Appier thay đổi trải nghiệm cho khách hàng của Huy Thanh Jewelry bằng các đề xuất dựa trên trí tuệ nhân tạo

Appier thay đổi trải nghiệm cho khách hàng của Huy Thanh Jewelry bằng các đề xuất dựa trên trí tuệ nhân tạo

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, Việt Nam, ngày 05/09/2024 /PRNewswire/ -- Appier, một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ ra quyết định kinh doanh, tự hào công bố quan hệ đối tác mới nhất với Huy Thanh Jewelry, một thương hiệu trang sức hàng đầu tại Việt Nam. Sự kiện hợp tác này đánh dấu cột mốc quan trọng khi Huy Thanh Jewelry tích hợp AIQUA của Appier để giúp khách hàng tương tác nhiều hơn và thúc đẩy tăng trưởng đáng kể về lợi tức đầu tư (ROI).


Trong bối cảnh bán lẻ cạnh tranh gay gắt hiện nay, các thương hiệu tiêu dùng phải ưu tiên mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hấp dẫn để nổi bật. Theo các nghiên cứu gần đây, 71% người tiêu dùng muốn các thương hiệu có tương tác cá nhân hóa và 76% cảm thấy thất vọng khi mong muốn này không được đáp ứng. Cá nhân hóa có thể thúc đẩy tăng trưởng doanh thu từ 10-30% cho các thương hiệu bán lẻ [1]. Nhận thấy điều này, Huy Thanh Jewelry đã hợp tác với Appier để tăng cường chiến lược thu hút khách hàng, đảm bảo quá trình mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến đồng nhất, được cá nhân hóa.

Huy Thanh Jewelry đã đạt được một cột mốc quan trọng nhờ tận dụng mô hình đề xuất AI của Appier, mang lại mức tăng trưởng ấn tượng gấp sáu lần về lợi tức đầu tư (ROI). Nổi tiếng với tay nghề tinh tế cùng thiết kế sáng tạo, Huy Thanh Jewelry đã tích hợp thành công các kênh trực tuyến và ngoại tuyến thông qua chiến lược trực tuyến-hợp nhất-ngoại tuyến (OMO) hiệu quả, nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng và củng cố vị thế dẫn đầu thị trường tại Việt Nam.

Huy Thanh Jewelry và Appier đã hợp tác vào tháng 4 năm nay để giải quyết những thách thức về duy trì lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số bán hàng trong một thị trường cạnh tranh. Đối mặt với những hạn chế về nguồn nhân lực để xây dựng mô hình đề xuất hiệu quả cho trang web của mình, thương hiệu này đã chuyển sang AIQUA của Appier. Đây là một nền tảng đám mây cá nhân hóa được AI hỗ trợ, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến được cá nhân hóa hơn.

[1] McKinsey: Cá nhân hóa là gì?

Dễ dàng đưa ra đề xuất chính xác, theo nhu cầu cá nhân

Giao diện trực quan không cần mã của AIQUA giúp Huy Thanh Jewelry quản lý danh sách sản phẩm và tạo ra các đề xuất chính xác chỉ trong vài giây. Nhờ đó, khách hàng hài lòng hơn và tỷ lệ chuyển đổi tăng mạnh.

Trước khi triển khai AIQUA, Huy Thanh Jewelry đã hiển thị thông tin và danh sách sản phẩm giống nhau cho tất cả khách truy cập trang web, cho dù sở thích của họ là gì. Kể từ khi triển khai AIQUA, thương hiệu này đã có tương tác cá nhân hóa thông qua các cửa sổ bật lên, biểu ngữ và mô hình đề xuất, tăng lòng trung thành của khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả doanh thu.

Một mô hình đề xuất cho mọi giai đoạn trong quá trình mua sắm

Appier hiểu rằng ở mỗi giai đoạn khác nhau trong quá trình mua sắm, khách hàng sẽ có mức độ tương tác khác nhau. Để giải quyết vấn đề này, AIQUA cung cấp một loạt mô hình đề xuất phù hợp với nhiều trang khác nhau, như trang chủ, trang sản phẩm và trang thanh toán. Nhờ sử dụng các mô hình này, Huy Thanh Jewelry đã tập trung hiệu quả vào khách hàng trong giai đoạn tìm hiểu sản phẩm, giai đoạn bán chéo và giai đoạn thanh toán, giúp tăng đáng kể số phiên tương tác trên mỗi người dùng lên 1,8 lần, thời lượng phiên trung bình lên 2,5 lần và tỷ lệ thoát giảm 3,9 lần. Nhìn chung, Huy Thanh Jewelry đã tăng ROI lên 6,2 lần trong giai đoạn đánh giá.

