Theo đó, Apple vừa nới lỏng chính sách bảo hành của hãng, chấp nhận bảo hành những chiếc iPhone sử dụng màn hình đến từ bên thứ 3.
Tức là, nếu iPhone của bạn bị vỡ màn hình, bạn ra cửa hàng không phải do Apple ủy quyền và thay màn hình của bên thứ 3 vì giá cả màn hình iPhone chính hãng khá đắt đỏ. Sau đó, khi bạn mang những chiếc iPhone đó đến các trung tâm bảo hành của Apple để sửa một lỗi không liên quan đến màn hình, Apple Stores và dịch vụ bảo hành ủy quyền của Apple trước tiên sẽ kiểm tra thiết bị xem có những phần gian lận hoặc giả mạo không.
Tiếp theo, hãng sẽ đổi thiết bị hoặc thay thế những phần hư hỏng theo giá bảo hành của Apple. Tất nhiên, những chiếc iPhone này vẫn phải còn thời gian bảo hành.
Nếu iPhone đã hết thời gian bảo hành hoặc việc sửa chữa liên quan đến các vấn đề của màn hình, khách hàng sẽ được đề nghị trả cho Apple mức giá ngoài bảo hành.
Ngoài ra, nếu sự hiện diện của bất kỳ thành phần nào của bên thứ ba gây ra việc sửa chữa không thành công hoặc hư hại iPhone, khách hàng cũng sẽ phải trả các chi phí ngoài bảo hành để thay thế thành phần của bên thứ ba hoặc toàn bộ thiết bị nếu cần thiết.
Hiện nay, chính sách bảo hành mới này chỉ áp dụng ở Mỹ và Canada, các nước khác hi vọng sẽ được áp dụng trong thời gian tới.
