Từ hôm qua đến giờ, nhiều người dùng thẻ ATM Vietcombank đột nhiên thấy thẻ của mình bị khóa mà không rõ nguyên nhân. Sự việc xảy ra không chỉ với thẻ ATM mà còn với các thẻ debit do Vietcombank phát hành.
Sự việc xảy ra mà không hề có thông báo gì từ phía ngân hàng, chỉ khi người dùng phát sinh giao dịch dùng thẻ (như rút tiền từ máy ATM) mới nhận được thông báo “thẻ bị tạm khóa, đề nghị liên hệ với ngân hàng”.
Theo báo Tuổi Trẻ, một lãnh đạo Vietcomabank cho biết quả thật ngân hàng đã khóa thẻ của nhiều khách hàng, do nghi ngờ một số thẻ bị lộ thông tin thẻ cũng như mật mã khi giao dịch ở một số máy ATM bị tội phạm cài lén thiết bị đánh cắp thông tin.
Nếu gặp trường hợp trên, bạn đọc đừng lo lắng mà hãy tìm đến phòng giao dịch gần nhất của Vietcombank để yêu cầu mở lại thẻ bị khóa. Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn điền thông tin yêu cầu và việc mở thẻ sẽ hoàn thành sau khoảng 5 phút.
Sau đó, khi dùng thẻ trở lại với máy ATM, máy sẽ báo là thẻ của bạn mới dùng lần đầu và bạn cần nhập mã PIN hoàn toàn mới (khác với mã đang dùng) để sử dụng lại bình thường.
Đại diện Vietcombank có nói ngân hàng đã gửi tin nhắn đến những chủ thẻ bị khóa yêu cầu chủ thẻ gọi lên tổng đài hoặc đến chi nhánh ngân hàng. Nhưng với chính người viết, vừa bị khóa thẻ debit MasterCard của Vietcombank, thì không nhận được bất kỳ thông tin hay cảnh báo nào của ngân hàng cả.
Nguyên Khang
Theo Infonet
Nguồn : kul.vn
