FPT Shop, Viễn Thông A không hoàn tiền cho khách hàng trả Galaxy Note 7
Phải chờ rất lâu mới được đổi máy
Cụ thể theo thông cáo, Samsung sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới trong thời gian từ ngày 1/10/2016 đến hết ngày 31/12/2016.
Bây giờ mới là 9/9/2016. Do đó, người dùng Note 7 bắt buộc phải chờ rất lâu nữa để có thể cầm trên tay chiếc Note7 bản mới đã được xử lý các lỗi gặp phải, có thể lên tới 3 tháng. Trong thời gian đó khách hàng sẽ dùng gì? Samsung cho biết, khách hàng có thể dùng tạm sản phẩm Galaxy A3 trong lúc chờ sản phẩm được đổi trả.
Với một số khách hàng đã mua từ đợt đầu, quãng thời gian chờ quá dài khiến nhiều người tỏ ra chán nản và mong muốn được hoàn tiền. Thế nhưng chính sách này hoàn toàn không được nhắc tới trong thông cáo vừa đưa ra sáng nay.
Xem thêm: Thông báo chính thức của Samsung Việt Nam về việc đổi trả Galaxy Note 7Tùy đại lý
Để làm rõ vấn đề này, chúng tôi đã liên hệ với đại diện Samsung Việt Nam. Câu hỏi đặt ra là Samsung có chính sách hoàn tiền cho những người không đủ kiên nhẫn chờ đến ngày 1/10 hay không? Nếu có thì chính sách cụ thể này như thế nào?
Đại diện Samsung cho biết:
“Hiện tại, chính sách hoàn tiền được áp dụng khác nhau tại các nhà bán lẻ. Samsung hoàn toàn ủng hộ các nhà bán lẻ thực hiện chính sách này”.
Như vậy, việc có hỗ trợ đổi trả sản phẩm với người tiêu dùng hay không thì còn phụ thuộc vào đơn vị bán lẻ mà người dùng tới mua hàng.
Chúng tôi cũng đã tiến hành liên hệ với đại diện của 1 số bên bán lẻ tại Việt Nam về vấn đề đổi trả bảo hành:
: Hỗ trợ đổi sang dòng sản phẩm khác cùng giá trị, không hoàn tiền.
CellphoneS: Có hỗ trợ hoàn tiền, khách hàng chỉ cần mang máy và hóa đơn đến để nhận tiền về.
Thế Giới Di Động: Chưa liên lạc được.
Viễn Thông A: Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị, không hoàn tiền.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này.
Theo genk.vn
TIN LIÊN QUAN
Samsung Việt Nam tiến hành thu hồi và hoàn tiền đối với sản phẩm Galaxy Note 7
Cụ thể, từ ngày 12/10/2016, Samsung dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7, và từ ngày 18/10/2016, Samsung triển khai chương trình thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm này với...
Samsung thu hồi Galaxy Note 7 toàn cầu, tất cả khách hàng của FPT Shop đều được đổi máy mới
Sau những lùm xùm không mong muốn vừa qua, Samsung đã quyết định thu hồi Note 7 trên toàn cầu, vì thế tất cả khách hàng của đều được đổi máy mới.
Samsung ra mắt công cụ kiểm tra Galaxy Note 7 bị lỗi pin thông qua số IMEI
Việc thu hồi Samsung Galaxy Note 7 đã đạt đến một cấp độ mới khi Samsung kêu gọi khách hàng tắt nguồn Note 7 và không sử dụng thiết bị này nữa. Tuy nhiên, hiện...
Chính thức: Samsung bỏ qua Note 6 lên thẳng Galaxy Note7, ra mắt ngày 2/8
Vào ngày 2 tháng 8 tới đây, Samsung sẽ chính thức ra mắt chiếc smartphone màn hình lớn Galaxy Note 7, sau rất nhiều mong đợi từ người dùng. Điều này đồng nghĩa, tin đồn công...
