Để đối lấy sạc mới bạn cần mang sạc cũ đến cửa hàng bán lẻ của Apple Store hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Apple ủy quyền. Apple sẽ đổi miễn phí cho người dùng bộ sạc mới model A1400 sau khi kiểm tra tất số serial trên phụ kiện.
Lần đổi miễn phí sạc iPhone này Apple áp dụng cho các thị trường: Albania, Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Ai Cập, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ấn Độ, Indonesia, Israel, Ý, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Moldova, Montenegro, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Nga, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, và Việt Nam.
Thời gian bắt đầu áp dụng bắt đầu từ 18/6.