Đón đầu xu hướng mua sắm dịp cuối năm và chủ động tiếp cận khách hàng với Facebook
Ở Việt Nam, lượng mua sắm thông qua Facebook trong Quý 4 gấp 2,3 lần so với mức trung bình trong năm. Thu hút chú ý và thúc đẩy hành động mua là hai mục tiêu quan trọng hơn bao giờ hết.
Dưới đây là 5 insight về cách mọi người mua sắm trong quý 4 năm 2016 để giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt hơn trong năm nay.
1. Di động là 'giỏ mua sắm' dịp cuối năm
Như chúng ta đã biết, ở Việt Nam, màn hình di động là thứ mọi người nhìn thấy đầu tiên. Và khi cần mua sắm, di động cũng là thiết bị được lựa chọn để sử dụng. Từ tháng 10 đến tháng 12 năm ngoái, trung bình cứ 2 đơn hàng trực tuyến được thực hiện thông qua Facebook thì có 1 đơn hàng được thực hiện bằng các thiết bị di động bất kể vùng miền, và 79% khách hàng mua sắm thuộc nhóm millennials.
2. Sớm nắm bắt xu hướng để giành lợi thế
Ngay từ đầu tháng 9, lượng mua sắm trực tuyến thông qua Facebook ở Việt Nam đã cao hơn 10% so với trung bình cả năm. Và những doanh nghiệp chú trọng xây dựng thương hiệu trước giai đoạn mua sắm lên đỉnh điểm thường sẽ giành được lợi thế dẫn đầu.
3. Tham gia vào các cuộc trò chuyện về chủ đề mua sắm
Quá trình mua sắm thường bao gồm những cuộc trò chuyện với bạn bè, chia sẻ về những sản phẩm hay ho hay thậm chí khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với doanh nghiệp. Trên Facebook năm ngoái, người tiêu dùng ở Việt Nam đã bắt đầu đăng các nội dung về mua sắm nhiều hơn ngay từ tuần lễ của ngày 13 tháng 11. Lượng bài đăng có nội dung về chủ đề này đạt đỉnh vào tuần ngày 18 tháng 12
4. Dịp cao điểm cuối năm
Doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng vào các tháng mua sắm cao điểm nhất trên Facebook là tháng 11 và tháng 12. Trong năm 2016, lượng mua sắm trực tuyến trên Facebook ở Việt Nam cao hơn 78% vào tháng 11 và 96% vào tháng 12 so với lượng trung bình cả năm. Ngày 12 tháng 12, lượng mua hàng trực tuyến cao gấp 2,7 lần so với trung bình cả năm.
5. Đừng xem nhẹ tháng 1
Việc mua sắm trực tuyến không dừng lại ở tháng 12. Mùa mua sắm còn mở rộng sang đầu năm mới, mang tới cho các doanh nghiệp cơ hội để tăng doanh số cho các sản phẩm bổ sung cho những sản phẩm chính người dùng đã mua hoặc được tặng. Trong tháng 1 năm 2017, mua sắm trực tuyến qua Facebook cao hơn 82% so với trung bình năm 2016.
Danh sách những điều cần lưu ý khi thực hiện Performance Marketing
Để nắm bắt được xu hướng quảng cáo mùa mua sắm, cần tập trung vào những lưu ý sau:
- Nội dung thân thiện với nền tảng di động. Thu hút sự chú ý với những nội dung sáng tạo ngắn gọn, hấp dẫn ngay cả khi không có âm thanh.
- Bắt đầu chiến dịch quảng bá thương hiệu của bạn ngay bây giờ. Bắt đầu chiến dịch quảng bá thương hiệu trước giai đoạn mua sắm cao điểm. Tăng doanh số bán hàng bằng cách xây dựng niềm tin và một thương hiệu mạnh hơn.
- Thu hút sự quan tâm và gia tăng nhu cầu. Kết nối với khách hàng của bạn và nắm bắt khách hàng tiềm năng trước khi xu hướng mua sắm chạm đỉnh.
- Đánh giá doanh thu trực tuyến và trực tiếp tại cửa hàng. Sử dụng Dynamic Ads để thể hiện danh mục sản phẩm của bạn và chọn mục tiêu Store Visits để dẫn người dùng đến các cửa hàng của bạn.
- Định hướng mở rộng cho năm mới. Bán chéo (cross-sell) các sản phẩm có liên quan để hoàn thiện cho việc mua sắm cuối năm. Tiếp tục thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn với những khuyến mãi tốt nhất.
Hơn nữa, thay vì chờ đợi để khách hàng tìm mua sản phẩm, tại sao không để sản phẩm tự tìm đến khách hàng? Các doanh nghiệp thành công hiểu rằng hành trình của người tiêu dùng, với việc sử dụng thiết bị di động, đã thay đổi quá nhiều so với việc chỉ chờ đợi khách hàng đến với họ. Phân tích cú nhấp chuột cuối cùng chỉ dựa trên việc hoàn thành chu kì mua hàng, nhưng việc tiếp cận ý định mua hàng và thúc đẩy chúng có thể xảy ra sớm hơn nhiều.
