Coinbase: Nghi ngờ gian lận tăng cao

Một trong những sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới, Coinbase, mới đây đã được nêu tên trong ít nhất 115 đơn khiếu nại về gian lận gửi đến Ủy ban Giao dịch Chứng khoán Hoa Kỳ (SEC) và Sở Giám sát Kinh doanh California. 

Coinbase: Nghi ngờ gian lận tăng cao

Trong hồ sơ thu được bởi Mashable, người dùng đã cáo buộc trang web giữ lại quyền truy cập vào tài khoản, đặt sai một số tiền khổng lồ và có dịch vụ khách hàng không tồn tại. Vào tháng 9 năm ngoái, một khách hàng đã viết rằng Coinbase đã “đánh cắp hoàn hảo” $21,000 sau khi bị cáo buộc làm mất trong một giao dịch chuyển khoản ngân hàng.

Trong đơn khiếu nại, người này cho rằng:

“Họ đang bỏ qua những nỗ lực không ngừng của tôi trong việc giải quyết vấn đề này.”

Một khách hàng khác, người đã báo cáo các vấn đề với một tài khoản có số tiền tương đương $100,000, cho biết Coinbase đã khóa mọi hoạt động do lỗi phần mềm bảo mật và không phản hồi trong nhiều tuần.

Trong một lá đơn gửi từ tháng 11 năm ngoái, có viết:

”Tôi tin rằng Coinbase có dính líu đến gian lận bằng cách cố tình tiếp thị một dịch vụ mà họ biết nó không thể cung cấp. Coinbase biết nó không có cơ sở hạ tầng để đáp ứng kịp thời và thỏa đáng nhu cầu của khách hàng. Thời điểm đó, Bitcoin và các loại tiền điện tử khác đang tăng vọt về giá trị, dẫn đến sự quan tâm chưa từng thấy từ các nhà đầu tư mới.“

Một người dùng thứ ba đã thất vọng viết:

“Tôi đã gửi $1,000 từ tài khoản Ngân hàng Hoa Kỳ (BoA) vào tài khoản Coinbase của tôi. Giao dịch này được dự định sẽ chuyển trong 1 ngày. Nhưng tới hiện tại, số tiền vẫn chưa đến tài khoản của tôi.“

Theo ghi nhận của Mashable, Coinbase đã được đánh giá khoảng 1.6 tỷ USD. Bản thân thương hiệu này là ‘khuôn mặt’ đáng tin cậy của ngành công nghiệp mã hoá, vốn thường được liên kết với tội phạm mạng và thị trường dark-web.

Nhưng những khiếu nại như vậy đã kiên trì từ rất lâu. Trên Reddit vào tháng 12 năm ngoái, một kỹ sư đã thừa nhận rằng công ty này đang vật lộn trong bối cảnh “sự gia tăng đột biến về lợi ích công cộng trong tiền điện tử.” Vào tháng Giêng năm nay, khách hàng đã đe doạ hành động pháp lý đối với các vấn đề hỗ trợ người dùng.

Trong một bài đăng trên blog hồi tháng 5, Tina Bhatnagar, phó chủ tịch bộ phận hoạt động và công nghệ tại Coinbase, đã viết rằng công ty sẽ tập trung hết sức để cải thiện trải nghiệm dịch vụ và giải quyết các vấn đề đang diễn ra.

“Trong năm 2017, thị trường tiền điện tử đã trải qua một quá trình tăng trưởng mạnh mẽ về giá trị lẫn nhận thức từ mọi người. Như một phần của nhu cầu tiêu dùng, các dịch vụ chúng tôi mang lại đã tăng 40 lần và khối lượng giao dịch tăng 295% trong tháng 11 và tháng 12 năm đó“.

Bhatnagar cho biết Coinbase đã giảm thời gian trung bình cho phản hồi đầu tiên xuống dưới 10 giờ.

Trang web đã cố gắng tăng tính minh bạch trong các giao dịch trực tuyến trong những tháng gần đây.

Nhưng trên Reddit tuần này, một số bài viết chỉ ra rằng các vấn đề với tài khoản Coinbase vẫn tồn tại. Vào tháng 12 năm 2017, người đồng sáng lập trang web cho biết công ty đang điều tra các giao dịch nội gián có thể có. Gần đây hơn, Coinbase đã được nêu tên trong một cuộc điều tra được đưa ra bởi cựu Tổng chưởng lý New York A.G.Schneiderman. Coinbase không trả lời yêu cầu bình luận.

Theo etherdesk

 

TIN LIÊN QUAN

App giao dịch tiền điện tử của Coinbase tuột hạng thảm hại cùng với sự đi xuống của thị trường

Theo Quartz, ứng dụng giao dịch của Coinbase đã giảm xuống vị trí thứ 40 trong bảng xếp hạng tải xuống trong tháng 6, xếp hạng tải xuống thấp nhất kể từ tháng 4 năm 2017. Tình hình phản ánh sự mờ nhạt của các nhà bán lẻ, những người chiếm phần lớn

SEC nhận được hơn 100 trang khiếu nại và cáo buộc gian lận về Coinbase.

Những lời chỉ trích được ghi nhận trong vòng 5 tháng trở lại bởi chương trình Hành động vì Tự do Thông tin (FOIA), bao gồm tổng cộng 134 trang khiếu nại được gửi bởi người dùng sàn giao dịch đến Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC).

