Bức xúc vì nhà mạng tự động đăng kí dịch vụ không cần thiết

Công nghệ Soạn cú pháp kiểm tra, chủ thuê bao 097xxxxx79 của mạng đi dộng Viettel không khỏi bất ngờ vì trong máy của mình có hai dịch vụ giá trị gia tăng của nhà mạng.


Phản ánh với Báo VietnamPlus, anh Đ.M.H, chủ của thuê bao 097xxxxx79 cho biết anh dùng dịch vụ của nhà mạng đã nhiều năm. Bình thường, anh rất tin tưởng vào dịch vụ của nhà mạng.

Do đọc bài báo đăng tải bởi VietnamPlus, anh M.H bèn soạn cú pháp TC gửi tới tổng đài 1228 của nhà mạng Viettel.

[Có hay không việc MobiFone tự kích hoạt dịch vụ để thu phí người dùng?]

Kết quả từ hệ thống trả về cho thấy số điện thoại của anh có cài hai dịch vụ là Game (ứng dụng hot tuần, số tổng đài 5005) với cước phí 1.000 đồng/ngày và MOBITV (Gói cơ bản tháng, tổng đài 1331) với cước phí 20.000 đồng/tháng.

Trong tin nhắn trả về nói trên, tổng đài 1228 cũng hướng dẫn cách hủy dịch vụ. Và, không chờ đợi thêm, anh M.H đã lập tức nhắn tin theo hướng dẫn để các dịch vụ đó không còn tồn tại trong số điện thoại của mình.

Tìm hiểu, phóng viên VietnamPlus được biết, với gói MOBITV cung cấp cho khách hàng dịch vụ xem TV online, bóng đá trực tiếp, phim HD… Với mức chi trả 20.000 đồng/tháng nói trên, thuê bao của anh M.H được hỗ trợ miễn phí Data 3G khi xem các kênh truyền hình cơ bản như VTV, THVL, VTC3 HD, HTVC Thể thao, HTV3…

Tuy nhiên, anh M.H khẳng định mình không hề sử dụng bất kỳ dịch vụ giá trị gia tăng nào nói trên của nhà mạng. Anh cũng không thể biết được thuê bao của mình đã 'được' đăng ký dịch vụ dưới hình thức nào và đã bị mất phí trong thời gian bao lâu.

Số điện thoại đã dùng lâu năm để giao dịch không tiện đổi sang mạng khác một sớm một chiều, song tôi sẽ cân nhắc sử dụng hai số điện thoại và đổi dần nếu nhà mạng không thay đổi,' anh M.H bức xúc nói.

Khi được hỏi thuê bao có nhận được tin nhắn trả về (nếu có) của nhà mạng hay không, anh M.H cho biết mình không hề quan tâm tới những tin nhắn từ tổng đài hoặc những số di động ngoài danh bạ.

Bởi từ lâu nay, vấn nạn tin nhắn rác đã khiến khách hàng này (cũng như nhiều chủ thuê bao của các mạng di động mà phóng viên VietnamPlus hỏi) thay đổi cách nghĩ về tin nhắn và thường xóa ngay khi tin nhắn đó không thuộc số điện thoại có trong danh bạ của mình.

Nguồn tin từ GenK.


  • Lướt mạng cả tuần chỉ hết 20 nghìn đồng.
  • Những thuê bao nào sẽ không được chuyển mạng giữ số?

Nguồn:Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Cách kiểm tra việc sử dụng các dịch vụ nhà mạng MobiFone, VinaPhone, Viettel và Vietnamobile

Các dịch vụ giá trị gia tăng viết tắt là VAS, đang ngấm ngầm “rút máu” cho đến khi thuê bao không còn “xu” nào mà chẳng hề có lý do

Khách hàng tố cáo tự kích hoạt dịch vụ, các nhà mạng nói gì?

Thegioididong - Sau khi VietnamPlus đăng tải ba bài viết phản ánh những bức xúc của các “Thượng đế” với nhà mạng, chúng tôi đã nhận được nhiều ý kiến của khách...

