Personalization Powers Holiday Sales Surge, But 69% of Shoppers Plan Spending Cuts in 2025

BOSTON, Oct. 02, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- As brands and retailers race through the busiest quarter of the year, Salsify and the Digital Shelf Institute’s (DSI) Ecommerce Pulse Report offers critical insights into consumer behavior in Q4 — and a glimpse of what’s to come in 2025. The report reveals that while personalization is fueling higher holiday spending, a looming shift in shopper behavior could challenge brands in the year ahead.

According to the report, based on a survey of over 1,000 shoppers in the U.S. and U.K., 37% are making more frequent purchases due to personalized recommendations, with Gen Z and millennials leading the charge. Fifty-three percent of Gen Z and 48% of millennials say they’re more likely to hit “buy” when shopping experiences are tailored to their needs. Yet, as we approach 2025, 69% of consumers are planning to cut back on spending — a wake-up call for businesses dependent on consumer confidence.

“We’re witnessing a tale of two trends,” said Salsify Research Director Dom (she/her) Scarlett. “Consumers are more engaged than ever when experiences are personalized, but the signs of belt-tightening are clear for 2025. The key for brands will be balancing personalization with a strong value proposition.”

Holiday Spending Surge Driven by Personalization

The holiday season is traditionally a make-or-break time for retailers, and this year is no different. The report highlights that personalized shopping experiences — from custom product recommendations to tailored discounts — are driving higher engagement. Gen Z and millennials, in particular, are fueling this trend, seeking out brands that know them and cater to their unique preferences.

But it’s not just personalized offers capturing attention. Eighty-seven percent of shoppers say enhanced product content — detailed descriptions, comparison charts, and immersive visuals — helps them make purchasing decisions, signaling a need for brands to level up their digital presence.

2025: A More Cautious Consumer Requires a Conscious Shift, Shares Experts

While personalization is boosting sales now, the report signals caution ahead. Sixty-nine percent of shoppers plan to rein in their spending in 2025, with 82% of millennials leading the charge on financial restraint. This suggests that while personalization will remain important, brands must shift as necessary through the holidays and beyond, emphasizing value and utility to stay relevant.

“Shopper intent changes from early- to mid- to late-season,” said Lindsey Simcik, Digital Content Sr. Manager for Mars United Commerce, and member of the DSI community, who contributed to the report. “Consider how your brand and category are relevant based on the shoppers’ mindset throughout. Then, plan your activity and budget to maximize the opportunity. That might mean launching a campaign mid-week versus on the retailer’s established cadence, or it might mean revising your secondary PDP image for a different occasion mid-season.”

Additional findings from the Ecommerce Pulse Report:

  • Boomers Primed for 2025 Spending, But Data Privacy Concerns Loom: Boomers are set to lead the way in spending, with nearly 60% planning no cutbacks in 2025. However, their enthusiasm for personalized shopping may be tempered by growing concerns over data privacy, with boomers (28%) more worried about data usage than millennials and Gen Xers (both 17%) and Gen Zers (15%).
  • What Matters Most on Product Pages: When it comes to irresistible buys, what grabs shoppers’ attention most? Customer ratings and reviews reign supreme at 25%, outshining even product images and videos (22%), and, despite spending concerns, pricing and availability (19%), asserting the importance of high-quality content.
  • Increased Retailer Network Usage: With 38% of shoppers regularly purchasing from four to six different online retailers, brands need to spread their wings across multiple platforms to tap into a wider, more diverse customer base.

To download the full Ecommerce Pulse Report or to learn more about the survey methodology, please visit the report page.

About the Digital Shelf Institute (DSI)
The Digital Shelf Institute is the commerce community for manufacturers. In the digital age, manufacturers have more opportunities to control their commerce destiny than ever before. The Digital Shelf Institute brings together an ecosystem of experience to share ideas, outcomes, and strategies in the form of virtual content, podcasts, reports, and articles that will drive revenue in the years ahead. The Digital Shelf Institute also hosts the Digital Shelf Executive Forum, an invitation-only community platform for digital shelf executives of leading brands.

