Những kết quả Amazon thu được sau 3 tháng mở cửa hàng bán lẻ không có thu ngân
Tại một cuộc hội thảo chuyên đề được tổ chức tại Shoptalk, một hội nghị bán lẻ tại Las Vegas, Gianna Puerini, Vice President của Amazon Go và Dilip Kumar, Vice President of Technology của Amazon Go và Amazon Books đã cho biết một số lý do để mở Amazon Go và một số những phát hiện mà họ đã thu thập kể từ khi nó được mở vào tháng Giêng.
Puerini cho biết: “Làm cho Amazon Go thật tự nhiên và không bắt khách hàng phải học cách mới để mua sắm là một điều rất quan trọng với chúng tôi”.
Kumar giải thích: “Phát triển mô hình mua sắm này bao gồm các thuật toán xây dựng để giải quyết được vấn đề “người này đã lấy gì “. Nó cũng có nghĩa là đầu tư vào khả năng nhìn nhận máy tính và các thuật toán để tránh chi phí hoạt động của một công nghệ như thẻ nhận dạng tần số vô tuyến (RFID).
Puerini đã nói về trải nghiệm khách hàng ở Amazon Go và cách Amazon học được khách hàng của mình là ai và nhu cầu của họ. Ứng dụng Amazon Go, nơi khách hàng có thể để lại phản hồi về cửa hàng, cung cấp cho công ty một lượng thông tin về khách hàng của mình. Công ty sử dụng dữ liệu và thông tin đó để tìm ra những gì mà những khách hàng này thích nhất và những gì họ muốn thay đổi ở cửa hàng.
Đây là một vài phát hiện đáng ngạc nhiên. Một vài lần đầu khách hàng có xu hướng đắn đo có thật sự “chỉ cần lấy hàng rồi đi” sau khi kết thúc mua sắm (và đó là lý do tại sao bạn sẽ tìm thấy một biển báo phía trên cửa cho biết OK). Các bánh mì sandwich gà bán chạy nhất, và bộ dụng cụ nấu ăn của Amazon cũng “phổ biến”. Trái cây tươi vào buổi sáng cũng là một sản phẩm chính.
Mặc dù hai giám đốc điều hành đã không nói rõ Amazon có mở bất kỳ cửa hàng Amazon Go nào khác trong tương lai hoặc nếu nó sẽ ra mắt mô hình này cho Whole Foods, họ đã nói rằng khách hàng sẽ quyết định mô hình Amazon Go sẽ lớn mạnh như thế nào.
Khi được hỏi, Puerini đã từ chối trả lời số lượng khách hàng quay trở lại, cũng như số người sử dụng cửa hàng. Thay vào đó, Puerini chỉ ra việc thay đổi vai trò của người thu ngân truyền thống sang công việc lưu kho hay nấu ăn.
Các giám đốc điều hành cũng tuyên bố hiện tại họ không có kế hoạch yêu cầu khách hàng có tài khoản Amazon Prime để mua sắm tại cửa hàng.
Quỳnh Hoa/Advertising Vietnam
Nguồn: Adweek
TIN LIÊN QUAN
Cửa hàng tiện lợi không cần quầy tính tiền của Amazon mở cửa cho mọi người từ hôm nay
Sau một thời gian thử nghiệm cho nội bộ nhân viên Amazon, cửa hàng này sẽ mở ra cho mọi người trải nghiệm tại thành phố Seattle kể từ ngày hôm nay.
Amazon âm thầm xây dựng mảng kinh doanh tỷ đô mới mà bạn không ngờ tới
Amazon Business là chợ điện tử Amazon dành cho khách hàng doanh nghiệp và có thể mang lại doanh thu 'khủng' tương tự Amazon Web Services.
Amazon đăng ký thương hiệu AmazonTube, sẽ cạnh tranh trực tiếp với YouTube
Bên cạnh AmazonTube, Amazon cũng được cho là đã đăng ký luôn thương hiệu OpenTube. Dĩ nhiên chúng ta vẫn chưa biết Amazon sẽ sử dụng AmazonTube và OpenTube như thế nào, nhưng rõ ràng là hãng không còn muốn phụ thuộc vào nội dung của YouTube nữa.
Amazon Key: Dịch vụ mở cửa giao hàng tận bên trong nhà, mới chỉ có tại Mỹ, có camera quan sát từ xa
Amazon vừa giới thiệu một hình thức giao hàng mới có tên là Amazon Key, nhân viên giao hàng sẽ mở cửa nhà của bạn, để gói đồ vào bên trong nhà rồi sau đó đóng cửa ra về. Điều này giúp cho gói hàng của bạn an toàn hơn, không bị mất cắp do để ở ngoài
Amazon độc quyền thế nào để bị phạt gần 1,3 tỷ USD?
