Theo thống kê về tần suất từ khóa liên quan đến việc sử dụng tính năng trên điện thoại, có sự chứng tỏ rằng Android được cho là dễ sử dụng hơn iOS.
Theo Green Smartphones, một nghiên cứu kéo dài 12 tháng với nửa triệu kết quả tìm kiếm hàng tháng về các câu hỏi về việc sử dụng tính năng trên Android và iOS, cho thấy hệ điều hành Android được đánh giá là dễ sử dụng hơn iOS. Trong suốt thời gian nghiên cứu, có tổng cộng 226.000 lượt câu hỏi liên quan đến Android và 358.000 lượt câu hỏi liên quan đến iOS mỗi tháng, tỷ lệ chênh lệch giữa hai hệ điều hành này là 58%.
Câu hỏi được tìm kiếm nhiều nhất bởi người dùng Android là 'Cách chụp ảnh màn hình' với 88.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng, trong khi trên iOS chỉ có 30.000 lượt. Đối với người dùng iOS, 'Cách ghi màn hình' là từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất với 84.000 lượt, trong khi trên Android chỉ có 24.000 lượt.
Ngoài ra, các câu hỏi khác như 'Cách chặn số liên lạc', 'Ghi âm cuộc gọi' và 'Khôi phục cài đặt gốc' cũng có sự chênh lệch đáng kể, với người dùng iOS luôn tạo ra số lượng câu hỏi nhiều hơn. Thậm chí, số lượng người tìm kiếm cách khôi phục cài đặt gốc trên iPhone còn cao hơn 62,6% so với Android.
Nghiên cứu từ công ty nghiên cứu thị trường CIRP cũng cho thấy lượng người dùng Android chuyển sang iPhone đang ở mức cao nhất trong 5 năm qua. CIRP cũng đưa ra một số lý do mà người dùng Android dần chuyển sang iPhone, bao gồm các vấn đề liên quan đến bảo mật, hệ sinh thái và thương hiệu của Apple.
