Theo kết quả nghiên cứu đến từ CIRP, cho ta thấy được hành vi của người tiêu dùng đối với các thiết bị chạy trên hai nền tảng hệ điều hành Android và iOS.
![Người dùng Android trung thành hơn hoàn toàn so với người dùng iOS]()
Nghiên cứu mới của CIRP (Nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng) được dựa trên hệ điều hành iOS của Apple và Android của Google. Kết quả cho thấy lòng trung thành của người dùng trong nhiều năm. Cụ thể, cuộc khảo sát cho thấy thực tế từ khoảng thời gian tháng 1 năm 2016 đến tháng 12 năm 2017, người dùng Android là người dùng trung thành hơn hoàn toàn so với người dùng iOS.
Theo nghiên cứu, lòng trung thành của người dùng Android là từ 89% đến 91% trong khoảng thời gian trên, trong khi đó mức độ trung thành của iOS chỉ từ 85% đến 88%. Nghiên cứu được đo bằng tỷ lệ phần trăm khách hàng ở với hệ điều hành mình đang sử dụng tính từ lúc kích hoạt đến khi đạt được 12 tháng.
CIRP phát hiện rằng: “Lòng trung thành của mỗi người sử dụng cả 2 nền tảng Android và iOS đã duy trì ở mức cao nhất”. Điều đó có nghĩa người dùng đã muốn ổn định, an tâm với hệ điều hành mình đang sử dụng và ít đổi sang hệ điều hành mới.
![]()
Mặc dù theo biểu đồ, lòng trung thành của cả 2 nền tảng Android và iOS đều tăng. Nhưng bắt đầu từ giữa năm 2014, tỉ lệ lòng trung thành của người dùng Android tỏ ra vượt trội hơn iOS khá nhiều.
Theo nghiên cứu, lòng trung thành của người dùng Android là từ 89% đến 91% trong khoảng thời gian trên, trong khi đó mức độ trung thành của iOS chỉ từ 85% đến 88%. Nghiên cứu được đo bằng tỷ lệ phần trăm khách hàng ở với hệ điều hành mình đang sử dụng tính từ lúc kích hoạt đến khi đạt được 12 tháng.
CIRP phát hiện rằng: “Lòng trung thành của mỗi người sử dụng cả 2 nền tảng Android và iOS đã duy trì ở mức cao nhất”. Điều đó có nghĩa người dùng đã muốn ổn định, an tâm với hệ điều hành mình đang sử dụng và ít đổi sang hệ điều hành mới.
VuBeu
Theo: News.softpedia
