Chuyến tàu Digital Transformation đang chạy ngang, doanh nghiệp Việt có sẵn sàng bước lên?

Ngày 26/8/2018 tại Dreamplex 195 Điện Biên Phủ (Tp.HCM), Hội thảo về Social Listening với chủ đề: “Digital Transformation – Giải mã dữ liệu – Khai phá sự thật” do Genius Vietnam tổ chức nội dung, Advertising Vietnam bảo trợ truyền thông, được tài trợ bởi DAZIKZAK đã hé lộ những quan điểm về kinh doanh, tiếp thị thông minh và những bước đi của các doanh nghiệp (DN) Việt Nam từ truyền thống tới hiện đại trước sự chuyển đổi thời đại kĩ thuật số.

“Digital Transformation” (Chuyển đổi số) hiện là từ khóa “hot” nhất của năm 2018 sau một năm 2017 bùng nổ với “Startup” và 2016 là “Cách mạng 4.0”. Trong xu hướng “mọi thứ, mọi lúc, mọi nơi” của 2,6 tỷ người dùng điện thoại thông minh, quá trình công nghệ số hóa đang diễn ra mạnh mẽ, ăn sâu vào mọi lĩnh vực từng giây từng phút. Phải chăng điều này dự báo tương lai của sự thống trị bởi dữ liệu và công nghệ số? Và nếu công ty nào chỉ lựa chọn chiến đấu bằng những phương pháp truyền thống, liệu họ có bỏ lỡ nhiều cơ hội tăng trưởng? Digital Transformation có thực sự đang diễn ra hay điều này vẫn chỉ là một viễn cảnh xa vời?

Dưới góc nhìn của 2 chuyên gia đại diện cho cả doanh nghiệp và tín đồ công nghệ, anh Trung Nguyễn – CEO Advertising Vietnam và chị Đoàn Kiều My – Former Head of R&D Marketing, Infinity Blockchain Labs đưa ra những luận điểm để làm sáng tỏ sự cần thiết của Social Listening trong thời đại chuyển đổi số.


Theo anh Trung Nguyễn – CEO Advertising Vietnam, doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn chưa khá “mặn mà” với công cụ Social Listening

Theo anh Trung Nguyễn, người điều hành Advertising Vietnam – một công ty về lĩnh vực truyền thông, công ty anh cũng như hơn 500 000 doanh nghiệp vừa và nhỏ khác vẫn chưa khá “mặn mà” với công cụ Social Listening bởi đối với những công ty này, mục đích sử dụng Social Listening chỉ dừng lại ở việc ứng phó với khủng hoảng truyền thông. Trong khi họ phải tận dụng tối ưu nguồn vốn và chi tiêu hợp lý vào những hoạt động cốt lõi của công ty.


Theo chị My Đoàn – Former Head of R&D Marketing, Infinity Blockchain Labs, việc thấu hiểu nhu cầu khách hàng và lắng nghe tức thời (real-time listening) vẫn là “tôn chỉ” khi bước chân vào “thương trường”

Đáp trả lại điều này, chị My Đoàn cho rằng dù có là doanh nghiệp lớn hay nhỏ đi chăng nữa thì thấu hiểu nhu cầu khách hàng và lắng nghe tức thời (real-time listening) vẫn là “tôn chỉ” khi bước chân vào “thương trường”. Nhưng bây giờ lắng nghe ở đâu khi hành vi khách hàng đã bị thay đổi do sự chuyển đổi của mạng xã hội? Social media tồn tại trên mọi phương tiện và khu vực địa lý, chằng phải đó mà một “bể chứa” lớn mà khi doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trường thì phải tự tay “đào” lấy? Hơn thế nữa, từ năm 2013, 42% công ty ở Mỹ cho rằng Social Listening nằm trong Top 3 ưu tiên trong khi giờ đã là 2018 mà Việt Nam vẫn còn rất ít DN coi trọng công cụ này.


Chuyến tàu Digital Transformation đang chạy ngang, doanh nghiệp Việt có sẵn sàng bước lên?

Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt có nên đặt niềm tin vào một công cụ lắng nghe mạng xã hội khi mà tiếng lóng và ngôn ngữ biến đổi từng ngày của người Việt Nam liệu có được giải mã chính xác cũng như Social Media có muôn vàn chỉ số, con số nào mới thực sự khiến doanh nghiệp “lưu tâm”? Đó cũng là trăn trở của khách mời đến từ doanh nghiệp – anh Trung Nguyễn. Nhưng điều này không phải là bài toán quá lớn của công nghệ, theo chị My, đơn cử chỉ trong một năm, Google translate đổi mới công nghệ được sử dụng trong tận 10 năm. Đó chính cảm biến mới xử dụng AI tự học thông minh để phân tích ngôn ngữ teen, ngôn ngữ mới, một bước tiến công nghệ mới tưởng chừng như máy móc không thể đáp ứng được.

Phải nói rằng quan điểm của 2 diễn giả đều có cơ sở bởi xu hướng Digital Transformation đặt ra cả thử thách và cơ hội, nếu đứng trên lập trường là một doanh nghiệp, họ cần một công cụ Social Listening phát huy tối ưu khả năng lắng nghe nhưng cũng phải thích nghi với khó khăn hiện hữu ở thị trường Việt Nam. Trong khi với quan điểm của một chuyên gia ủng hộ việc ứng dụng công nghệ, không phải cứ bước lên chuyến tàu “Digital Transformation” là doanh nghiệp sẽ tiến xa và bắt kịp thế giới, mà trước hết giới Marketing cần phải biết kết hợp vận dụng cả công nghệ và sự sáng tạo để tạo ra sự biến đổi “thần kỳ” trong thời đại mới.

Chính vì vậy, sự ra đời của DAZIKZAK – công cụ Social Listening “do người Việt và vì người Việt”, một nhà phân loại bản địa thông minh, theo đuổi “giá trị thực” của thông tin mạng xã hội, là một giải pháp vừa hoá giải những thách thức, vừa mở ra nhiều cơ hội mới.


DAZIKZAK – công cụ Social Listening “do người Việt và vì người Việt” có thể giải mã những ngôn ngữ và tiếng lóng phức tạp của người Việt

Đặc biệt, với công nghệ AI và Machine learning, sự thuần phục của công cụ này tự tin đem đến 4 giá trị cốt lõi cho người dùng: Tự động – Nhanh chóng – Chính xác – Chân thực.

My Nhon / Advertising Vietnam

TIN LIÊN QUAN

Digital Transformation – Từ khóa của thời đại công nghiệp 4.0

Trong cuộc cách mạng công nghiệp thứ tư – Công nghiệp 4.0, chiến lược hàng đầu của các công ty đó chính là Digital Transformation. Digital Transformation trong kỷ nguyên công nghiệp 4.0 sẽ cải thiện khả năng cạnh tranh của các tổ chức công nghiệp,

Tại sao quảng cáo trên Digital lại hấp dẫn đến thế?

Tại sao quảng cáo trên Digital lại hấp dẫn đến thế? iAB, trong báo cáo nửa năm và quý 2 2017 về doanh thu quảng cáo trên internet tại thị trường Mỹ, đã công bố những con số so sánh rất thú vị. Mức tăng trưởng doanh thu quảng cáo trên Digital sau 1

AdAsia Việt Nam cùng Advertising Vietnam ra mắt AdAsia Open House: Re-think Digital Advertising

Quảng cáo hiển thị trên Digital nổi lên như là công cụ tiếp cận khách hàng tốt nhất những năm gần đây, khiến hầu như mọi đơn vị đều không muốn bỏ lỡ. Thế nhưng, khi khối lượng dữ liệu tăng lên từng giờ, người dùng internet bắt đầu thay đổi hành vi

Kotex Vietnam chính thức chỉ định The Purpose Group là Digital Agency trong 2 năm tới

The Purpose Group là một công ty truyền thông độc lập, mang lại các giải pháp tích hợp xây dựng thương hiệu vì một mục tiêu cao cả. Trong đó thương hiệu không chỉ đem lại kết quả kinh doanh mà còn đóng vai trò tích cực trong đời sống con người.

