Các quan chức chính phủ ở Mỹ và châu Âu đang yêu cầu câu trả lời từ Facebook, sau khi có nhiều báo cáo cho rằng Cambridge Analytica (một công ty dữ liệu quảng cáo đã hỗ trợ tổng thống Mỹ Donald Trump giành chiến thắng trong cuộc tranh cử tổng thống Mỹ năm 2016), đã giữ lại thông tin của hàng chục triệu người dùng Facebook mà không có sự đồng ý của họ.

Vào cuối tuần qua, rất nhiều kiến nghị với Facebook khiến CEO Mark Zuckerberg phải gặp mặt các nhà chức trách. Áp lực này có thể dự báo sẽ có nhiều quy định khó khăn hơn trong tương lai nhằm kiểm soát mạng xã hội này.

Qua Twitter, Thượng nghị sĩ Amy Klobucha của đảng dân chủ cho rằng: “Rõ ràng những nền tảng này không thể tự kiểm soát được chính mình”. “Mark Zuckerberg sẽ cần phải làm chứng trước Toà án Nhân quyền Thượng viện.” Bộ trưởng tư pháp Massachusetts Maura Healley cũng đã bắt tay vào thực hiện một cuộc điều tra riêng.

Thứ sáu tuần trước, Facebook cho biết một vị giáo sư đã sử dụng công cụ đăng nhập của chính Facebook để yêu cầu mọi người đăng ký một “ứng dụng phân tích nhân cách” mà ông đã tự mình thiết kế cho mục đích giáo dục. Theo tờ New York Times, để làm bài kiểm tra này, 270.000 người đã cho phép ứng dụng truy cập dữ liệu của mình và bạn bè thông qua Facebook, từ đó khiến dữ liệu cá nhận của mạng lưới 50 triệu người bị lộ. Theo quy định của Facebook vào thời điểm đó thì loại truy cập này lại được cho phép. Tuy nhiên sau đó, vị giáo sư đã vi phạm các điều khoản của Facebook khi gửi dữ liệu mình thu thập được  tới Cambridge Analytica.

270.000 người đã cho phép ứng dụng truy cập dữ liệu của mình và bạn bè thông qua Facebook, từ đó khiến dữ liệu cá nhận của mạng lưới 50 triệu người bị lộ.

Facebook đã phát hiện ra vụ vi phạm này vào năm 2015, chặn truy cập của vị giáo sư. Đồng thời, họ cũng đã yêu cầu Cambridge Analytica phải xóa toàn bộ dữ liệu đã nhận được. Tuy nhiên vào hôm thứ Sáu vừa qua, Facebook đã chỉ đình chỉ Cambridge khỏi hệ thống của mình khi phát hiện ra Cambridge Analytica vẫn chưa xóa thông tin về dữ liệu người dùng như được yêu cầu. Tuy nhiên, Cambridge đã phủ nhận việc công ty này vẫn tiếp tục truy cập vào những dữ liệu trên, và cho biết họ đang làm việc với Facebook để tìm ra giải pháp.

Một nhà nghiên cứu, người đã từng làm việc với vị giáo sư để phát triển “ứng dụng phân tích nhân cách” và hiện là một nhân viên của Facebook, đang bị điều tra về vụ rò rỉ dữ liệu này.

Những lời phủ nhận và trốn tránh trách nhiệm không thể làm dịu đi dư luận. Damian Collins, một nhà lập pháp người Anh đã cho biết Zuckerberg hoặc quản lý cấp cao của Facebook cần đứng ra giải quyết vấn đề thay vì liên tục trốn tránh những câu hỏi khó và “tạo ra một sự trấn an giả tạo rằng các chính sách của Facebook luôn được kiểm soát chặt chẽ và hiệu quả.” 

Theo Daniel Ives – Nhà phân tích của GBH Insights, một vài tuần tới là thời điểm quan trọng để Facebook trấn an người dùng và các nhà quản lý về các tiêu chuẩn nội dung và an ninh nền tảng của họ, để ngăn ngừa việc các quy định mới có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chính về quảng cáo. Ives viết trong một bản tin đến các nhà đầu tư: “Những thay đổi về mô hình kinh doanh xung quanh việc quảng cáo và nội dung/news feed có thể sẽ được ra mắt trong vòng 12 đến 18 tháng tới.”

Facebook cũng đang tìm cách để giải thích rằng những sai sót trong việc sử dụng dữ liệu người dùng là hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của họ

Trong khi đó, Facebook cũng đang tìm cách để giải thích rằng những sai sót trong việc sử dụng dữ liệu người dùng là hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của họ, và điều này không thể cấu thành một sự “vi phạm” quy định cảnh báo người dùng về mối nguy hiểm sẽ bị đánh cắp thông tin của Hội đồng thương mại Liên bang.

Facebook hiện không còn cho phép các nhà phát triển ứng dụng được gửi yêu cầu truy cập dữ liệu của bạn bè người dùng. Tuy nhiên, theo Nuala O’Connor, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Trung tâm Dân chủ và Công nghệ, việc sử dụng thông tin không hợp lý đã làm nảy sinh những câu hỏi rằng liệu có thể tin tưởng được các công ty đến mức nào trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

O’Connor nêu quan điểm: “Công nghệ truyền thông đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống của chúng ta, nhưng nếu chúng ta không thể kiểm soát được thông tin của chính mình, những công nghệ này sẽ kiểm soát chúng ta.”

Theo Bloomberg