Khách hàng bị "chặt chém" khi đổ xô đi bảo dưỡng xe dịp cận Tết
Dịch vụ sửa xe bị quá tải
Tại hãng xe ô tô chính hãng trên địa bàn Hà Nội, số lượng xe đến bảo hành, sửa chữa vào những ngày này tăng vọt thậm chí gấp đôi so với ngày thường. Mặc dù các mảng dịch vụ này đang hoạt động hết công suất nhưng khách hàng vẫn phải đợi nhiều giờ mới xong kể cả với khách đã có đặt lịch trước thì khi đến bảo dưởng vẫn phải chờ đợi.
Các đại lý của hãng cũng đông khách tương tự, đặc biệt là đại lý của các hãng như Toyota, Honda, Kia, Mazda, Hyundai,... Nhân viên kỹ thuật làm việc hết công suất và lượng xe đổ về các trung tâm dịch vụ cũng như các đại lý luôn trong tình trạng quá tải.
Được biết, hiện tại, một số đại lý chính hãng chỉ nhận sửa chữa nhỏ và làm đẹp xe như thay dầu, kiểm tra máy, sơn tút các vết xước, để giải phóng xe nhanh cho khách hàng, những hỏng hóc nặng sẽ được đề nghị lùi lại sau Tết. Nguyên nhân là do những hư hỏng nặng phức tạp hơn và cần đến tự tỉ mỉ, kỹ càng, nhân viên kỹ thuật làm việc trong thời điểm đông khách này dễ để xảy ra sai lầm không được như mong đợi của khách. Như vậy sẽ ảnh hưởng nặng nề đến chất lượng, uy tín và niềm tin của khách hàng với dịch vụ của hãng.
Trong những năm qua thị trường ô tô tại Việt Nam tăng trưởng khá cao, số lượng xe được bán ra nhiều nhưng dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhiều đại lý lại chưa được nâng cấp và mở rộng tương ứng dẫn đến tình trạng quá tải này.
Ngoài những trung tâm dịch vụ của hãng, các gara ô tô tư nhân cũng luôn ở tình trạng quá tải trong những ngày này.
Giá dịch vụ sửa chữa tăng
Hầu hết giá của các hạng mục sửa chữa tại các trung tâm dịch vụ đều tăng từ 10 - 30%. Không chỉ riêng gara bên ngoài mà các đại lý chính hãng cũng nâng giá sửa chữa xe trong dịp này.
Ngoài việc giá dịch vụ tăng cao, việc 'treo đầu dê, bán thịt chó' cũng diễn ra phổ biến. Đơn cử như khi điều hòa trong xe không chạy, khách hàng mang xe ra gara kiểm tra, được báo hỏng lốc phải thay mới giá 9 triệu đồng, nhưng thực tế thợ chỉ thay lọc, gió và bơm ga hết có 2,5 triệu đồng.
Ngay đến giá dọn nội thất xe cũng tăng, đối với xe bình dân như Toyota Vios, Altis, Hyundai Getz, Kia Morning... giá dọn nội thất cũng lên đến 2 triệu đồng. Các dòng xe cao cấp khác như Toyota Camry, Venza, Lexus, Audi, BMW, Mercedes... có giá dao động từ 2,5 đến 2,8 triệu đồng, trong khi ngày thường chỉ từ 2 - 2,2 triệu đồng.
Để tránh tình trạng này, người tiêu dùng nên đưa xe đi bảo dưỡng sớm, tránh xa thời điểm cận Tết. Bên cạnh đó, các hãng xe cần phải nâng cấp và mở rộng dịch vụ để đáp ứng ngày càng nhiều hơn nhu cầu của khách hàng vào những dịp đặc biệt.
Quỳnh Trang (Tuoitrethudo)
Nguồn : https://xehay.vn/khach-hang-bi-chat-chem-khi-do-xo-di-bao-duong-xe-dip-can-tet.htmlTIN LIÊN QUAN
ĐỊA CHỈ VĂN PHÒNG GIAO DỊCH HYUNDAI BẢO LỘC
HYUNDAI BẢO LỘC - ĐẠI LÝ HYUNDAI GIÁ TỐT NHẤTGIÁ ƯU ĐÃI - GIAO XE SỚM: Chúng tôi luôn cam kết mang lại mức giá ưu đãi nhất cho quý khách với thời gian giao xe nhanh nhất.KHUYẾN MÃI NHIỀU NHẤT: Với hoạt động bán hàng sôi động, chúng tôi luôn cập
Đường sắt cung cấp dịch vụ tàu nguyên toa, đón đưa tại nhà
Từ 12/11 đến 31/12/2021, ngành đường sắt sẽ tổ chức bán vé nguyên khoang, nguyên toa (khoang 4 giường và khoang 6 giường).
