Khách hàng tại Mỹ, Anh, Úc, Singapore và những nơi khác trên thế giới đã được thông báo rằng ứng dụng này đang thay đổi cách đánh giá bằng việc sử dụng các biểu tượng thân thiện hơn, như ngón tay cái hoặc mặt cười...
Uber cũng xác nhận rằng hệ thống đánh giá mới này đang được thử nghiệm trên một số lượng người dùng nhất định khắp thế giới.
Phát biểu trên Mashable, “Chúng tôi luôn khám phá những cách mới để kết hợp giữa công nghệ, nghiên cứu và dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm Uber cho người dùng”.
“Chúng tôi đang thử nghiệm trên một vài thị trường, liệu một lựa chọn xếp hạng đơn giản hơn có thể khiến việc này dễ dàng hơn cho người dùng trong việc gửi phản hồi rõ ràng và chính xác”.
Hệ thống xếp hạng Emoji hiện đang giới hạn người dùng trong thời gian thử nghiệm, khách hàng vẫn có thể đánh giá lái xe từ 1 đến 5 sao.
