Trong khi năm ngoái, 90% số người sở hữu iPhone 5S và iPhone 5C tại Mỹ từng lựa chọn mục 'hài lòng' và 'rất hài lòng' với sản phẩm khi được mời tham gia khảo sát năm 2014, còn năm nay con số đã lên tới 99% với sản phẩm iPhone 6.
iPhone 6 được trang bị màn hình 4,7 inch trong khi iPhone 6 Plus là 5,5 inch, đáp ứng nhu cầu sở hữu điện thoại màn hình lớn của người tiêu dùng. Tuy nhiên, một số người vẫn mỉa mai rằng: 'Có lẽ, người dùng rất hài lòng với tính năng bendgate của iPhone thế hệ mới' (ám chỉ việc iPhone 6 rất dễ bị uốn cong).
Vào 2013, iPhone 5 chỉ đạt tỷ lệ ASCI (American Customer Satisfaction Index - Chỉ số hài lòng của người dùng Mỹ) là 82%. Năm đó, Apple bị cạnh tranh gay gắt bởi Galaxy S III và Galaxy Note II đến từ Samsung.
Cũng trong sự kiện, Tim Cook tuyên bố Apple bán được tổng cộng hơn 700 triệu iPhone kể từ năm 2007 và đây là smartphone ăn khách nhất trong lịch sử. iPhone đạt mức tăng trưởng 49% trong năm qua, gần gấp đôi so với mức tăng trưởng 25% của thị trường smartphone.
