Các hacker thuộc 'Quân đoàn điện tử Syria” sau đó đã đứng ra nhận trách nhiệm về cuộc tấn công này với một đoạn thông điệp được đăng tải lên trang Twitter chính thức của mình: 'Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Viber, chúng tôi khuyên bạn hãy xóa chúng đi”.
Thông tin người dùng Viber bị hacker đăng tải, bao gồm cả số điện thoại, dạng thiết bị sử dụng…
Nhóm hacker này nhận trách nhiệm đã tấn công thay đổi giao diện trang web hỗ trợ của Viber cũng như cơ sở dữ liệu của dịch vụ này. Hiện trang web hỗ trợ của Viber vẫn chưa thể truy cập được. Bên cạnh đó, nhóm hacker cũng đã cho đăng tải lên một hình ảnh cho thấy các thông tin người dùng Viber đã bị lấy cắp, bao gồm quốc gia, dạng thiết bị và cả số điện thoại…
Viber sau đó xác nhận rằng website của công ty đã bị tấn công nhưng khẳng định những dữ liệu người dùng nhạy cảm đã không bị đánh cắp. Nguyên do của vụ tấn công được Viber tiết lộ là vì một nhân viên của hãng đã mở nhầm một email có chứa mã độc.
'Hôm nay trang web hỗ trợ của Viber đã bị thay đổi giao diện sau khi một nhân viên của Viber vô tình trở thành nạn nhân của một email lừa đảo”, Viber cho biết. 'Email lừa đảo đã cho pép các hacker tấn công vào 2 hệ thống nhỏ của công ty, bao gồm hệ bảng điền khiển hỗ trợ khách hàng và hệ thống quản lý hỗ trợ”. 'Mặc dù hacker đã lấy đi những dữ liệu trên hệ thống của Viber, tuy nhiên đây chỉ là những dữ liệu cơ bản như thời điểm đăng ký, quốc gia của khách hàng, dạng thiết bị… tuy nhiên những dữ liệu nhạy cảm như nội dung tin nhắn, sổ địa chỉ… đều được an toàn. Chúng tôi sẽ khắc phục để đảm bảo vấn đề tương tự không xảy ra lại trong tương lai”, Viber cho biết thêm.
'Quân đoàn điện tử Syria” được cho là nhóm hacker ủng hộ Tổng thống Bashar al-Assad của Syria. Trong nhiều năm qua, nhóm hacker này đã tấn công vào nhiều trang web tin tức và các hãng tin lớn của phương Tây, trong đó có thể kể đến các hãng tin AP, SPR, CBS, the Guardian và BBC… Viber là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí qua Internet. Vào tháng 5, Viber thông báo đã đạt hơn 200 triệu người dùng tại 193 quốc gia.
Vào đầu tháng 5 vừa qua, Viber chính thức hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt và hỗ trợ phiên bản cho máy tính cá nhân (Windows và Mac) để có thể gửi tin nhắn và gọi điện trực tiếp từ máy tính đến thiết bị di động.