Năm nay là năm mà iPhone vừa tròn 10 tuổi. Trong thập kỷ qua, dòng sản phẩm hái ra tiền này của Apple đã làm mưa làm gió như thế nào trên thị trường? Chúng ta hãy cùng điểm xem thử nhé.

Mở đầu cho cuộc cách mạng smartphone 

Cách đây 10 năm, khi Steve Jobs giới thiệu phiên bản iPhone đầu tiên với thiết kế vô cùng khác biệt so với những đối thủ khác. Nhiều người chê cười sản phẩm này sẽ chẳng làm nên trò trống gì bởi thiết kế kì quặc của nó. Nhưng ít ai ngờ được rằng trong vòng 10 năm sắp tới, khách hàng - người dùng sẽ có những đòi hỏi cao hơn về chiếc smartphone của họ. Trong đó thiết kế là một trong những tiêu chí quan trọng, quyết định xem họ có nên mua thiết bị đó hay không.

Và từ đó cho đến nay, iPhone luôn dẫn đầu trong cuộc cách mạng thiết kế điện thoại di động. Thậm chí còn tạo tiền đề cho hàng loạt các sản phẩm khác của Apple và những đối thủ khác bắt đầu để ý đến sự thay đổi này.

Để thực sự “cải cách” nền công nghiệp smartphone, Steve Jobs đã bắt đầu với màn hình cảm ứng. Chính màn hình hiển thị là chìa khóa để khai sinh ra hàng loạt các sản phẩm công nghệ mà chúng ta có thể thấy ngày hôm nay: điện thoại - máy ảnh - laptop - máy tính bảng và hàng loạt các sản phẩm khác cho phép người dùng tương tác với thiết bị thông qua màn hình chạm. 

Vào tháng 1 năm 2007, Steve Jobs đứng trên sân khấu và nói rằng 'Hôm nay, chúng tôi giới thiệu ba sản phẩm mang tính cách mạng: điện thoại, iPod và thiết bị Internet” và chỉ vào chiếc iPhone. Steve Ballmer, sau này là giám đốc điều hành của Microsoft, cười lớn. Nhưng phản ứng của công chúng sau khi phát hành mẫu iPhone vào ngày 29 tháng 6 cùng năm là vô cùng tốt và nằm ngoài sự tưởng tượng của bất kì ai.

Doanh số bán hàng bắt đầu nhanh và sau đó đi vào tình trạng quá tải sau khi Apple tiếp tục giảm giá sâu sản phẩm thứ hai của hãng, iPhone 3G, chỉ còn 199 USD vào thời điểm ra mắt. Quan trọng hơn, cùng năm đó, Apple đã giới thiệu một tính năng mới quan trọng mà ngay cả vị CEO Steve Jobs đã từng phản đối: App Store. Nó cho phép người dùng iPhone mua và cài đặt các chương trình di động từ các nhà phát triển bên thứ ba ngay trên thiết bị của họ. Từ đó mở ra một làn sóng sáng tạo và các mô hình kinh doanh mới dựa trên nền tảng ứng dụng này.

Những kẻ “ăn theo” 

Nhà khoa học lâu năm Toni Sacconaghi của viện nghiên cứu Bernstein cho biết: 'Sự kỳ diệu của iPhone' nằm ở chỗ gói gọn mọi tiện ích vào trong túi người dùng. Và tất nhiên, làm cho nó dễ sử dụng hơn, tiếp cận với hàng triệu người dùng khác.

Chẳng hạn như, với sự giúp đỡ từ iPhone, nhắn tin di động OTT vốn là một thứ chỉ thuộc về những người dùng công nghệ thuần túy đã trở thành một hiện tượng văn hoá với sự xuất hiện của WhatsApp và Snapchat. Mạng xã hội Twitter và Facebook cũng được “thơm lây”, đạt được tới những thị trường mới lớn. Các trò chơi như Angry Birds cũng hốt bạc tỷ và các ứng dụng tỷ đô như Uber dần dần xuất hiện.

Trong những năm đầu của iPhone, Apple là một vị vua không đối thủ: theo IDC, vào cuối năm 2009, cứ 7 chiếc smartphone được bán trên thế giới thì có 1 iPhone. Lúc này một người khổng lồ khác vẫn không mảy may đoái hoài tới. Khi Apple bắt đầu vượt mặt BlackBerry, Nokia và Microsoft, Google đã hốt hoảng nhảy vào thị trường điện thoại di động với việc mua lại hệ điều hành Android.

Không giống như Apple, Google đã lôi kéo nhiều hãng điện thoại với những hứa hẹn về tương lai sáng lạn hơn khi liên minh Android đánh bại được Apple. Gã khổng lồ tìm kiếm cũng làm việc với nhiều nhà sản xuất phần cứng bao gồm Samsung, để cho ra đời các dòng điện thoại Android tốt hơn và nhiều thiết kế hơn, lấy cảm hứng từ thành công của iPhone nhiều năm trước.

Cuộc chiến ngày càng khốc liệt hơn 

Đến năm 2010, đã có nhiều điện thoại sử dụng hệ điều hành Android được bán ra hơn những thiết bị chạy iOS của Apple. Lúc này đã xuất hiện nhiều sản phẩm Android màn hình to hơn, điển hình là Samsung, đáp ứng được nhu cầu của người dùng hơn. Apple vẫn còn hơi chậm chạp trong việc nhận ra vấn đề này. Vào năm ngoái, Android chiếm 5 trên 6 số lượng smartphone bán ra trên toàn cầu.

Sự tăng trưởng của iPhone đã bị đình trệ. Apple đã bán được 215 triệu điện thoại vào năm 2016, mức giảm hàng năm đầu tiên, sau khi chỉ thực hiện những cải tiến nhỏ trong 2 dòng iPhone mới nhất được ra mắt cách đây 2 năm. Cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn khi thị trường đón nhận những sản phẩm smartphone giá rẻ, cấu hình mạnh, thiết kế đẹp đến từ Trung Quốc.

Apple cần phải có những đột phá mới để giữ vững lòng tin người dùng, cho họ lý do để tiếp tục sử dụng sản phẩm của hãng. Chỉ còn vài tháng nữa là tới ngày Apple giới thiệu iPhone 8 - chiếc điện thoại kỷ niệm 10 năm của hãng. Liệu Táo khuyết sẽ có những điều hay ho để dành tặng cho khách hàng của mình? Chúng ta hãy cùng chờ xem nhé.

DominV

Theo Fortune