VNPT Digital Marketing: Sự khác biệt giúp DN quản trị chiến dịch truyền thông hiệu quả

Digital marketing: Một phần chiến lược quan trọng trong mọi hoạt động của DN

Theo báo cáo Vietnam Digital Marketing Trends 2021, ước tính trung bình quy mô thị trường quảng cáo trực tuyến (QCTT) Việt Nam năm 2020 - 2025 tiếp tục giữ mức tăng trưởng kép (CARG) là 21,5%.

Năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, tốc độ tăng trưởng có chững lại nhưng tổng doanh thu QCTT đạt mức 820 triệu USD và dự báo 2021 sẽ đạt mức doanh thu 955,7 triệu USD. Ngân sách chi cho QCTT tại Việt Nam vượt hơn 1 tỷ USD/năm.

VNPT Digital Marketing: Sự khác biệt giúp DN quản trị chiến dịch truyền thông hiệu quả

Nền kinh tế số dù gặp nhiều thách thức do dịch bệnh nhưng đã đạt 14 tỷ năm 2020, tăng trưởng 16% và sẽ tăng lên 52 tỷ vào 2025. Thương mại điện tử (TMĐT) bùng nổ với mức tăng trưởng lên đến 46%.

Có đến 41% các dịch vụ số mới lần đầu được xuất hiện sau giai đoạn dịch COVID-19 và có đến 94% người dùng sẽ tiếp tục sử dụng. Thời gian online từ 3,1 giờ tăng lên đỉnh điểm 4,2 giờ trong đại dịch và hiện vẫn ở mức 3,5 giờ mỗi ngày.

Trong vòng 5 năm, Digital marketing đã phát triển vượt bậc với dự báo thị trường năm 2021 vào khoảng 2-3 tỷ USD. COVID-19 đã ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế Việt Nam cũng như toàn thế giới nhưng tốc độ tăng trưởng của Digital marketing tại Việt Nam vẫn tăng trưởng 20-30%, thậm chí có một số DN trong ngành tăng trưởng 200-300% trong năm 2020 vừa qua.

Dựa trên khảo sát 167 DN Việt Nam có doanh thu lên tới 500 tỷ/năm (tối thiểu trên 5 tỷ/năm) và có những hoạt động Digital marketing nổi bật, báo cáo đã công bố những số liệu và xu hướng marketing trong cộng đồng DN Việt Nam năm 2021. Theo đó, Digital marketing đã và đang trở thành một phần chiến lược quan trọng cho mọi hoạt động của DN trong tương lai, tăng từ 18% của năm 2020 lên 39% trong 2021. Mức đầu tư trung bình của các DN cho Digital marketing trong năm 2020 ước tính khoảng 17% tổng doanh thu - một con số không nhỏ. Mức dao động từ 10 - 20% doanh thu chiếm khoảng 20% số DN tham gia khảo sát.

Nền tảng quản lý tập trung VDM

Là đơn vị chuyên về các giải pháp số, hệ thống truyền thông đa kênh tập trung VNPT Digital marketing (VDM) của Tập đoàn VNPT đã tạo ra sức hút trên thị trường, đồng thời có những tác động tích cực đến các chiến dịch truyền thông xã hội mà DN đang hướng đến.

Được xem là giải pháp mũi nhọn cho bất kỳ DN nào muốn tiếp cận nhanh với người dùng và phát triển mạnh sản phẩm, các chiến lược marketing ở thời điểm hiện tại dần có sự dịch chuyển so với trước. Thay vì triển khai trên nhiều kênh khác nhau, DN mong muốn hướng đến giải pháp trên nền tảng thống nhất. Lựa chọn này nhằm tối ưu hiệu quả truyền thông trong môi trường số với đa dạng kênh truyền có khả năng tạo chiến dịch linh hoạt kết hợp với kho dữ liệu lớn cùng sự phân tích chính xác.

