Cả Lazada và Tiki trong năm 2017 đã có nhiều nỗ lực để đưa ra những tiện ích mới tốt hơn dành cho người dùng, ví dụ như việc tăng số lượng mặt hàng của Lazada hay mở thêm dịch vụ giao nhanh trong vòng 2 tiếng của Tiki. Cộng với việc cả hai đã có mặt ở Việt Nam từ lâu, nhiều chương trình khuyến mãi liên tục và xuất hiện cả trên những địa điểm offline nên việc hai công ty này được nhiều phiếu bầu chọn nhất cũng không phải là điều quá ngạc nhiên.
Nhưng cũng đừng xem thường những đối thủ còn lại. Chúng ta có Shopee với tiềm lực tài chính mạnh mẽ từ SEA nên năm nay họ đã đẩy rất nhiều chiến dịch lớn giảm giá mạnh để thu hút khách hàng. Trong khi đó, Vuivui vẫn đang âm thầm tăng trưởng và đứng sau đó là Thế Giới Di Động mạnh mẽ 'chẳng có gì ngoài tiền' nên họ sẽ là đối thủ rất đáng gờm của Tiki và Lazada trong thời gian tới. Sendo chống lưng bởi FPT và Adayroi bởi Vingroup tuy ít phiếu nhưng không phải là không có nỗ lực bùng lên, và có thể vì công ty mẹ còn đang bận lo các mảng khác chứ một khi họ dồn sức vào đánh online như cách mà Tiki, Lazada hoạt động thì mọi chuyện sẽ không dễ dàng như vậy.
Ở mảng thanh toán online chúng ta có một vị thế độc tôn dành cho MoMo với 71% lượt bình chọn. Cũng phải thôi khi mà đa số các ví điện tử và hình thức thanh toán kia còn quá mới mẻ, lại không đẩy nhiều về mặt truyền thông nên ít người biết (và sử dụng). Nhưng mình có niềm tin mãnh liệt rằng năm 2018 các ví này sẽ nhanh chóng mở rộng thị phần bằng nhiều chiêu khác nhau. Dù là gì đi nữa thì việc cả thị trường cùng đi đến việc phổ cập thanh toán online và ví điện tử là điều tốt vì nó giúp chúng ta chi tiêu thông minh hơn, giảm lượng tiền mặt cầm theo người mỗi khi ra đường.
Năm 2018 này, chúng ta có lẽ sẽ thấy thêm sự phát triển của các dịch vụ thanh toán di động, ví dụ như Samsung Pay. Ở Việt Nam chưa có Android Pay và Apple Pay nên xem như Samsung Pay là bá chủ, ít nhất là cho tới lúc này. Khi mà Samsung Pay phát triển đủ mạnh, có lẽ chúng ta sẽ chứng kiện việc thanh toán di động bắt đầu ăn qua thị phần của ví điện tử nữa. Hãy chờ xem cuộc đua sẽ thế nào nhé.
