Tổ chức Chỉ số hài lòng người tiêu dùng Mỹ ACSI vừa công bố kết quả về độ hài lòng của khách hàng Mỹ đối với các mặt hàng máy tính cá nhân, bao gồm cả máy tính bảng.
Theo kết quả này, hãng Apple vẫn đứng đầu bảng, đây là thành tích suốt 13 năm liên tiếp. Theo khảo sát, Apple đạt mức điểm 84/100, với kết quả từ thăm dò 3.500 người tiêu dùng phỏng vấn ngẫu nhiên qua email. Thành tích này của Apple đến từ 2 thương hiệu Mac và iPad.
Đáng chú ý khi Samsung là cái tên đứng thứ 2, chỉ thua Apple đúng 1 điểm. Thành tích của hãng đã tăng 6,4% so với năm ngoái.
Trong lĩnh vực máy tính cá nhân, Apple và Samsung chủ yếu đối đầu nhau ở mảng máy tính bảng. Trong thời gian gần đây, xu hướng 2 hãng có khác nhau trong thị trường này. Khi Apple ngay càng đưa nhiều tính năng laptop và iPad, thì Samsung vẫn trung thành với triết lý máy tính bảng chỉ dành cho nhu cầu giải trí và các tác vu Internet thông thường, họ không hề muốn nó thay thế laptop.
Đứng thứ 3 là ông trùm thương mại điện tử Amazon, cũng gây tiếng tăm với dòng tablet Kindle, với 80/100 điểm.
Các hãng sản xuất máy tính truyền thống đứng tiếp theo lần lượt là Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo và Toshiba, với các thang điểm từ 73 đến 78.
Khảo sát của ACSI đánh giá trên các tiêu chí: kỳ vọng của người tiêu dùng, nhận thức về chất lượng và nhận thức về giá trị sản phẩm.
Dù vẫn ngự trị đầu bảng, nhưng đã rất lâu rồi Apple không nâng cấp các dòng máy tính Mac. Theo thống kê của trang MacRumors, các con số thời gian lần lượt là:
- iMac: 350 ngày
- MacBook Pro: 497 ngày
- MacBook Air: 568 ngày
- Mac mini: 712 ngày
- Mac Pro: 1.013 ngày
Vào tháng 10 này, dự kiến Apple sẽ giới thiệu một số dòng Mac mới, trong đó có MacBook Pro dùng dải màn hình OLED điều khiển trên bàn phím.
Nguyên Khang
Theo Infonet
Nguồn : kul.vn
