Khách hàng bị "chặt chém" khi đổ xô đi bảo dưỡng xe dịp cận Tết

Dịch vụ sửa xe bị quá tải


Tại hãng xe ô tô chính hãng trên địa bàn Hà Nội, số lượng xe đến bảo hành, sửa chữa vào những ngày này tăng vọt thậm chí gấp đôi so với ngày thường. Mặc dù các mảng dịch vụ này đang hoạt động hết công suất nhưng khách hàng vẫn phải đợi nhiều giờ mới xong kể cả với khách đã có đặt lịch trước thì khi đến bảo dưởng vẫn phải chờ đợi.



Khách hàng bị "chặt chém" khi đổ xô đi bảo dưỡng xe dịp cận Tết

Các đại lý của hãng cũng đông khách tương tự, đặc biệt là đại lý của các hãng như Toyota, Honda, Kia, Mazda, Hyundai,... Nhân viên kỹ thuật làm việc hết công suất và lượng xe đổ về các trung tâm dịch vụ cũng như các đại lý luôn trong tình trạng quá tải.


Được biết, hiện tại, một số đại lý chính hãng chỉ nhận sửa chữa nhỏ và làm đẹp xe như thay dầu, kiểm tra máy, sơn tút các vết xước, để giải phóng xe nhanh cho khách hàng, những hỏng hóc nặng sẽ được đề nghị lùi lại sau Tết. Nguyên nhân là do những hư hỏng nặng phức tạp hơn và cần đến tự tỉ mỉ, kỹ càng, nhân viên kỹ thuật làm việc trong thời điểm đông khách này dễ để xảy ra sai lầm không được như mong đợi của khách. Như vậy sẽ ảnh hưởng nặng nề đến chất lượng, uy tín và niềm tin của khách hàng với dịch vụ của hãng.


Trong những năm qua thị trường ô tô tại Việt Nam tăng trưởng khá cao, số lượng xe được bán ra nhiều nhưng dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhiều đại lý lại chưa được nâng cấp và mở rộng tương ứng dẫn đến tình trạng quá tải này.


Ngoài những trung tâm dịch vụ của hãng, các gara ô tô tư nhân cũng luôn ở tình trạng quá tải trong những ngày này.


Giá dịch vụ sửa chữa tăng


Hầu hết giá của các hạng mục sửa chữa tại các trung tâm dịch vụ đều tăng từ 10 - 30%. Không chỉ riêng gara bên ngoài mà các đại lý chính hãng cũng nâng giá sửa chữa xe trong dịp này.




Ngoài việc giá dịch vụ tăng cao, việc 'treo đầu dê, bán thịt chó' cũng diễn ra phổ biến. Đơn cử như khi điều hòa trong xe không chạy, khách hàng mang xe ra gara kiểm tra, được báo hỏng lốc phải thay mới giá 9 triệu đồng, nhưng thực tế thợ chỉ thay lọc, gió và bơm ga hết có 2,5 triệu đồng.


Ngay đến giá dọn nội thất xe cũng tăng, đối với xe bình dân như Toyota Vios, Altis, Hyundai Getz, Kia Morning... giá dọn nội thất cũng lên đến 2 triệu đồng. Các dòng xe cao cấp khác như Toyota Camry, Venza, Lexus, Audi, BMW, Mercedes... có giá dao động từ 2,5 đến 2,8 triệu đồng, trong khi ngày thường chỉ từ 2 - 2,2 triệu đồng.


Để tránh tình trạng này, người tiêu dùng nên đưa xe đi bảo dưỡng sớm, tránh xa thời điểm cận Tết. Bên cạnh đó, các hãng xe cần phải nâng cấp và mở rộng dịch vụ để đáp ứng ngày càng nhiều hơn nhu cầu của khách hàng vào những dịp đặc biệt.


Quỳnh Trang (Tuoitrethudo)

Nguồn : https://xehay.vn/khach-hang-bi-chat-chem-khi-do-xo-di-bao-duong-xe-dip-can-tet.html
Từ khoá : Khách hàng bị

TIN LIÊN QUAN

ĐỊA CHỈ VĂN PHÒNG GIAO DỊCH HYUNDAI BẢO LỘC

HYUNDAI BẢO LỘC - ĐẠI LÝ HYUNDAI GIÁ TỐT NHẤTGIÁ ƯU ĐÃI - GIAO XE SỚM: Chúng tôi luôn cam kết mang lại mức giá ưu đãi nhất cho quý khách với thời gian giao xe nhanh nhất.KHUYẾN MÃI NHIỀU NHẤT: Với hoạt động bán hàng sôi động, chúng tôi luôn cập

Đường sắt cung cấp dịch vụ tàu nguyên toa, đón đưa tại nhà

Từ 12/11 đến 31/12/2021, ngành đường sắt sẽ tổ chức bán vé nguyên khoang, nguyên toa (khoang 4 giường và khoang 6 giường).

