Samsung thu hồi Galaxy Note 7 toàn cầu, tất cả khách hàng của FPT Shop đều được đổi máy mới
Sau những lùm xùm không mong muốn vừa qua, Samsung đã quyết định thu hồi Note 7 trên toàn cầu, vì thế tất cả khách hàng mua hàng của sẽ đều được đổi máy mới.
Samsung luôn cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất và luôn xem xét cẩn trọng các phản hồi của khách hàng. Và Galaxy Note 7 cũng không phải ngoại lệ, sau khi tìm hiểu và nghiên cứu Samsung đã thực sự nhận ra vấn đề liên quan đến pin của sản phẩm.
Tính đến ngày hôm qua 1/9/2016, đã có 35 trường hợp phản ánh từ khách hàng được ghi nhận. Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường.
Theo một lãnh đạo từ phía Samsung cho biết, chỉ khoảng 0.1% lượng hàng Note 7 bán ra gặp tình trạng lỗi pin này. Tuy nhiên, 0.1% so với hàng triệu sản phẩm Note 7 đã đến tay khách hàng thì cũng không hề nhỏ. Vì sự an toàn tuyệt đối của khách hàng là điều tiên quyết, Samsung quyết định tạm ngưng bán, giao hàng Galaxy Note 7.
Kèm theo đó, đối với những khách hàng đã mua Galaxy Note7, Samsung sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sắp tới. Tất cả khách hàng mua hàng tại đều được hưởng chính sách đổi hàng này.
Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/.
Samsung cùng với rất tiếc về sự bất tiện này, nhưng đây là hành động vô cùng cần thiết nhằm đảm bảo việc mang đến cho khách hàng của chúng tôi những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất. hiện vẫn đang tiếp tục phối hợp và làm việc chặt chẽ với Samsung để đảm bảo quy trình đổi mới sản phẩm cho khách hàng diễn ra thuận tiện nhất.
BB.A
Nguồn: fptshop.com.vn
TIN LIÊN QUAN
Samsung ra mắt công cụ kiểm tra Galaxy Note 7 bị lỗi pin thông qua số IMEI
Việc thu hồi Samsung Galaxy Note 7 đã đạt đến một cấp độ mới khi Samsung kêu gọi khách hàng tắt nguồn Note 7 và không sử dụng thiết bị này nữa. Tuy nhiên, hiện...
Samsung Việt Nam tạm ngừng bán Note 7: thu hồi từ hôm nay, đổi trả từ 1/10
Cụ thể, trong thông cáo báo chí chính thức, Samsung Việt Nam cho biết hãng này đã quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note 7 vì sự an toàn của người tiêu...
Samsung bán trở lại Galaxy Note 7 tại Hàn Quốc từ ngày 1/10
Tin vui cho người hâm mộ Samsung khi gần đây hãng vừa xác nhận rằng Galaxy Note 7 phiên bản 'an toàn' sẽ được bán trở lại từ ngày 01/10 tới.
Samsung sẽ đổi tên các máy thay thế Galaxy Note 7 bị lỗi pin thành Galaxy Note 7s
Sau khi thu hồi toàn bộ Galaxy Note 7 gặp sự cố về pin, Samsung sẽ đổi tên các thiết bị thay thế cho loạt máy bị lỗi thành Galaxy Note 7s.
Samsung Galaxy Note 7 sẽ “lên kệ” trở lại vào ngày 28/9
Tuy vậy, Samsung cũng không quên việc bán ra những chiếc Galaxy Note 7 mới dành cho các khách hàng thực sự yêu thích thế hệ flagship này, và các khách hàng là fan của...
Galaxy Note 7 đã sớm trở lại kệ bán hàng tại Mỹ
Ủy ban an toàn về sản phẩm tiêu dùng của Mỹ đã chấp thuận cho Samsung tiếp...
Samsung Việt Nam kêu gọi khách hàng mua Note 7 đổi sản phẩm
Samsung Vina yêu cầu khách hàng mang Note 7 đã mua đến các trung tâm bảo hành để được hỗ trợ đổi mới sản phẩm.
Samsung gửi hộp chống cháy nổ chuyên dụng cho khách hàng trả lại Galaxy Note 7
Theo Sammobile, Mario Serrafeno, một thành viên từ diễn đàn XDA Developers sống tại Mĩ vừa cho biết anh ta đã nhận được một bộ hộp “Note 7 Return Kit” tới từ Samsung. Ở bên...
THỦ THUẬT HAY
Cách khắc phục khi Facebook của bạn bị 'dính' Virus
Nếu Facebook bị virus hoặc tài khoản của bạn đã bị hack? Dưới đây là bốn cách mà bạn nên thử: phục hồi tài khoản của bạn, thay đổi mật khẩu của bạn, loại bỏ các ứng dụng nghi ngờ, và thực hiện quét virus.
Đem tính năng bảo mật độc quyền của Galaxy A 2017 lên mọi máy Android
Bộ đôi Samsung A5 2017 và A7 2017 được trang bị tính năng bảo mật SecureFolder, xuất hiện lần đầu tiên trên siêu phẩm Galaxy Note 7. Đây là cách bạn mang tính năng độc đáo này lên tất cả các máy Android khác dễ dàng.
Cách tạo hình ảnh động với hiệu ứng đặc biệt chỉ với iOS 11 và Live Photo
Bản cập nhật iOS 11 mang lại khá nhiều thay đổi trong giao diện cũng như thêm các tính năng hay. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tạo ra những bức...
Muốn chống theo dõi vị trí điện thoại, tắt định vị GPS là chưa đủ
Sở hữu một chiếc smartphone hiện đại sẽ mang lại nhiều tiện ích hữu dụng cho người dùng tuy nhiên cũng ẩn chứa không ít rủi ro. Một trong số đó là việc bị theo dõi vị trí bí mật. Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ cho các
Cách sửa lỗi Adobe Flash Player bị chặn trên Cốc Cốc và Firefox
Không hiển thị nội dung Flash, Plugin không hồi đáp hoặc bị treo là những lỗi thường xuyên xảy ra khi duyệt web, chơi game khiến người dùng vô cùng khó chịu. Vậy phải làm sao đây?
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá Toyota Avanza 2018 1.5AT 7 chỗ – chật hẹp và yếu hay không?
Với mức giá 593 triệu đồng, nhưng vẫn cung cấp 7 chỗ ngồi, Toyota Avanza thực hiện nhiệm vụ lấp vào khoảng trống bên dưới mẫu xe đàn anh Fortuner. Cũng giống như chiếc xe Mitsubishi Xpander vừa ra mắt, đây sẽ là lựa
Đánh giá hiệu năng ASUS Zenfone 3 Max: Đủ dùng trong hầu hết trường hợp
ASUS Zenfone 3 Max là chiếc điện thoại tầm trung với thời lượng pin vượt trội. Và đây cũng là sản phẩm đầu tiên của ASUS sử dụng vi xử lý MediaTek.
