Freshworks and Unisys Join Forces to Transform IT Service Management for Mid-Market and Enterprise Companies

SAN MATEO, Calif., Feb. 26, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), a leader in people-first AI service software, today announced a strategic relationship with Unisys (NYSE: UIS), a leading global technology solutions provider, to resell Freshworks' modern IT Service Management (ITSM) solutions, including Freshservice and Device42. This partnership underscores a shared commitment to serving the mid-market —an often overcharged and underserved segment in the ITSM landscape.

“Our collaboration with Unisys is driven by a shared view that the market needs a fresh approach to IT services. Together we aim to disrupt the status quo with easy to use and deploy software that gives IT, operations, and business teams the ability to deliver exceptional experiences — without complexity,” said Laura Padilla, Senior Vice President of Global Channels and Partners at Freshworks.“The deep expertise and global reach of Unisys make the company the perfect partner to help us rapidly expand into both the mid-size and large enterprise markets.”

As the first large-scale Managed Service Provider (MSP) in the Freshworks ecosystem, Unisys introduces a powerful new channel for Freshworks. A global company supporting clients in more than 120 countries, Unisys serves a diverse range of industries, including Commercial, Financial Service and Public Sectors.

Unisys secured a win with a U.S. midsized industrial company, which selected Freshservice over its previous ITSM provider and successfully went live in under 12 weeks. The ease of use, fast deployment, and quick time-to-value of Freshservice highlight the practical benefits of Freshworks’ approach while further enriching and strengthening the robust portfolio of Unisys in enterprise service management.

'We are thrilled to partner with Freshworks to deliver innovative solutions to mid-market and large enterprise companies. This collaboration leverages our global workforce of IT professionals and our vast expertise in ITSM and field services,” said Patrycja Sobera, Senior Vice President and General Manager of Digital Workplace Solutions business unit at Unisys. “Together, we are well-positioned to drive significant value for our clients, enhancing their operations and delivering exceptional service experiences.”

Freshworks’ expanding partner ecosystem — which includes over 500 active partners — continues to grow with this strategic collaboration. With the global workforce of IT professionals at Unisys and the company's expertise in ITSM and field services, the partnership positions Freshworks for accelerated growth while reinforcing its mission to make ITSM accessible to midmarket businesses worldwide.

Learn more about the Freshworks Partner Program here.

About Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) provides people-first AI service software that organizations use to deliver exceptional customer and employee experiences. More than 72,000 companies, including American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor, and Sony choose Freshworks’ uncomplicated solutions to increase efficiency and loyalty. For the latest company news and customer stories, visit www.freshworks.com and follow us on Facebook, LinkedIn, and X.

About Unisys
Unisys is a global technology solutions company that powers breakthroughs for the world's leading organizations. Our solutions – cloud, AI, digital workplace, logistics and enterprise computing – help our clients challenge the status quo and unlock their full potential. To learn how we have been helping clients push what's possible for more than 150 years, visit unisys.com and follow us on LinkedIn.

Media Contact:
PR@freshworks.com

© 2025 Freshworks Inc. All Rights Reserved. Freshworks, Freshservice and any associated logo are trademarks of Freshworks Inc. All other company, brand and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Freshworks Inc. or any aspect of this press release.


Freshworks and Unisys Join Forces to Transform IT Service Management for Mid-Market and Enterprise Companies


THỦ THUẬT HAY

Hiển thị 50 emoji thường xuyên được sử dụng nhất với tweak MoreFrequentlyUsedEmojis

Cụ thể hơn, MoreFrequentlyUsedEmojis sẽ vô hiệu hóa toàn bộ biểu tượng cảm xúc mặc định được Apple thêm vào hệ điều hành iOS, sau đó sử dụng gói 50 emoji thường xuyên được sử dụng nhất do nhà phát triển tổng hợp sẵn.

Quên mật khẩu iPhone, phải làm sao?

Thường thì rất khó có thể quên 4 số mật mã (passcode) mở iPhone nhưng không có nghĩa là nó không xảy ra. Nếu bạn quên hoặc nhập sai passcode 6 lần trên iPhone hoặc iPad, thiết bị của bạn sẽ hiện thông báo 'bị vô hiệu

Hướng dẫn xóa bộ nhớ cache và lịch sử duyệt web của Safari trên Mac

Có một số tình huống xóa cookie, cache và lịch sử Safari có thể giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web và còn giúp bảo vệ sự riêng tư của bạn. Download.com.vn sẽ hướng dẫn cho bạn cách xóa bộ nhớ cache và lịch sử của

Hướng dẫn cách phục hồi Files đã xóa trên Android

Ứng dụng cho phép bạn tạo Thùng Rác trên điện thoại hệt như Recycle Bin trên máy tính. Nó có khả năng phục hồi những file vô tình xóa nhầm, nhất là khi điện thoại của bạn chứa nhiều thông tin quan trọng.

4 mẹo sử dụng iPhone người dùng thông thái phải biết

Hiện nay có khá nhiều ứng dụng được tạo ra nhằm phục vụ cho mục đích của mọi người, như hẹn giờ đăng bài facebook hay soạn thảo văn bản nhanh hơn....

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Meizu M6s: Đánh dấu bước chuyển mình của Meizu sau 1 thời gian dài

Chắn chắn, Meizu cũng hiểu được điều này nên hãng đã tích hợp cho M6s những tính năng cực kì quan trọng để giúp cho trải nghiệm sử dụng màn hình 18:9 nói riêng và tổng thể máy nói chung rất ấn tượng so với hầu hết đối

Đánh giá Lenovo Ideapad 120S: Giá rẻ, thiết kể mỏng, phù hợp cho học tập hay giải trí thông thường

Tuy là một chiếc laptop thuộc dòng giá rẻ nhưng bề ngoài trông thiết kế của Ideapad 120S thì lại trông rất đẹp và hiện đại. Thân máy hoàn toàn làm từ polycarbonate và được phủ một màu xám cho cảm giác như chất liệu kim

Trên tay Huawei MediaPad M3 2017: 7 triệu, chưa xuất sắc nhưng đủ dùng và đáng tiền

MediaPad M3 2017 được đóng hộp đơn giản, bao da tặng kèm được đóng gói riêng. Hộp của M3 bao gồm củ sạc 5V-2A, que chọc sim, sách HDSD, cáp microUSB và không có tai nghe đi kèm. Tuy nhiên, theo thông tin, nếu đặt hàng