Coinbase thông báo mở văn phòng đại diện mới tại Oregon

Coinbase nói rằng họ đã ký một hợp đồng thuê bảy năm văn phòng mới, nơi mà việc cải tạo, sửa sang sẽ bắt đầu trong những tuần tới. Theo bài đăng trên blog, Coinbase sẽ thêm tối đa 100 công việc mới cho nền kinh tế Portland trong năm nay, với khả

Coinbase ra mắt dịch vụ lưu ký mới “Coinbase Custody”

Coinbase lần đầu tiết lộ kế hoạch của sàn nhằm triển khai đầu tư vào dịch vụ “lưu ký Coinbase” vào cuối năm 2017. Lúc này công ty đang hướng tới giải quyết vấn đề bảo mật, vấn đề số một đối với các tổ chức đầu tư trên sàn giao dịch tiền số này.

Coinbase trở thành sàn giao dịch do SEC Hoa Kỳ quản lý

Trên trang chủ Twitter của Coinbase sáng nay vừa đưa ra thông báo về việc họ đang sẵn sàng trở thành địa điểm giao dịch chứng khoán Blockchain do Hoa Kỳ quản lý.

Coinbase phản hồi lại các báo cáo chỉ trích về dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ

Coinbase – sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất ở Hoa Kỳ – đã trở thành đối tượng của những lời chỉ trích nặng nề trong thời gian gần đây vì dịch vụ chăm sóc khách hàng của sàn đã bị chỉ trích vì có thái độ ‘ngó lơ’ người dùng khi họ gặp vấn đề.

Coinbase được niêm yết chứng khoán Crypto do SEC Hoa Kỳ quản lý

Trên trang chủ Twitter của Coinbase sáng nay vừa đưa ra thông báo về việc họ đang sẵn sàng trở thành địa điểm giao dịch chứng khoán Blockchain do Hoa Kỳ quản lý.

Thị trường sụt giảm – Ứng dụng của Coinbase mất sức hút

Theo báo cáo ngày 10 tháng 7 của Quartz, ứng dụng Coinbase đã giảm xuống vị trí thứ 40 trên bảng xếp hạng tải xuống tháng 6. Đây là vị trí thấp nhất kể từ tháng 4 năm 2017. Tình hình trên phản ánh sự mờ nhạt của các nhà đầu tư nhỏ lẻ – những người

THỦ THUẬT HAY

Vừa sở hữu Tecno Pova 2, đây là 8 thủ thuật bạn cần biết để nâng tầm trải nghiệm

Tecno Pova 2 là chiếc điện thoại rất hot trong phân khúc giá rẻ. Điểm mạnh của điện thoại không dừng lại hiệu năng, pin trâu mà còn những tính năng của hệ điều hành HiOS 7.6 dựa trên Android 11. Nếu bạn vừa sắm Tecno

Hướng dẫn hạ cấp iOS 10 xuống iOS 9 không mất dữ liệu qua iTunes

Như vậy là Apple đã chính thức ra mắt iOS 10 với hàng loạt nâng cấp đáng giá. Tuy nhiên, mình thấy tình trạng chung là nhiều bạn còn e ngại việc nâng cấp sử dụng bản iOS 10 beta do sợ dính lỗi hay việc nâng cấp và hạ

Hướng dẫn bạn cách xem phụ đề song ngữ YouTube trên điện thoại Android nhanh chóng và tiện lợi nhất

Hiện nay rất nhiều video trên YouTube không hỗ trợ phụ đề tiếng Việt cũng như bạn không thể xem hai phụ đề với hai ngôn ngữ khác nhau cùng một lúc. Với ứng dụng LingoTube, bạn có thể xem phụ đề song ngữ trên YouTube

Cách bật, tắt chế độ ban đêm Night Light trên Windows 10

Với những người thường xuyên sử dụng máy tính, chắc chắn từng có lúc cảm thấy mắt mình bị khô, cay, mỏi mắt hoặc có cảm giác nhìn mờ, nhòe... Tất cả những dấu hiệu đó đều có thể xảy ra nếu bạn là người thường xuyên sử

Hosts Go - Ứng dụng hỗ trợ chỉnh sửa file Host trên thiết bị Android mà không cần root

Về cơ bản, Hosts Go cho phép người dùng thay đổi địa chỉ máy chủ DNS và Hosts để truy cập tới các trang web bị chặn/giới hạn tốc độ hoặc chặn nhiều loại quảng cáo phiền phức mà không cần tới quyền root, đặc biệt là

ĐÁNH GIÁ NHANH

Samsung Galaxy A53 - Sự kết hợp hoàn hảo giữa giá cả và hiệu năng

Galaxy A53 là một chiếc điện thoại thông minh với thiết kế hiện đại, chắc chắn và sang trọng

Đánh giá Volkswagen Tiguan Allspace 2019: Tốt hơn mẫu tiền nhiệm về mọi mặt

“Xe Đức” là dòng xe mà rất nhiều người Việt mơ ước sở hữu. Đã từ lâu, những mẫu xe đến từ Đức được gắn mác sang trọng, đẳng cấp và thời thượng tại đất nước Việt Nam. Cũng đúng thôi,

Jeep Grand Cherokee L 2021 - Tiệm cận phân khúc SUV hạng sang 3 hàng ghế

Việc kéo dài trục cơ sở để bổ sung thêm hàng ghế thứ ba cùng loạt trang bị tiện nghi mới không hề ảnh hưởng đến đặc tính vận hành của Jeep Grand Cherokee 2021.