Appier hợp tác với các thương hiệu bán lẻ và thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á để giúp mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng

ĐÀI BẮC, 24/05/2023 /PRNewswire/ -- Appier (TSE: 4180), công ty hàng đầu về dịch vụ phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI), hôm nay đã chia sẻ thông tin cập nhật về quan hệ đối tác với các thương hiệu bán lẻ và thương mại điện tử ở Đông Nam Á, khi công ty làm việc với các tổ chức hàng đầu trong khu vực để chuyển đổi hoạt động tiếp thị nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm phù hợp trên các nền tảng kĩ thuật số của mình.

Có lí do để sự trỗi dậy của AI tạo sinh gây chú ý trong ngành bán lẻ. Công nghệ này đã thúc đẩy các thương hiệu và nhà bán lẻ lâu đời nhanh chóng phát triển và tận dụng cơ hội mới. Các nhà bán lẻ có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong nhiều hoạt động khác nhau, bao gồm cả tiếp thị, một hoạt động thường chiếm khoảng 14% ngân sách của công ty[1]. AI có thể tự động hóa các tác vụ và mở rộng quy mô công việc quan trọng trong các lĩnh vực như tiếp thị cá nhân hóa, hỗ trợ dịch vụ khách hàng qua chatbot và tạo thông tin chuyên sâu hữu ích. Những trường hợp sử dụng mới nổi này có tiềm năng cách mạng hóa hoạt động bán lẻ và mang lại lợi ích đáng kể cho các thương hiệu cũng như nhà bán lẻ.

Năm 2023 là thời điểm quan trọng đối với ngành bán lẻ khi ngành này trải qua một bước chuyển mình lớn. Các thương hiệu và nhà bán lẻ hiện đang trong quá trình đổi mới hoạt động bán lẻ để đáp ứng nhu cầu của những người mua sắm sau đại dịch đang mong đợi nhiều điều hơn từ trải nghiệm mua sắm của mình, bao gồm các đề xuất được cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng thời gian thực. Khi các nhà bán lẻ, cả trực tuyến và truyền thống, bước vào giai đoạn chuyển đổi kinh doanh mới, họ tận dụng nhiều công nghệ khác nhau để mang lại trải nghiệm hấp dẫn giúp hợp lý hóa quy trình mua hàng và thu hẹp khoảng cách giữa các dịch vụ truyền thống và kỹ thuật số của mình.

Trí tuệ nhân tạo ngày càng trở nên quan trọng trong ngành bán lẻ nhờ tiềm năng thúc đẩy hiệu quả, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và khám phá những thông tin có giá trị từ dữ liệu. Các doanh nghiệp đang chuyển sang Appier để sử dụng các công nghệ AI tiên tiến được thiết kế riêng cho ngành bán lẻ, cho phép các doanh nghiệp tận dụng những thuật toán tiên tiến và công nghệ máy học để tối ưu hóa hoạt động, cải thiện chiến lược tiếp thị và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Appier đã ghi nhận được thành công trên toàn cầu, với nhiều khách hàng hài lòng đã đạt được kết quả kinh doanh đáng kể thông qua các giải pháp do AI hỗ trợ.

Tại Đông Nam Á, một số thương hiệu bán lẻ đã hợp tác với Appier bao gồm:

Spritzer, Malaysia

Spritzer đã có thể triển khai một nền tảng tiếp thị đàm thoại đa kênh do AI hỗ trợ để giúp khách hàng của mình điều hướng thông minh các kênh trò chuyện trên web và mạng xã hội của Spritzer. Một nền tảng tiếp thị đàm thoại đa kênh có khả năng xác định các kịch bản tiếp thị khác nhau một cách thành thạo, mang lại sự linh hoạt tuyệt vời cho Spritzer để tiếp cận khách hàng của mình thông qua các thông điệp tiếp thị phù hợp và theo thời gian thực, chẳng hạn như khảo sát và rút thăm trúng thưởng, đồng thời giúp Spritzer dễ dàng hợp lý hóa tất cả chiến dịch tiếp thị trên một nền tảng trải dài nhiều kênh nhắn tin.

K&K Fashion, Việt Nam

Là một trong những điểm đến thời trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam dành cho phụ nữ, K&K Fashion mong muốn thay đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp các đề xuất thông minh hơn và hợp lý hóa các chiến dịch tiếp thị của họ. Bằng cách hợp tác với Appier, K&K Fashion có thể quản lý tất cả các kênh và chiến dịch của họ - web, eDM, SMS và ứng dụng - trên một nền tảng duy nhất, cho phép họ có cái nhìn tổng thể về khách hàng trên tất cả các kênh và quản lý chiến dịch cũng như thông điệp của họ xuyên suốt hành trình khách hàng. K&K Fashion cũng thu về những hiểu biết phong phú hơn về khách hàng của mình và đưa ra các đề xuất sản phẩm thông minh hơn trên trang web và ứng dụng của mình.