Vietnam Web Summit 2018: Dữ liệu lớn, AI và Blockchain, chiếc đòn bẩy khổng lồ cho ngành công nghệ Việt Nam

Với những làn sóng đầu tư và phát triển tại Việt Nam trong những năm qua, các “ông lớn” trong nước như FPT, Viettel, VNG… đều đã bắt đầu nghiên cứu và cho ra đời nhiều giải pháp, ý tưởng phát triển sản phẩm ứng dụng AI vào thực tế cuộc sống. Không

Wavemaker – GroupM thông báo bổ nhiệm nhân sự chiến lược mới

Wavemaker là một agency có thế mạnh về media, nội dung và công nghệ trị giá tỉ đô của GroupM, được hình thành từ sự hợp nhất của MEC và Maxus. Với lần bổ nhiệm mới này, Wavemaker muốn tăng cường thêm cho đội ngũ lãnh đạo tại Việt Nam với 3 nhân sự

Điểm mặt những lý do khiến dân Agency ngại thi thố

Làm việc trong các agency quảng cáo luôn là mơ ước của nhiều bạn trẻ bởi đây là một môi trường năng động, luôn được tiếp xúc với sự sáng tạo, những con người hay ho, tài giỏi. Tuy nhiên đi cùng với đó là những áp lực không hề nhỏ. Khối lượng công

Đếm ngược trước giờ đi “săn” của các sư tử trẻ tại Vietnam Young Lions 2018

Chỉ còn ít ngày nữa là cuộc thi VYL 2018 chính thức “nổ” phát súng mở màn, báo hiệu cuộc đi săn của các chú sư tử trẻ bắt đầu. Cho đến thời điểm hiện tại, VYL 2018 đã có đến 244 đội tham gia với con số tham dự của 3 hạng mục Digital: Film:

THỦ THUẬT HAY

Cách tạo tài khoản FPT Play trên điện thoại

Dịch vụ xem phim trực tuyến FPT Play trên máy tính và điện thoại là một ứng dụng xem phim tuyệt vời với những thể loại phim đa dạng và phong phú, đồng thời bạn cũng có thể theo dõi các kênh trực tuyến, kênh truyền hình

Cách xem thông tin thời tiết bằng ứng dụng Maps trên iPhone

Phiên bản mới của Apple Maps dành cho iOS sẽ bao gồm tiện ích thời tiết. Nó sẽ cung cấp cho bạn thông tin về nhiệt độ và thời tiết của một vị trí cụ thể trong Maps. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng iPhone 3D Touch, bạn có thể

Những tính năng và dịch vụ hữu ích của Google

Hầu hết chúng ta đều đã nghe về các công cụ nổi tiếng và được nhiều người yêu thích của Google như Gmail, Google Earth, Google Maps và rất nhiều công cụ khác. Những sản phẩm và dịch vụ này của Google đã đón nhận rất

Chia sẻ ảnh nền cực "chất" cho Smartphone

Bộ sưu tập hình nền với nhiều chủ đề và màu sắc khác nhau, thích hợp cho những ngày tháng Tám, có những ngày nắng nóng cần lắm một điều gì đó làm mát mẻ, xua tan cái nóng trưa hè, có những ngày mưa rào lành lạnh, cần

7 cách tiện lợi nhất để khóa màn hình MacBook

Trước khi chúng ta bắt đầu, việc đầu tiên bạn cần làm là phải kích hoạt chế độ yêu cầu mật khẩu mỗi khi log-in trở lại bằng cách truy cập vào System Preferences > Security & Privacy rồi bấm chọn vào ô Require

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá camera sau OPPO F7: Phần cứng như F5, nhưng AI đã giúp cải thiện hình ảnh tốt hơn

Trái ngược với camera trước luôn nhận được sự khen ngợi của hầu hết người dùng, camera sau trên các sản phẩm OPPO chưa bao giờ được đánh giá quá cao mà chỉ ở mức vừa phải. Nhưng OPPO F7 sẽ cho bạn cái nhìn khác về chất

Đánh giá camera kép trên Galaxy J7+ xóa phông cùng nhiều tính năng cao cấp như Galaxy Note 8

Tiếp nối thành công của Galaxy J7 Pro và J7 Prime, Samsung tiếp tục tung ra Galaxy J7 Plus ở phân khúc tầm trung với điểm nổi bật nhất là camera kép ở mặt sau phục vụ nhu cầu chụp ảnh chân dung xóa phông (Live Focus),

Đánh giá Galaxy TabPro S: Máy tính bảng tốt nhất của Samsung

So với thiết kế màn hình xoay 360 độ của một số thiết bị lai khác, ưu điểm của thiết kế dạng đế cắm sẽ tối ưu khi sử dụng như một máy tính bảng...