Tập đoàn Mỹ sử dụng vị thế thống trị trên thị trường để khuyến khích các nhà bán hàng trên trang amazon.it sử dụng dịch vụ vận chuyển của hãng.
Apple “đá đểu” Google và Amazon tại sự kiện công nghệ lớn nhất thế giới
Apple không chính thức tham dự sự kiện công nghệ lớn nhất thế giới – Las Vegas CES, nhưng người hâm mộ thương hiệu vẫn cảm thấy sự hiện diện của Apple với màn đá xoáy Google và Amazon sau vụ làm rò rỉ thông tin người dùng.
Toan tính mới của Amazon: Cạnh tranh với Facebook?
Ứng dụng mới của Amazon có thể là một dịch vụ tổng hợp, cho phép người dùng thực hiện các cuộc gọi và chia sẻ hình ảnh (có cả các bộ lọc và hiệu ứng đặc biệt), nghe nhạc, đặt thức...
"Hiệu ứng bánh đà" - Động lực tăng trưởng bền vững của Amazon
Nếu phân tích Amazon Prime Day năm nay, rõ ràng nó không chỉ là ngày dành cho các sản phẩm giảm giá mang tính chất ngắn hạn, mà còn liên quan đến động lực bền vững dài hạn trong hoạt động kinh doanh của Amazon.
THỦ THUẬT HAY
Cách đổi avatar TikTok bằng video độc đáo giúp trang cá nhân của bạn nổi bật hơn
Cũng giống như nền tảng mạng xã hội Facebook, TikTok cũng cho phép người dùng thay đổi ảnh đại diện bằng một video, điều này sẽ làm cho trang cá nhân của bạn thú vị và nổi bật hơn.
Bật tính năng tắt chuông khi lật úp điện thoại trên Samsung J7 Prime
Chỉ cần lật úp điện thoại xuống, bạn đã có thể tắt chuông và thông báo khi có cuộc gọi hay tin nhắn đến.
Cách kiểm tra Macbook của bạn đang sử dụng chuẩn Wifi 802.11 nào
Thường thì chẳng mấy người dùng Mac quan tam đến việc Macbook của họ đang sử dụng chuẩn Wifi 802.11 nào. Tuy nhiên với những người dùng “cao” hơn một chút hay các Admin hệ thống mạng muốn biết chuẩn Wifi 802.11 nào
Yahoo Weather - ứng dụng theo dõi tình hình mưa bão tốt nhất trên Android
Cơn bão số 3 đang đổ bộ vào các tỉnh miền Bắc nước ta, để cập nhật tình hình thời tiết mọi lúc mọi nơi, hãy cài ngay ứng dụng theo dõi thời tiết Yahoo Weather
Xem lại tất tần tất những ứng dụng đã tải trên iPhone/ iPad một cách đơn giản
Trong quá trình sử dụng bạn sẽ cài đặt những ứng dụng cần trên App Store nhưng đôi khi lại xóa chúng đi khi không còn sử dụng.
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá hiệu năng Reno 10 Pro +: “Đẳng cấp” ngang các ông lớn hay chỉ là “phông bạt”?
OPPO Reno 10x Zoom là một trong những chiếc điện thoại cao cấp hiện nay, sở hữu bộ vi xử lý Snapdragon 855 mạnh mẽ giúp máy hoạt động mượt mà và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Vậy hiệu năng Reno 10 Pro + thì sao? Liệu có
Mitsubishi Xpander 2019: Quân át chủ bài giúp Mitsubishi mở rộng tầm ảnh hưởng
Bảy chỗ ngồi, cách âm tốt, êm ái đến bất ngờ và có giá bán niêm yết trong khoảng từ 500 đến hơn 600 triệu đồng. Đó chính là Mitsubishi Expander 2019, mẫu xe đang thu hút rất nhiều sự chú ý
Đánh giá Yamaha R15 All New có giá 92.900.000 đồng
Được chính thức ra mắt toàn cầu vào tháng 01/2017 tại thị trường Indonesia, mẫu Yamaha R15 V3.0 hay còn biết đến với tên gọi R15 All New đã thu hút khá nhiều sự quan tâm của cộng đồng chơi xe trong và ngoài nước.