Đại diện Samsung giải đáp toàn bộ thắc mắc về quy trình đổi mới Galaxy Note 7 tại Việt Nam
Trong sáng nay (9/9), Samsung Vina đã chính thức phát đi thông báo nhằm kêu gọi người dùng Việt mua và sở hữu Galaxy Note7 “ngay lập tức” tham gia đổi mới sản phẩm. Bước...
Samsung công bố danh sách 12 chuỗi cửa hàng nhận thu hồi Galaxy Note 7
Tối 14.10, Samsung Việt Nam đã chính thức công bố danh sách 12 chuỗi cửa hàng nhận thu hồi smartphone Samsung Galaxy Note7, bên cạnh các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của hãng. Theo...
Samsung gián tiếp xác nhận: Vẫn sẽ có Galaxy Note 8
Tuần trước, nhiều báo đưa tin Samsung có thể loại bỏ dòng Note ra khỏi danh sách sản phẩm năm tới của mình và Galaxy S8 sẽ là siêu phẩm duy nhất của hãng trong...
Samsung đẩy nhanh lô hàng Galaxy Note 7 sau khuyến cáo FAA
Do các sự cố cháy nổ gần đây của Galaxy Note 7, FAA (Cục hàng không liên bang Mỹ) đã khuyến cao hành khách không được bât và sự sản phầm Galaxy...
THỦ THUẬT HAY
Bạn có biết bật chế độ Game Mode trên Windows 10?
Chế độ Game Mode là một trong những tính năng được đề cập nhiều nhất trong phiên bản Windows 10 Creators Update, đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời cho game thủ, một điểm đáng chú ý là Game Mode hoạt động với tất cả
Các thao tác kích hoạt để trải nghiệm trước giao diện người dùng mới của trình duyệt Google Chrome
Sau khi chính thức áp dụng giao diện mới cho Google Chrome trong bản cập nhật gần đây, gã khổng lồ tìm kiếm tiếp tục thử nghiệm phong cách thiết kế mới trên trình duyệt này và người dùng có thể dùng thử mà không cần
10 tuyệt chiêu giúp chụp ảnh đẹp hơn trên iPhone
Dưới đây của là một số tuyệt chiêu giúp bạn tận dụng lợi thế của iOS 8 trên iPhone để có được những hình ảnh đẹp.
Pin iphone 6 dùng được bao lâu?
Với viên pin chỉ 1810 mAh nhưng iPhone 6 lại có thời gian sử dụng khá lâu, do khả năng tối ưu, tiết kiệm pin tốt của hệ điều hành iOS trên iPhone đã giúp iPhone 6 có thời lượng pin dài. Qua bài viết này chúng ta sẽ tìm
Hướng dẫn get link Fshare, Tenlua, 4share, sharevnn bằng LinkSVIP
Fshare là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam hiện nay với nền tảng công nghệ điện toán đám mây miễn phí và an toàn cho người dùng có thể lưu trữ và chia sẻ dữ liệu với khách hàng, bạn
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá pin Xiaomi Mi Mix 2: kém hơn thế hệ đầu tiên
Mi Mix 2 thật sự là một sự cải lùi so với Mi Mix thế hệ đầu tiên, ít nhất là ở thời gian sử dụng pin. Với viên pin nhỏ hơn (chỉ 3.400 mAh thay vì 4.400 mAh), thời gian dùng của Mi Mix 2 kém hơn so với đời trước như một
Bật mí TOP 10 sạc dự phòng 20000mAh được ưa chuộng nhất 4 tháng đầu năm 2023
Pin sạc dự phòng là một trong những phụ kiện không thể thiếu cho người dùng smartphone hiện nay. Tuy nhiên, việc lựa chọn một sản phẩm phù hợp và chất lượng đang là thách thức đối với nhiều người. Dưới đây là một số
Ford Everest Titanium 4WD 2019 - Nâng cấp toàn diện!
Với hàng loạt cải tiến toàn diện từ ngoại thất, nội thất, tiện nghi cho đến khả năng vận hành, dòng xe Ford Everest hứa hẹn sẽ trở lại mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Thêm vào đó, động cơ 2.0