About Salsify
Salsify helps thousands of brand manufacturers, distributors, and retailers in over 140 countries collaborate to win on the digital shelf. The company’s Product Experience Management (PXM) platform enables organizations to centralize all of their product content, connect to the commerce ecosystem, and automate business processes in order to deliver the best possible product experiences across every selling destination.

Learn how the world’s largest brands, including Mars, L'Oreal, Coca-Cola, Bosch, and ASICS, as well as retailers and distributors, such as DoorDash, E.Leclerc, Carrefour, Metro, and Intermarché, use Salsify every day to drive efficiency, power growth, and lead the digital shelf. For more information, please visit: www.salsify.com.

Media contact:
Carolyn Adams
carolyn@bluerunpr.com 


Personalization Powers Holiday Sales Surge, But 69% of Shoppers Plan Spending Cuts in 2025

THỦ THUẬT HAY

Cách sửa lỗi mạng wifi bị "chấm than" chắc chắn thành công

Lỗi WIFI dấu chấm than khá thường gặp trên máy tính. Được biết nguyên nhân xảy ra tình trạng này do số lượng người truy cập cùng lúc quá nhiều hoặc do xung đột địa chỉ IP dẫn tới không vào được mạng. Bạn có thể khắc

Cách xoay video bị ngược, nghiêng bằng Videorotate trực tuyến

Videorotate là dịch vụ chỉnh sửa video, trong đó có khả năng xoay video với các góc độ khác nhau, tùy theo nhu cầu của người dùng.

Hướng dẫn bật tắt nút Download trên trình duyệt Cốc Cốc

Bạn thường xuyên sử dụng trình duyệt Cốc Cốc để download dữ liệu thay vì dùng Internet Download Manager, nhưng đôi khi vì một nguyên nhân nào đó mà vô tình tắt nút Download trên Cốc Cốc đi, bạn loay hoay mãi không biết

Hướng dẫn cài hình nền cho cuộc gọi trên Samsung đơn giản nhất năm 2023

Việc thay đổi nền màn hình cuộc gọi đến trên bất kỳ chiếc smartphone nào là một nhiệm vụ đầy thách thức vì không có sẵn tính năng. Tuy nhiên, với sự ra đời của Samsung One UI 3.0, giờ đây bạn có thể dễ dàng cài hình

Cách sử dụng Driver Easy để cập nhật Driver cho máy tính

Driver Easy sẽ tự động tìm kiếm, sao lưu và cập nhật Driver còn thiếu cũng như lỗi thời trên máy tính vô cùng nhanh chóng. Ngoài ra, còn giúp người dùng kiểm tra thông tin liên quan tới hệ thống như: Hệ điều hành, bộ

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá bộ đôi smartphone giá rẻ Moto C Plus và E4 Plus từ Lenovo

Moto C Plus và E4 Plus là hai trong ba mẫu smartphone giá rẻ mới nhất của Lenovo tại thị trường Việt Nam. So với những dòng sản phẩm cùng phân khúc thì hai thiết bị này sở hữu khá nhiều tính năng vượt trội.

9 tính năng tốt nhất của Galaxy Z Fold3 5G bạn nên biết

Năm nay, Samsung đã không ra mắt dòng sản phẩm Galaxy Note và tập trung vào sản xuất smartphone màn hình gập Galaxy Z Fold3 5G. So với thế hệ trước, Galaxy Z Fold3 5G được nâng cấp và bổ sung thêm nhiều tính năng mới.

Trải nghiệm và đánh giá nhanh Camera Galaxy A6+

Để có thể đưa ra nhận định tương đối sâu sát về cụm camera trước lẫn sau trên Galaxy A6/A6+, mình đã chụp kết hợp nhiều điều kiện ánh sáng khác nhau trong khi lang thang đường phố Sài Gòn, từ đủ sáng, chênh sáng, ánh