Hãng Samsung đã bắt đầu tung ra lô hàng Galaxy Note 7 an toàn để thay thế cho khách hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa chịu trả lại máy cũ bị lỗi pin của mình. Chẳng hạn như ở Mỹ, đến thời điểm này chỉ có 500.000 máy được thu hồi, trên tổng số 1 triệu sản phẩm đã được bán ra.
Để giải quyết vấn đề này, Samsung buộc phải tung ra một bản cập nhật bắt buộc, khiến các máy Galaxy Note 7 đang còn trong tay khách hàng chỉ sạc được đến 60% mức pin.
Bản cập nhật này ra mắt đầu tiên tại Hàn Quốc vào tuần trước, và sẽ được tung ra tại Úc vào hôm nay, sau đó là những khu vực khác. Thời điểm cập nhật sẽ tuỳ theo các nhà mạng của các khu vực này.
'Chúng tôi đang cố gắng xác định và thực hiện mọi biện pháp phù hợp để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy các khách hàng đang có Galaxy Note 7 bị lỗi hoàn thành sao lưu dữ liệu, khôi phục lại tình trạng như máy mới xuất xưởng, sau đó tắt máy và gửi trả lại nơi đã mua để nhận một chiếc Galaxy Note 7 thay thế, hay những lựa chọn khác tuỳ khách hàng,' Richard Fink, Phó chủ tịch Samsung Electronics Úc cho biết.
Sau khi được tung ra, bản cập nhật 60% pin sẽ tự động được tải và cài đặt lên các máy Galaxy Note 7 bị lỗi. Bên cạnh đó, các khach hàng sẽ nhận được thông báo tắt máy và trả nó lại nơi bán.
Thậm chí, theo Samsung, nhắc nhở này sẽ xuất hiện rất thường xuyên, khi người dùng khởi động lại máy hay cắm sạc. Điều này có thể sẽ khiến người dùng muốn tống khứ cái máy đi sớm, nếu không muốn bị làm phiền mãi với thông điệp 'nhai đi nhai lại' này.
Nguyên Khang
Theo Infonet
Nguồn : kul.vn
