Netflix yêu cầu người dùng tại Việt Nam xác minh sống chung với chủ tài khoản để tiếp tục sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến này.
Theo thông tin được chia sẻ, Netflix sẽ tự động nhận biết nếu người dùng đăng nhập từ mạng Wi-Fi đã đăng ký. Những thiết bị khác kết nối cùng mạng Wi-Fi này sẽ tự động trở thành thành viên trong nhóm chia sẻ. Tuy nhiên, để xác minh lần đầu, người dùng sẽ cần nhập mã xác minh gửi qua email.
Người dùng có thể thực hiện bước xác minh khá dễ dàng nếu họ chia sẻ tài khoản với người quen và bạn bè. Tuy nhiên, việc chia sẻ chung trên mạng có thể mang theo những rủi ro, vì việc xác minh hoàn toàn phụ thuộc vào chủ tài khoản.
Theo thông tin từ người chia sẻ hình ảnh, nếu người dùng lựa chọn phím 'Not Now' (Không phải bây giờ) thay vì thực hiện bước xác minh, Netflix vẫn cho phép người dùng truy cập ứng dụng, không hoàn toàn chặn truy cập. Hiện tại, đại diện của Netflix tại Việt Nam vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về quá trình xác minh này. Tuy nhiên, trang hỗ trợ dịch vụ của Netflix bằng Tiếng Việt đã được bổ sung thêm điều khoản liên quan đến việc chia sẻ tài khoản xem phim.
Vào ngày 22/07, Netflix đã gửi một Email tới một số tài khoản ở Việt Nam để khẳng định rằng người dùng vẫn có thể xem Netflix khi di chuyển hoặc đăng nhập trên một thiết bị mới khi đi du lịch. Họ cũng khuyến nghị người dùng đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị không được phép sử dụng. Đối với những người dùng đang sử dụng tài khoản chung, họ được khuyến nghị chuyển sang đăng ký tài khoản riêng.
Mặc dù chưa có văn phòng đại diện chính thức tại Việt Nam và gặp nhiều khó khăn khi bị cảnh cáo và gỡ bỏ một số nội dung, Netflix vẫn cung cấp một số ưu đãi độc quyền như dịch vụ xem phim miễn phí trên điện thoại Android (với một số hạn chế như số lượng phim khả dụng giới hạn và độ phân giải chỉ 480p).
