Honda là thương hiệu ô tô làm hài lòng khách hàng nhất

Hãng Honda chiếm vị trí cao nhất với 82 điểm, với mức độ cải thiện là 4% so với vị trí 79 của khảo sát 2020. Đứng ngay sau là BMW với 81 điểm, và cùng độ cải thiện. Vị trí thứ ba thuộc về Lexus cũng với 81 điểm, bằng Subaru. Trong khảo sát năm 2020, Lexus là quán quân.


Honda là thương hiệu ô tô làm hài lòng khách hàng nhất

Cả 3 hãng xe Audi, Ram và Tesla đều có 80 điểm. Trong khi đó, Hyundai, Mazda và Toyota cùng 79 điểm.

Những thương hiệu đứng cuối danh sách - gồm tổng cộng 27 thương hiệu - là Mitsubishi và Chrysler. Hãng xe Nhật giảm 8%, với 71 điểm so với 77 điểm của 2020. Hãng xe Mỹ cũng giảm 4%, chỉ còn 70 điểm trong khi năm ngoái là 73.

Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ (ACSI) là một thước đo chất lượng dịch vụ, sản phẩm dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng sau cuộc khảo sát thường niên với hàng nghìn doanh nghiệp. Khảo sát năm nay trong lĩnh vực ôtô lấy ý kiến của 4.888 khách hàng được lựa chọn ngẫu nhiên và liên lạc qua email trong thời gian 6/7/2020-28/6/2021. Khách hàng được yêu cầu đánh giá về trải nghiệm gần đây của họ với phần lớn các thương hiệu. Kết quả được chấm theo thang điểm 0-100.

Khảo sát của ACSI phân tích độ an toàn của xe, cũng như độ tin cậy, hiệu suất, ngoại thất, sự tiện nghi, trang bị nội thất, chất lượng của ứng dụng di động, công nghệ, mức tiêu hao nhiên liệu, và bảo hiểm. Sự hài lòng của khách hàng trên mọi lĩnh vực trong 2021 giảm so với 2020, trừ trải nghiệm về mức tiêu hao nhiên liệu và bảo hiểm vẫn duy trì như năm ngoái.


Mua xe đã qua sử dụng tại Đấu Giá Ô Tô trên Carmudi- chương trình đấu giá xe trực tuyến duy nhất tại Việt Nam. Với hàng trăm xe từ người bán trên khắp mọi miền, bạn dễ dàng tìm kiếm một chiếc SUV, Sedan, hatchback, xe tải, xe bán tải… Tham gia đấu giá ngay để thắng chiếc xe mơ ước với mức giá tốt hơn mong đợi.

TIN LIÊN QUAN

Danh sách top 10 thương hiệu ô tô đáng tin tưởng nhất 2018

Lexus: Thương hiệu hạng sang của Toyota – Lexus chiếm vị trí đầu bảng khi tăng 1 điểm so với năm 2017; Lexus đã có 6 mẫu xe trong năm nay và họ đạt được điểm số độ tin cậy trung bình là 78. Mẫu xe kém tin cậy nhất của họ là IS và mẫu đáng tin cậy

Xe ô tô Hàn Quốc được lòng người dùng nhất

Kết quả khảo sát của J.D.Power dựa trên phản ánh của gần 76.000 khách hàng sở hữu các dòng xe của năm 2018, trong 90 ngày sử dụng. Khảo sát này được thực hiện từ tháng 2 đến tháng 5.

Porsche không còn là thương hiệu ô tô được người dùng hài lòng nhất

Genesis là cái tên đã đẩy Porsche xuống vị trí thứ 2 trong bảng khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng năm 2018 do J.D. Power thực hiện. BMW, Lincoln và Mercedes-Benz lần lượt giữ các vị trí 3-4-5.

J.D. Power: Cách ly xã hội vì Covid-19 khiến người dùng trung thành hơn với thương hiệu xe đang sở hữu

Theo thống kê của J.D. Power, Subaru và Luxus hiện là hai thương hiệu có chỉ số trung thành của khách hàng cao nhất, đây cũng là năm thứ 3 liên tiếp hai thương hiệu đạt được danh hiệu này.

Tesla và Genesis đứng đầu top 10 hãng xe được lòng khách hàng nhất 2017

Đứng đầu bảng xếp hạng top 10 hãng xe làm hài lòng khách hàng nhất năm nay là Tesla với số điểm 90. Đứng thứ hai là hãng xe Porsche với 85 điểm và vị trí thứ ba thuộc về Genesis với 81 điểm.

THỦ THUẬT HAY

Làm trong suốt mọi thứ trên Windows một cách hiệu quả với Glass2k

Phần mềm Glass2k đã có từ rất lâu, trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách sử dụng. Qua đó khiến giao diện Windows 10 trở nên bóng bẩy hơn.

8 ứng dụng iPhone, iPad tính phí hiện đang miễn phí (12/9)

Đây là danh sách 8 ứng dụng và game iOS tính phí hiện đang miễn phí có thời hạn, các bạn sử dụng iPhone và iPad hãy nhanh tay tải về.

Hướng dẫn các bước xoá ứng dụng trên tivi LG 2018

Các Smart tivi hiện nay cho phép tải và cài đặt đa dạng các ứng dụng, tuy nhiên khi không sử dụng chúng nữa sẽ gây tốn bộ nhớ thiết bị.

Vào Gmail khi không lưu mật khẩu trên máy tính an toàn

Cách lập Gmail dễ dàng cũng như sử dụng đơn giản cho nên số lượng người dùng Gmail ngày càng tăng lên. Kéo theo đó là sự bảo mật thông tin mỗi tài khoản khá quan trọng, khi mà mỗi khi đăng nhập hệ thống đều yêu cầu bạn

Xem dung lượng pin còn lại trên tai nghe AirPods nhanh chóng từ Apple Watch

Apple Watch ngày càng trở nên độc lập với iPhone. Với Series 3, Apple đã thêm hỗ trợ LTE cho phép người dùng sử dụng Apple Watch mà không cần iPhone của bạn ở gần.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết Mobiistar Zumbo S2: lựa chọn sáng giá trong phân khúc dưới 4 triệu đồng

Có thể nói, Mobiistar là thương hiệu điện thoại Việt thành công nhất đến thời điểm hiện tại. Được đông đảo người dùng biết đến với những sản phẩm thiết kế đẹp, đánh đúng xu hướng của giới trẻ và đặc biệt mức giá phù

Đánh giá Wiko U Pulse: RAM 3GB,pin 4000 giá chỉ 2.9 triệu đồng

Wiko U Pulse nổi bật với thiết kế mặt lưng kim loại phủ sơn bóng, cùng những họa tiết vân xước phay được in chìm tạo nên cảm giác sang trọng, cao cấp cho một mẫu smartphone phân khúc phổ thông. Wiko U Pulse không phải

Đánh giá thời lượng sử dụng pin của Meizu M6 Note: Gần 9 giờ Onscreen!

Trước tiên chúng ta hãy cùng điểm qua cấu hình của Meizu M6 Note nhé. Máy được trang bị màn hình rộng 5.5 inch với độ phân giải Full HD.