'Hợp tác với Appier đã là một bước ngoặt quan trọng đối với chúng tôi. AIQUA giúp chúng tôi đưa ra các đề xuất cá nhân hóa cho từng khách hàng, giúp tăng đáng kể mức độ hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi. Sự kiện hợp tác này đã nâng cao khả năng tương tác với khách hàng của chúng tôi ở mức độ cá nhân hóa hơn, chứng minh tiềm năng to lớn của AI trong cách mạng hóa ngành bán lẻ trang sức. Chúng tôi có ROI tăng gấp sáu lần, đó chính là minh chứng cho hiệu quả của các giải pháp AI mà Appier cung cấp. Chúng tôi mong muốn tiếp tục mối quan hệ hợp tác thành công này khi chúng tôi tăng cường hơn nữa các chiến lược thu hút khách hàng', ông Đặng Đình Công, Giám đốc Kinh doanh tại Huy Thanh Jewelry cho biết.

Giới thiệu về Huy Thanh Jewelry

Huy Thanh Jewelry đã trở thành biểu tượng sang trọng và thanh lịch trong ngành trang sức Việt Nam. Thương hiệu luôn chú trọng đến chất lượng và thiết kế sáng tạo, nhờ đó giành được danh tiếng là cái tên đáng tin cậy trong lòng người tiêu dùng. Thông qua tập trung tăng cường mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng, Huy Thanh Jewelry không ngừng tìm cách nâng cao dịch vụ, cải thiện tương tác với khách hàng.

Giới thiệu về Appier

Appier (TSE: 4180) là công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ các quyết định kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn phổ cập AI, sứ mệnh của Appier là biến AI thành lợi tức đầu tư (ROI) bằng cách làm cho phần mềm trở nên thông minh. Appier có 17 văn phòng trên khắp APAC, Châu Âu và Mỹ, được niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Tokyo. Truy cập www.appier.com để biết thêm thông tin về công ty và truy cập ir.appier.com/en/ để biết thêm thông tin về IR.


nguồn: Appier Related Stocks: Tokyo:4180

THỦ THUẬT HAY

[Trọn bộ bí kíp] Tải và cài đặt Lightroom CC 2019 full crack thành công 100%

Phần mềm Adobe Lightroom CC 2019 Full Crack là một công cụ chỉnh sửa và thiết kế ảnh chuyên nghiệp được sử dụng rộng rãi bởi nhiều chuyên gia trong lĩnh vực đồ họa. Phiên bản 2019 của phần mềm này không chỉ hỗ trợ

Những website giúp bạn "review" toàn bộ font chữ hiện có trong máy tính

Đối với các designer, việc quản lý font chữ đã cài đặt trên máy tính trong quá trình thiết kế có thể coi là một 'cực hình'. Tuy nhiên, với website mà TCN chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể thực hiện thao tác xem

Hướng dẫn xóa thuộc tính ảnh chụp trong Windows 10

Mỗi lần chụp ảnh, dù là với máy ảnh hay smartphone, thì rất nhiều thông tin cá nhân được lưu trữ trong phần thuộc tính của những ảnh này. Nếu bạn muốn xóa tất cả các thông tin đó trước khi chia sẻ hình ảnh với người

7 tính năng thú vị trên Android có thể bạn đã bỏ lỡ trong quá trình sử dụng

Những bạn hay có thói quen kiểm tra cập nhật ứng dụng thường xuyên thì việc thêm lối tắt ứng dụng của tôi ra màn hình chính là điều cần thiết, chi tiết như sau.

Một số phần mềm ghép ảnh tốt nhất trên máy tính

Bạn có thể ghép nhiều ảnh cùng một chủ đề, cùng một nơi khi đi du lịch và gửi cho bạn bè chẳng hạn, đó cũng là xu thế mà giới trẻ hiện nay hay làm, để giúp các bạn ghép được những bức ảnh đẹp và độc đáo nhất

ĐÁNH GIÁ NHANH

“Mổ xẻ” và khám phá bên trong AirPods 3, có nhiều điểm khác biệt so với AirPods Pro

AirPods 3 đã chính thức được ra mắt sau nhiều ngày mong đợi. Thiết kế mẫu tai nghe mới này được đánh giá tương tự AirPods Pro. Tuy nhiên, khi “mổ bụng” và xem bên trong AirPods 3 thì lại có nhiều điểm không giống bản

Khả năng chơi game của Samsung Galaxy A8 2018: khá mượt mà, đáp ứng tốt nhu cầu

-samsung-galaxy-a8-2018-dap-ung-tot-nhu-cau-giai-tri_1.jpg[/img] Về mặt thông số Galaxy A8 2018 được trang bị vi xử lý Exynos 7885, đây là vi xử lý trung cấp mới được tính Samsung sản xuất trên tiến trình 14nm. Exynos

Porsche Panamera 4S 2017 - chiếc coupe bốn cửa thuần chất

Porsche Panamera 2017 là một bản nâng cấp toàn diện so với thế hệ đầu. Nó mang gen thể thao đặc trưng của hãng xe đến từ Stuttgart nhưng chỉ với một nút xoay, Panamera 2017 lại...