Điểm khác biệt của VDM so với các giải pháp khác chính là ở hệ thống quản lý tập trung. Tính tập trung VDM được xây dựng đồng bộ, đầy đủ các phân hệ quản lý: chiến dịch truyền thông, quản lý tài nguyên truyền thông, dữ liệu lớn và phân tích dữ liệu chuyên sâu.

Song song đó, các kênh truyền thông đa dạng và luôn sẵn sàng mở rộng theo xu hướng phát triển công nghệ được tích hợp với các hệ thống sản xuất kinh doanh, cơ sở dữ liệu khách hàng giúp việc kết nối mở các DN truyền thông và nhãn hàng trở nên đơn giản, nhanh chóng.

Trên nền tảng tập trung, VDM cho phép khởi tạo những chiến dịch truyền thông theo hướng linh hoạt, xem báo cáo theo thời gian thực, hiệu quả truyền thông được nâng cao hơn những hệ thống cũ.

Giải pháp VDM của VNPT cũng đồng thời giúp các DN chủ động tạo và quản trị các chiến dịch truyền thông đa dạng, linh hoạt và phù hợp. Hệ thống còn tạo ra mối liên kết giữa các kênh truyền thông khác nhau nên tối ưu cả về chi phí lẫn hiệu quả truyền thông, tiết kiệm chi phí phát triển, vận hành mô hình tập trung thay thế các module rời rạc trước đây.

Tất cả các yếu tố này có tác động tích cực lên toàn bộ chiến dịch truyền thông, tăng hiệu quả các chiến dịch marketing theo đúng nhu cầu xã hội. Thông qua hình thức SMS, MMS, USSD, IVR, link truyền thông... cùng hệ sinh thái của VNPT trên nền tảng app/ web, Internet cũng như kênh liên kết với các DN, không chỉ DN mà ngay cả khách hàng cũng tận hưởng được các tiện ích thiết thực. Điều này giúp VDM trở thành công cụ hữu hiệu cho các chiến dịch truyền thông xã hội.

Remarketing: Tính năng tạo nên sự khác biệt

Một tính năng khác biệt hoàn toàn khác ở VDM so với các hệ thống truyền thông trước chính là remarketing. Dựa trên nền tảng dữ liệu lớn (big data), remaketing thể hiện vai trò 'bám đuổi' khách hàng, bằng cách ghi nhớ nhằm giới thiệu sản phẩm đúng nhu cầu, đáp ứng mục tiêu truyền thông đề ra. Việc ghi nhớ hành vi và bám đuổi nhưng không khiến khách hàng khó chịu là bởi VDM vận dụng linh hoạt dữ liệu lớn và công nghệ phân tích dữ liệu (data analytics).

Dựa trên dữ liệu được tích lũy qua thời gian, hệ thống sẽ áp dụng các thuật toán phân tích thông minh để đưa ra các gợi ý cho DN về đối tượng nhận truyền thông cũng như đề xuất kênh và thông điệp truyền thông phù hợp. Đáng chú ý, việc tạo chiến dịch truyền thông trên nhiều kênh tại một hệ thống còn làm giảm thiểu mâu thuẫn về thông điệp truyền thông và đối tượng nhận truyền thông giữa các kênh.

Theo VNPT, tất cả các chiến dịch truyền thông này đều thao tác trên cùng 1 hệ thống thông qua các bước thiết lập (setup) cơ bản. Vì vậy, việc tạo chiến dịch và quản lý hiệu quả truyền thông đều được tối ưu hóa đồng thời giảm thiểu thời gian làm việc của DN triển khai VDM.

VDM cũng cho phép DN chủ động truy cập vào để tạo chiến dịch truyền thông theo thực tế thị trường và nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng. Cùng với việc tạo lập chiến dịch truyền thông chủ động, hệ thống được VNPT xây dựng với tính năng báo cáo chi tiết, chính xác với các thông tin hữu ích từ phản hồi của khách hàng. Đây là cơ sở mấu chốt để DN có công cụ đánh giá được hiệu quả chiến dịch, tiến hành song song với quá trình cập nhật, hoàn thiện để hệ tiếp tục đưa ra các phương án tối ưu.