Hơn 9.500 nhân viên HEAD đọ tay nghề
Vòng chung kết hội thi “Kỹ thuật viên dịch vụ & Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc 2018” đã diễn ra vào hai ngày 20/9 và 21/9, với sự tham gia của 20 kỹ thuật viên và 10 nhân viên quan hệ khách hàng. Họ đã vượt qua 9.028 kỹ thuật viên từ 786
Mazda Phạm Văn Đồng: Sự đẳng cấp, chuyên nghiệp và tiện nghi
Được xây dựng trên tổng diện tích hơn 6.000m2, Showroom Mazda Phạm Văn Đồng được chú trọng đầu tư nhiều hạng mục chuyên biệt theo chuẩn nhận diện 3S mới nhất của Tập đoàn Mazda Motors.
Thí điểm vận chuyển du khách bằng ô tô 2 tầng
Thủ tướng Chính phủ vừa có ý kiến chỉ đạo về việc cung cấp dịch vụ vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô góp phần thúc đẩy phát triển du lịch.
Hyundai áp dụng sáng kiến bán hàng không tiếp xúc mới trong mùa dịch
Tiến thêm một bước nữa trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua xe không cần tiếp xúc và không cần giấy tờ, Hyundai Motor Ấn Độ đã ra mắt hộp trò chuyện AI - 'Hi Hyundai' trên nền tảng mua hàng trực tuyến của mình. Dịch vụ này là một phần
Để không bị 'móc túi' khi tân trang xe chơi Tết
Với nhiều dịch vụ có chất lượng và giá cả khác nhau, khách hàng cần tìm cho mình những địa chỉ và thời gian hợp lý để không bị “móc túi”.
Mazda Việt Nam tung ưu đãi mùa dịch, giá trị lên tới 120 triệu đồng
THACO đồng hành cùng khách hàng mùa dịch, tung ra chương trình vay mua xe ưu đãi lên tới 80% giá trị xe dành cho Mazda, thời gian vay kéo dài tới 7 năm, lãi suất chỉ từ 6,3%. Ưu đãi lớn từ Mazda trong mùa dịch Chưa dừng lại ở đó, hệ thống đại lý
THỦ THUẬT HAY
Hướng dẫn Cài đặt phần mềm Skype một cách an toàn
Skype là phần mềm có giải pháp tốt nhất để thay thế các cuộc đàm thoại, nhắn tin sms tính phí cho di động. Nó được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới với nhiều tiện ích nổi bật như nhắn tin miễn phí, gọi miễn phí...
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Omlet Arcade
Omlet Arcade là ứng dụng live stream trên điện thoại miễn phí và được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Thông thường, nếu không sử dụng tài khoản cố định, chúng ta sẽ phải sử dụng tài khoản khách, điều này tuy thuận tiện
MG Việt Nam tung ưu đãi cho khách mua xe Online trong tháng 10
Với việc trở lại cuộc sống bình thường mới bắt đầu từ ngày 1/10, nhiều hãng xe bắt đầu tung ra các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng, cải thiện doanh số, trong đó có MG Việt Nam. MG Việt Nam ưu đãi dành
Hướng dẫn làm video bằng ứng dụng Tik Tok
Đánh đúng yếu tố tâm lý của giới trẻ, các video được tạo ra từ Tik Tol chỉ kéo dài 30 giây, chúng ta có thể hát nhép theo các bài hát có sẵn để chạy theo các trào lưu video trend trên thế giới. Chính vì vậy bạn chỉ cần
Cách tìm kiếm ảnh bằng Spotlight trên iPhone nhanh gọn mà ít ai biết
Bạn có biết trên iPhone có một cách để tìm kiếm hình ảnh nhanh không. Và trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách tìm kiếm bằng Spotlight trên iPhone nhé...
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá nhanh MacBook Air 2017: Có còn nên mua MacBook cũ thời điểm này không?
MacBook Air 2017 là sản phẩm được đánh giá cao với những thay đổi cả đáng kể về cả thiết kế lẫn cấu hình mang đến nhiều kì vọng cho tín đồ trên toàn thế giới. Hãy cùng TCNShop tham khảo các thông tin dưới đây để hiểu
Đánh giá Oppo A39: Hiệu năng khá, selfie tốt
Smartphone kế nhiệm A37 nhấn đến một số điểm như hiệu năng với cùng con chip và RAM 3 GB giống mẫu F1s hay camera selfie, phần mềm được tinh chỉnh tốt.
Đánh giá Asus A556U: Hiệu năng ổn định, màn hình lớn và âm thanh chất lượng
Là sản phẩm đại diện cho serie A mới ra mắt của Asus, A556 có những tính năng và hiệu năng như thế nào. Hãy cũng FPTShop tìm hiểu qua bài đánh giá hôm nay