Infographic tổng hợp các số liệu:
Nguồn: http://www.techrum.vn/threads/don-du-xu-huong-mua-sam-dp-cui-nam-va-chu-dng-tip-cn-khach-hang-voi-facebook.164002/TIN LIÊN QUAN
Insight khách hàng khi mua sắm các sản phẩm trang điểm ngày nay
Ngành công nghiệp mỹ phẩm ngày nay đang thay đổi từ cách mọi người khám phá xu hướng mới, so sánh thương hiệu và mua sản phẩm. Trong khi người mua sắm trước đây tìm thấy và thử các mặt hàng mới trực tiếp và tại cửa hàng thì ngày nay họ chuyển sang
Facebook ra mắt 3 công cụ quảng cáo mới cho các nhà bán lẻ
Vào tháng 9 năm ngoái, Facebook đã bổ sung thêm cho các nhà bán lẻ khả năng xây dựng các đối tượng khản giả mục tiêu đã mua hàng ngoại tuyến, cũng như tạo ra các nhóm khách hàng tương tự để các họ có thể tiếp cận được thêm nhiều khách hàng tiềm
Làm thế nào để xây dựng thương hiệu cá nhân trên facebook?
Trong kinh doanh, thương hiệu cá nhân đóng vai trò rất quan trọng. Tạo dựng một hình ảnh tốt về bản thân và doanh nghiệp có thể giúp bạn lôi kéo khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ, tạo uy tín trong mắt khách hàng…, khiến công việc kinh doanh
Hướng dẫn viết tiêu đề quảng cáo Facebook khác biệt
Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn viết tiêu đề quảng cáo Facebook một cách hiệu quả nhất. Đối với bất kỳ bài viết quảng cáo nào
Vì sao chạy quảng cáo Facebook lại vô cùng cần thiết
Trong những năm trở lại đây, Facebook đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành kênh tiếp thị phổ biến. Nguyên nhân chủ yếu vì nó được đánh giá là một trong những kênh quảng cáo đem lại hiệu quả cao nhất giúp thu hút được khách hàng tiềm năng
Lựa chọn tiêu đề quảng cáo khiến khách hàng không thể từ chối
Bạn đang bán hàng online thì quảng cáo sản phẩm đến khách hàng là một trong những vấn đề quan trọng nhất khi kinh doanh.
Facebook thử nghiệm tính năng video poll cho các nhà quảng cáo
Facebook đang chạy thử nghiệm tính năng mới – video poll cho phép các nhà quảng cáo có thêm lựa chọn truyền thông tiếp thị cho doanh nghiệp của mình. Các thương hiệu muốn truyền thông trên nền tảng này có thể thêm các cuộc thăm dò video vào quảng
Đếm tiền mỏi tay nhờ kinh nghiệm chạy quảng cáo Faceboook thượng thừa
Đối với các chủ cửa hàng, doanh nghiệp vừa và nhỏ, không phải ai cũng có kinh nghiệm chạy quảng...
THỦ THUẬT HAY
Những tính năng hữu ích trên ứng dụng Notes iPhone
Ứng dụng Notes trên iPhone không chỉ có tính năng cơ bản ghi chú nội dung mà còn có nhiều tính năn hữu ích khác.
Chi tiết cách sửa lỗi video bị lag trong PowerPoint
Bạn có một bản trình chiếu PowerPoint (PPT) với một hoặc nhiều video được nhúng vào, nhưng khi trình chiếu video bị lag, trễ hoặc liên tục treo? Trong trường hợp đó hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây của để giải
Cách lặp lại tiêu đề trong Excel 2007, 2010 và 2013 khi in
Khi in Excel với nội dung nhiều trang, nếu chúng ta để tiêu đề xuất hiện ở từng trang sẽ giúp người đọc có thể hình dung nội dung của bảng tính hoặc bảng thống kê, mà không cần phải quay lại trang đầu để xem tiêu đề.
Apple hưỡng dẫn người dùng sửa lỗi phần trăm pin trên iPhone 6s
Táo khuyết đã giải quyết vấn đề trên bằng cách đăng tải một văn bản hỗ trợ người dùng trên website hỗ trợ của họ, hướng dẫn các thao tác giúp người sử dụng có thể tự khắc phục vấn đề khi xảy ra và cam kết rằng họ đang
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi File Explorer bị treo, đơ
Giải thích về tình trạng này, thì trên Windows 10, Microsoft đã tích hợp một thanh Quick Access trên File Explorer, cho phép người dùng truy cập nhanh vào các thư mục, tập tin thường xuyên được sử dụng với mục đích là
ĐÁNH GIÁ NHANH
Có nên mua Realme C25Y vừa ra mắt không?
Realme là thương hiệu điện thoại di động được yêu thích tại Việt Nam trong những năm gần đây. Mỗi sản phẩm mới của hãng được ra mắt đều sở hữu những ưu điểm vượt trội như: thiết kế hiện đại, cấu hình mạnh mẽ, pin trâu,
Điện thoại cuộn LG Rollable trong một bài đánh giá tại Hàn Quốc
LG gần đây đã phát hành điện thoại LG Wing màn hình kép độc đáo và hấp dẫn, và đang trên đường phát hành chiếc điện thoại có thể cuộn đầu tiên trên thế giới - được đặt tên là LG Rollable.
Có nên mua Xiaomi Mi 11 Lite 5G trong tầm giá 8 triệu đồng?
Với nhiều tính năng hiện đại thì liệu mức giá 8 triệu có thật sự phù hợp để mua Xiaomi Mi 11 Lite 5G? Câu trả lời sẽ có trong bài viết bên dưới, tham ...