VDM và giải Vàng IT World Awards 2021

Do lợi thế là nền tảng quản lý tập trung, VNPT Digital marketing đã được ban tổ chức Giải thưởng CNTT (IT World Awards 2021) - giải thưởng hàng đầu của ngành CNTT toàn cầu - trao giải Vàng tại hạng mục giải pháp quản lý chiến dịch truyền thông đa kênh. Giải thưởng minh chứng cho sự khác biệt của hệ thống, giúp truyền thông trúng đích, giúp người dùng nhận được các thông điệp quảng bá đúng với nhu cầu, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ quan tâm tới sản phẩm dịch vụ, nhãn hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển hóa thành đơn hàng.

Có được khả năng nay là nhờ VDM sở hữu 5 tính năng đặc biệt: Xây dựng lịch trình truyền thông tự động; Thay đổi nội dung hiển thị một cách linh hoạt; Giám sát màn hình hiển thị theo thời gian thực; Dễ dàng mở rộng hệ thống mạng lưới và tạo hiệu quả lớn cho toàn chiến dịch.

Vấn đề còn lại là chính là ở khả năng nhanh nhạy nắm bắt nhu cầu và kịp thời khởi tạo cho DN một hệ thống Digital marketing chuyên nghiệp. VDM nổi trội hơn hẳn vì DN chỉ cần truy cập một hệ thống là đã có thể sử dụng các kênh SMS, MMS, USSD, IVR, link truyền thông và các hệ sinh thái App/Website/ Internet của VNPT để tạo chiến dịch truyền thông chạy trên một hoặc nhiều kênh này.

Dù là chạy trên bất kỳ kênh nào, hiệu quả DN thu được chính là nền tảng quản lý tập trung tổng thể để có cái nhìn toàn diện nhất về thị trường, nhu cầu khách hàng, kịp thời có kế hoạch điều chỉnh chiến dịch truyền thông phù hợp để thu hút khách hàng mục tiêu, tăng doanh thu và đẩy mạnh tốc độ phát triển DN trên thị trường số./.

Cập nhật ngày:
20-09-2021, 09:02

TIN LIÊN QUAN

Webinar Marketing giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng trong dịch Covid-19

Ngày 30/08/2021, công ty Adsota đã chính thức ra mắt Emagazine số 04 Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu quả. Đây được xem là cuốn cẩm nang chi tiết nhất từ trước tới nay về xu hướng ứng dụng Webinar Marketing giúp các doanh nghiệp

Giải pháp thúc đẩy thương mại điện tử và kinh tế số tại Việt Nam

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Bộ Công Thương mặc dù đại dịch COVID-19 bùng phát nhưng chưa có thời điểm nào thương mại điện tử TMĐT phát triển như hiện nay. Tuy nhiên, để tận dụng tốt cơ hội phát triển trong thời gian tới, TMĐT cần thêm

Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử: Đại dịch đã đẩy nhanh tiến độ phát triển ứng dụng cho TMĐT từ 1-2 năm, duy trì tốc độ tăng trưởng 30-35%/năm

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Phó Chủ tịch Hiệp hội thương mại điện tử chia sẻ, chưa bao giờ TMĐT bận rộn như lúc này, đại dịch làm tiến độ phát triển ứng dụng cho TMĐT từ người bán đến người mua rút ngắn lại 1-2 năm so với kế hoạch đến 2025.

Giao dịch công nghệ Đông Nam Á bùng nổ hậu đại dịch Covid-19

Các công ty Fintech và thương mại điện tử TMĐT ở Đông Nam Á đang huy động được số vốn khủng khi các nhà đầu tư toàn cầu đặt cược vào các triển vọng của ngành công nghệ hậu đại dịch.

Dịch vụ Quản lý danh tiếng trực tuyến tốt nhất của Prodima

Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp bạn liên tục nhận được những đánh giá tiêu cực?