Cách kiểm tra số điện thoại của bạn có đang bị trừ tiền oan hay không

Nhiều thuê bao nhà mạng tại Việt Nam phản ánh tình trạng bị “đăng ký giùm” những dịch vụ mà họ không hề hay biết, dẫn đến mất tiền oan trong thời gian dài. Bản...

Chặn cuộc gọi & tin nhắn triệt để bằng dịch vụ của Viettel, Mobifone và Vinaphone

Chặn cuộc gọi & tin nhắn triệt để bằng dịch vụ của Viettel, Mobifone và Vinaphone

MobiFone tự kích hoạt dịch vụ để thu phí người dùng?

Thegioididong - Gần đây, báo VietnamPlus liên tục nhận được phản ánh của độc giả về việc mạng di động MobiFone tự kích hoạt dịch vụ, âm thầm “móc túi” người tiêu...

Cách kiểm tra các dịch vụ di động tránh tình trạng bị nhà mạng trừ tiền vô lý

Bạn nghĩ rằng tài khoản điện thoại của mình đang bị trừ một cách vô lý? Dưới đây là các cách đơn giản để kiểm tra và loại bỏ các dịch vụ trên SIM tránh tình trạng mất tiền oan.

Với cách này bạn không sợ bị trừ tiền "oan" khi sử dụng smartphone nữa

Cứ mỗi tháng, khi kiểm tra lại tài khoản điện thoại, bạn lại bị mất vài đồng mà không rõ lý do. Mặc dù bạn đã không đăng ký bất kỳ dịch vụ gì của...

Ngầm "tặng" dịch vụ, nhà mạng tiếp tục đổ lỗi cho khách hàng

Nhà mạng Vinaphone tiếp tục gây bức xúc cho người dùng khi tự động cài ngầm đến 4, 5 dịch vụ giá trị gia tăng, từ đó vô tư 'rút ruột' khách hàng...

THỦ THUẬT HAY

3 cách làm cho iPhone XS Max của bạn dễ đọc hơn

Hệ điều hành di động iOS của Apple là một trong những nền tảng phổ biến nhất, nhưng cũng khá hạn chế tùy biến nhất. Vì thế để nâng cao trải nghiệm người dùng cá nhân, chúng ta cần có các thủ thuật nhỏ. Đối với iOS 12,

12 bí quyết giúp bạn bảo toàn dữ liệu cá nhân

12 mẹo giúp bạn bảo toàn dữ liệu cá nhân trước các cuộc tấn công mạng hay lỗ hổng internet đang khiến nhiều người lo lắng.

Cách khắc phục lỗi gõ tiếng việt trong Skype

Lỗi Skype gõ mất dấu tiếng Việt nói chính xác hơn là gõ tiếng Việt nhưng một số chữ cái khi bạn nhấn phím cách sẽ bị mất đấu, thực chất đây không phải là lỗi đến từ phần mềm hỗ trợ gõ tiếng Việt mà điển hình là Unikey,

11 ứng dụng chỉnh sửa ảnh tốt nhất cho iOS

Hãy lưu ý rằng thậm chí ứng dụng chỉnh sửa ảnh tốt nhất cũng chưa chắc đã cứu được bức ảnh chụp “không đẹp”. Do đó, trước tiên bạn cần chú ý từ khâu chụp ảnh và sau đó sử dụng một trong 11 ứng dụng chỉnh sửa ảnh tốt

Hướng dẫn sử dụng hiệu quả hơn và trải nghiệm hoàn hảo hơn trên Mac

Nếu bạn thực hiện nhiều công việc trên máy Mac, bạn nên biết cách tách màn hình khi cần thiết. Màn hình sẽ được chia thành hai cửa sổ khác nhau mà bạn có thể sử dụng cùng lúc.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Lenovo A2020: Chất lượng, phù hợp với học sinh

Sở hữu thiết kế chắc chắn với cấu hình và mức giá tốt, Lenovo A2020 là sự lựa chọn không thể bỏ qua của các bạn học sinh.

Trên tay và đánh giá nhanh Meizu U10: Thiết kế 2 mặt kính đẹp, tinh tế

Meizu U10 là chiếc điện thoại nằm trong bộ đôi tầm trung vừa chính thức được Meizu giới thiệu ra thị trường cách đây không lâu.