Rev Edition, Thái Lan

Là một nhà nhập khẩu, phân phối và quản lý cửa hàng bán lẻ hàng đầu với nhiều thương hiệu và sản phẩm thể thao, Rev Edition cần cung cấp trải nghiệm mua sắm với độ cá nhân hóa cao cho khách hàng của mình. Với đám mây cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của Appier, Rev Edition có thể cung cấp cho khách hàng của mình các đề xuất sản phẩm phù hợp và thông minh hơn dựa trên sở thích xem hàng và mua hàng của mình. Rev Edition cũng có thể hiểu rõ hơn về khách hàng và đạt được mức tăng doanh số bán hàng đáng kể do mức độ tương tác ngày càng tăng trên các nền tảng trực tuyến.

Ngoài những thương hiệu này ở Đông Nam Á, Appier cũng đã hợp tác với các tổ chức trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, bao gồm Caring Pharmacy, Busonlineticket, Galle Watch, PX Mart, Senheng, Tiger Beer, Delonghi, Audi, Brand's và Heineken, cùng những tổ chức khác, giúp họ mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mức độ cao cho khách hàng của họ. Tìm hiểu chi tiết các nghiên cứu điển hình về các thương hiệu tại đây.

Giới thiệu về Appier

Appier (TSE: 4180) là một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn dân chủ hóa AI, Appier hiện có 17 văn phòng trên khắp APAC, Châu Âu và Hoa Kỳ, đồng thời được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Tokyo. Truy cập www.appier.com để biết thêm thông tin về công ty và truy cập ir.appier.com/en/ để biết thêm thông tin về IR.

[1] CB Insights - 6 ứng dụng của Genegene AI trong bán lẻ


nguồn: Appier

THỦ THUẬT HAY

Vừa sở hữu Tecno Pova 2, đây là 8 thủ thuật bạn cần biết để nâng tầm trải nghiệm

Tecno Pova 2 là chiếc điện thoại rất hot trong phân khúc giá rẻ. Điểm mạnh của điện thoại không dừng lại hiệu năng, pin trâu mà còn những tính năng của hệ điều hành HiOS 7.6 dựa trên Android 11. Nếu bạn vừa sắm Tecno

Hướng dẫn hạ cấp iOS 10 xuống iOS 9 không mất dữ liệu qua iTunes

Như vậy là Apple đã chính thức ra mắt iOS 10 với hàng loạt nâng cấp đáng giá. Tuy nhiên, mình thấy tình trạng chung là nhiều bạn còn e ngại việc nâng cấp sử dụng bản iOS 10 beta do sợ dính lỗi hay việc nâng cấp và hạ

Hướng dẫn bạn cách xem phụ đề song ngữ YouTube trên điện thoại Android nhanh chóng và tiện lợi nhất

Hiện nay rất nhiều video trên YouTube không hỗ trợ phụ đề tiếng Việt cũng như bạn không thể xem hai phụ đề với hai ngôn ngữ khác nhau cùng một lúc. Với ứng dụng LingoTube, bạn có thể xem phụ đề song ngữ trên YouTube

Cách bật, tắt chế độ ban đêm Night Light trên Windows 10

Với những người thường xuyên sử dụng máy tính, chắc chắn từng có lúc cảm thấy mắt mình bị khô, cay, mỏi mắt hoặc có cảm giác nhìn mờ, nhòe... Tất cả những dấu hiệu đó đều có thể xảy ra nếu bạn là người thường xuyên sử

Hosts Go - Ứng dụng hỗ trợ chỉnh sửa file Host trên thiết bị Android mà không cần root

Về cơ bản, Hosts Go cho phép người dùng thay đổi địa chỉ máy chủ DNS và Hosts để truy cập tới các trang web bị chặn/giới hạn tốc độ hoặc chặn nhiều loại quảng cáo phiền phức mà không cần tới quyền root, đặc biệt là

ĐÁNH GIÁ NHANH

So sánh HTC U11 Plus, Galaxy Note 8, LG V30 và Pixel 2 XL

HTC U11 Plus thể hiện nỗ lực của nhà sản xuất Đài Loan trong việc lấy lại hình ảnh trên thị trường smartphone.

Đánh giá OPPO F7: Đáng lựa chọn trong phân khúc tầm trung

Dẫu không đi theo xu hướng camera sau kép, OPPO F7 vẫn đáp ứng khá tốt cho nhu cầu chụp ảnh thực tế đối với người dùng phổ thông. Máy cũng đi theo trào lưu thiết kế màn hình 'tai thỏ' nhằm tối ưu không gian màn hình,

Đánh giá Logitech G Pro X: gaming đỉnh cao với switch thay đổi dễ dàng

Logitech G Pro X là phiên bản nâng cấp của G Pro với tiêu chí: giữ lại những điểm tốt & bổ sung thêm các tính năng “đáng tiền”. Mẫu bàn phím cơ này sở hữu layout tenkeyless với 87 phím + 2 phím chức năng riêng biệt.