Doanh nghiệp viễn thông bắt đầu 'ngấm đòn' vì Covid-19, tìm cách bứt phá khỏi câu chuyện 'alo'

Diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu của các nhà mạng, đặc biệt là thị trường viễn thông di động truyền thống dịch vụ gọi và sms. Điều này buộc doanh nghiệp phải tìm hướng đi mới, bứt phá khỏi câu chuyện alo.

Thaco Auto đẩy mạnh chuyển đổi số, kịp thời cung ứng linh kiện giữa đại dịch COVID-19

Dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, lan rộng trên toàn cầu khiến không ít ngành sản xuất và hoạt động xuất khẩu bị đứt gãy, đối mặt với nguy cơ đóng băng.

Hoạt động ngân hàng số tại Việt Nam đang bùng nổ

Trong 4 tháng đầu năm 2021, lượng giao dịch tài chính trực tuyến tại Việt Nam đã tăng 66 về số lượng và 31,2 về giá trị so với cùng kỳ năm ngoái.

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

Cách soạn thảo bằng giọng nói với ứng dụng Speechnotes

Với ứng dụng Speechnotes – Speech To Text, bạn có thể soạn thảo như một phần mềm soạn thảo văn bản thông thường hoặc đặc biệt hơn là nhập văn bản bằng giọng nói với hơn 100 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt.

Thủ thuật

Chuyển ảnh nhanh giữa iPhone với các thiết bị khác không cần cắm dây

Bạn có bao giờ cảm thấy phiền phức khi mỗi lần cần chuyển ảnh từ iPhone sang máy tính hay từ iPhone sang một iPhone khác không?...

Thủ thuật

12 bước để pivot startup

Nếu nhiều startup thực hiện pivot thì có lẽ đã có nhiều startup tồn tại hơn. Pivot là một bí mật để tồn tại. Học cách pivot sẽ giúp bạn cứu startup của mình khỏi thất bại và tiếp tục phát triển trong thời gian dài.

Thủ thuật

Hướng dẫn cách giảm dung lượng PDF Online không mất tiền

File PDF dung lượng lớn ảnh hưởng khá nhiều đến quá trình chia sẻ. Tuy nhiên, nếu biết cách giảm dung lượng PDF Online thì việc chia sẻ file cho mọi người sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Trong bài viết này Viettel

Thủ thuật

Hướng dẫn xem mật khẩu đã lưu trên Chrome cho Android

Cuối cùng người dùng Android cũng được bổ sung tính năng xem mật khẩu đã lưu, vốn quá quen thuộc trên Chrome máy tính. Chỉ cần cập nhật lên Chrome 62 bạn sẽ xem được mọi mật khẩu đã lưu ngay trong ứng dụng, thay vì

ĐÁNH GIÁ NHANH

Máy tính / Đánh giá

Đánh giá HP ProBook 450 G3: Đâu phải cứ "doanh nhân" là đắt tiền

Thiết kế bền bỉ với tiêu chuẩn quân đội, màn hình lớn kết hợp với nhiều công nghệ bảo mật, HP ProBook 450 G3 xứng đáng là một chiếc laptop doanh nhân cao cấp.

Điện thoại / Đánh giá

Camera kép 12MP + 13MP ống kính Zeiss, Nokia 8.1 liệu có chụp ảnh và quay phim tuyệt vời?

Nokia 8.1 là chiếc smartphone kế thừa thành công của Nokia 7 Plus, cũng là sản phẩm cuối cùng của Nokia trong năm 2018. Với camera kép 12MP + 13MP ống kính Zeiss, liệu chiếc smartphone này chụp ảnh và quay phim có tuyệt

Công nghệ / Điện thoại / Đánh giá

Bắt trọn mọi khoảnh khắc lung linh với camera chống rung OIS trên Galaxy A52s 5G

Trang bị những công nghệ hàng đầu mà vô cùng thiết thực, Galaxy A52s 5G với camera chính chống rung quang học OIS và Chụp một chạm, giúp lưu giữ khoảnh khắc đắt giá chỉ với một lần nhấn chụp. Tiên phong camera chống