Hơn 9.500 nhân viên HEAD đọ tay nghề

Vòng chung kết hội thi “Kỹ thuật viên dịch vụ & Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc 2018” đã diễn ra vào hai ngày 20/9 và 21/9, với sự tham gia của 20 kỹ thuật viên và 10 nhân viên quan hệ khách hàng. Họ đã vượt qua 9.028 kỹ thuật viên từ 786

Mazda Phạm Văn Đồng: Sự đẳng cấp, chuyên nghiệp và tiện nghi

Được xây dựng trên tổng diện tích hơn 6.000m2, Showroom Mazda Phạm Văn Đồng được chú trọng đầu tư nhiều hạng mục chuyên biệt theo chuẩn nhận diện 3S mới nhất của Tập đoàn Mazda Motors.

Thí điểm vận chuyển du khách bằng ô tô 2 tầng

Thủ tướng Chính phủ vừa có ý kiến chỉ đạo về việc cung cấp dịch vụ vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô góp phần thúc đẩy phát triển du lịch.

Hyundai áp dụng sáng kiến ​​bán hàng không tiếp xúc mới trong mùa dịch

Tiến thêm một bước nữa trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua xe không cần tiếp xúc và không cần giấy tờ, Hyundai Motor Ấn Độ đã ra mắt hộp trò chuyện AI - 'Hi Hyundai' trên nền tảng mua hàng trực tuyến của mình. Dịch vụ này là một phần

Để không bị 'móc túi' khi tân trang xe chơi Tết

Với nhiều dịch vụ có chất lượng và giá cả khác nhau, khách hàng cần tìm cho mình những địa chỉ và thời gian hợp lý để không bị “móc túi”.

Mazda Việt Nam tung ưu đãi mùa dịch, giá trị lên tới 120 triệu đồng

THACO đồng hành cùng khách hàng mùa dịch, tung ra chương trình vay mua xe ưu đãi lên tới 80% giá trị xe dành cho Mazda, thời gian vay kéo dài tới 7 năm, lãi suất chỉ từ 6,3%. Ưu đãi lớn từ Mazda trong mùa dịch Chưa dừng lại ở đó, hệ thống đại lý

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn phân loại thư điện tử cá nhân giúp quản lý dễ dàng

Hiện nay là thời đại của công nghệ điện tử và internet, mọi người sử dụng thư điện tử (Email) để trao đổi thông tin với nhau ngày càng nhiều.

Mách bạn cách khắc phục lỗi thanh toán bị từ chối trên App Store

Bạn đang sử dụng các sản phẩm iPhone và iPad của nhà Apple. Mọi khi bạn có thể thanh toán để mua ứng dụng trên App Store nhưng giờ đây bạn lại nhận được một thông báo lỗi phương thức thanh toán của bạn đã bị từ chối. Bạn không biết được nguyên nhân

Đem giao diện máy tính lên smartphone Android cực chuyên nghiệp

Bạn đã nhàm chán với giao diện quen thuộc trên chiếc smartphone của mình. Thử 'đổi gió' với giao diện máy tính trông cực kì chuyên nghiệp và thú vị này.

Trước, trong và sau khi bị tấn công từ chối dịch vụ, bạn nên làm gì?

Nên làm gì khi trang web bị tấn công từ chối dịch vụ, làm thế nào để ngăn chặn DoS, DDoS, cứu trang web khỏi cuộc tấn công từ chối dịch vụ? Đây là vài lời khuyên có ích dành cho bạn.

Mang màn hình smartphone lên trên máy tính để xem phim, chơi game đã hơn

ApowerMirror cung cấp 2 giải pháp kết nối thông minh cho thiết bị gồm: kết nối thông qua mạng Wi-Fi và kết nối thông qua cáp USB. Mỗi phương pháp kết nối đều có ưu điểm riêng và phục vụ cho các mục đích khác nhau.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Samsung Gear VR 2017: Tương lai của thực tế ảo

Điểm khác biệt lớn nhất so với phiên bản trước chính là bổ sung thêm phụ kiện điều khiển cầm tay, đây chính là câu trả lời cho sản phẩm Daydream VR cùng bộ điều khiển được Google tung ra trước đó.

Đánh giá Oukitel K6000 Pro pin 6000mAh thiết kế mạnh mẽ

Oukitel đã cho ra mắt K6000 Pro với nhiều nâng cấp đáng giá hơn K6000, ưu điểm tiếp tục là dung lượng pin khủng. Hôm nay chúng ta cùng mở hộp và...

Đánh giá iPad Air 4 2020: Một trong những máy tính bảng đáng mua nhất

iPad Air 4 2020 mang đến hàng loạt các nâng cấp từ cấu hình cho đến thiết kế, tính năng nhưng mức giá lại không quá cao, chính vì vậy đây là một sản phẩm vô cùng hấp dẫn.