Điều này sẽ khiến những khách hàng mới của nhà mạngT-Mobile muốn mua được smartphone của BlackBerry gặp khó khăn từ sau ngày 25 tháng Tư này. Nhà mạng cho biết họ sẽ tiếp tục hỗ trợ những khách hàng hiện tại đang sử dụng smartphone của BlackBerry.
BlackBerry chia sẻ với giới báo chí:
BlackBerry và nhà mạng T-Mobile đã có mối quan hệ tích cực trong nhiều năm qua. Rất tiếc, tại thời điểm này, chiến lược của chúng tôi là không bắt tay hợp tác nữa và chúng tôi cần phải hành động vì lợi ích tốt nhất của những khách hàng trung thành của hãng. Chúng tôi hy vọng sẽ làm việc với T-Mobile một lần nữa trong tương lai khi cả hai bên tìm được tiếng nói chung và đưa ra được chiến lược kinh doanh có sự liên kết chặt chẽ giữa hai bên'
Mối quan hệ giữa BlackBerry và T-Mobile đã “lạnh đi” sau khi nhà mạng này bắt đầu khuyến khích người dùng BlackBerry hiện tại, chuyển sang sử dụng iPhone. Sau khi BlackBerry bày tỏ sự không hài lòng của mình về điều này, hãng đã cố gắng hàn gắn tình hình bằng cách cung cấp cho những người sở hữu BlackBerry mức giá sale từ $200 đến $250 để mua một thiết bị BlackBerry mới hơn.
Tuy nhiên, điều này vẫn không đủ cho BlackBerry và nó đã nhận định rằng, nối lại mối quan hệ hợp tác với T-Mobile sẽ không mang lại lợi ích tốt nhất cho mình. Với tình hình của công ty, chúng tôi không chắc chắn liệu đây có phải là động thái tốt nhất hay không.