ approach while further enriching and strengthening the robust portfolio of Unisys in enterprise service management.

'We are thrilled to partner with Freshworks to deliver innovative solutions to mid-market and large enterprise companies. This collaboration leverages our global workforce of IT professionals and our vast expertise in ITSM and field services,” said Patrycja Sobera, Senior Vice President and General Manager of Digital Workplace Solutions business unit at Unisys. “Together, we are well-positioned to drive significant value for our clients, enhancing their operations and delivering exceptional service experiences.”

Freshworks’ expanding partner ecosystem — which includes over 500 active partners — continues to grow with this strategic collaboration. With the global workforce of IT professionals at Unisys and the company's expertise in ITSM and field services, the partnership positions Freshworks for accelerated growth while reinforcing its mission to make ITSM accessible to midmarket businesses worldwide.

Learn more about the Freshworks Partner Program here.

About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) provides people-first AI service software that organizations use to deliver exceptional customer and employee experiences. More than 72,000 companies, including American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor, and Sony choose Freshworks’ uncomplicated solutions to increase efficiency and loyalty. For the latest company news and customer stories, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

About Unisys
Unisys is a global technology solutions company that powers breakthroughs for the world's leading organizations. Our solutions – cloud, AI, digital workplace, logistics and enterprise computing – help our clients challenge the status quo and unlock their full potential. To learn how we have been helping clients push what's possible for more than 150 years, visit unisys.com and follow us on LinkedIn.

Media Contact:
PR@freshworks.com

© 2025 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks, Freshservice and any associated logo are trademarks of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.


Freshworks and Unisys Join Forces to Transform IT Service Management for Mid-Market and Enterprise Companies


THỦ THUẬT HAY

Đây là 4 cách giúp giảm dung lượng file PDF bạn không nên bỏ qua

Việc file PDF có dung lượng quá lớn sẽ gây ảnh hưởng ít nhiều đến việc chia sẻ tài liệu đến mọi người. Thế nên, giảm dung lượng file PDF là việc làm hết sức cần thiết trong trường hợp này.

Hướng dẫn tăng tốc Internet Download Manager IDM

Tốc độ của IDM là không phải bàn cãi, tuy nhiên, nếu các bạn vẫn cảm thấy chưa hài lòng, hoặc muốn tăng tốc hơn nữa cho công cụ này thì cũng không phải là không thể!

10 ứng dụng dành cho Android đang miễn phí và giảm giá

Tiếp tục cập nhật danh sách 'Free App' hằng ngày dành cho smartphone Android, TCN đã tổng hợp thêm khá nhiều ứng dụng và game trả phí đang được miễn phí. Nếu bạn quan tâm hãy nhanh tay tải về trước khi bị tính phí trở

Cách sử dụng Microsoft Teams trên website mà không cần tải về

Microsoft Teams là một trong những ứng dụng cho phép bạn học và dạy học online phổ biến bậc nhất hiện nay, tuy nhiên sử dụng Microsoft Team trên website mà không cần tải ứng dụng về máy là điều không phải ai cũng biết.

Trải nghiệm hệ thống âm thanh trên Xperia XZ2 trên bất kỳ thiết bị Android nào

Một trong số những tính năng nổi bật trên sản phẩm Sony Xperia XZ2 là hệ thống âm thanh với nhiều công nghệ độc quyền như DSEE HX, Clearaudio+, S-Force, XLOUD, Clear Phase, Clear Stereo, Clear Bass, VPT, LDAC hay tự

ĐÁNH GIÁ NHANH

Có nên mua iPad mini 6 không?5 lý do dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp

iPad mini 6 được Apple trình làng cùng iPhone 13 series hồi tháng 9 và hiện đã lên kệ tại nhiều quốc gia. Thuộc thương hiệu cao cấp nhưng không ít bạn vẫn đắn đo có nên mua iPad mini 6 không. Bài viết này sẽ đưa ra 5

Đánh giá camera Zenfone Max Pro M2: Chơi game ngon, chụp có đẹp?

Khi ra mắt, Zenfone Max Pro M2 được định hình là smartphone chơi game tầm trung dành cho những ai không có điều kiện sắm ROG Phone. Bên cạnh cấu hình tối ưu cho việc chơi game thì Max Pro M2 còn được trang bị cụm camera

Đánh giá loa vi tính 2.0 GoldSound GS51- Bluetooth

Nhân vật chính ngày hôm nay nay của chúng ta là mẫu loa GoldSound GS51-Bluetooth, là bản cải tiến thứ 3 của dòng loa vi tính 2.0 của công ty GoldSound.