Cách cập nhật sinh trắc học Vietcombank là một bước quan trọng để tăng cường bảo mật và thuận tiện cho các giao dịch ngân hàng. Với công nghệ hiện đại, Vietcombank hiện nay cung cấp nhiều cách thức cập nhật sinh trắc học, từ trực tuyến đến trực tiếp tại quầy giao dịch để người dùng lựa chọn theo nhu cầu. Cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn khám phá quy trình thực hiện cụ thể nhé!

Cách cập nhật sinh trắc học Vietcombank

1. Cách cập nhật sinh trắc học Vietcombank qua ứng dụng điện thoại

Thông qua kết nối App-to-App giữa ứng dụng VCB Digibank và VNeID

Khách hàng của Vietcombank có thể tự thực hiện quá trình cập nhật sinh trắc học tại nhà trên ứng dụng VCB Digibank thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID. Bạn có thể tham khảo quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn vào mục “Sản phẩm” > Tìm trong phần tiện ích, bạn chọn vào mục “Cập nhật sinh trắc học”.

Chọn vào mục “Sản phẩm” > Bạn chọn vào mục “Cập nhật sinh trắc học”

Bước 2: Sẽ có 2 hình thức cập nhật mà bạn có thể lựa chọn. Bạn chọn vào “Tài khoản định danh điện tử VNeID” > Chọn “Tiếp tục”.

Bạn chọn vào “Tài khoản định danh điện tử VNeID” > Chọn “Tiếp tục”

Bước 3: Bạn tiến hành chụp ảnh 2 mặt CCCD gắn chip, quét mã QR trên CCCD rồi bấm “Xác nhận”.

Bạn tiến hành chụp ảnh 2 mặt CCCD gắn chip, quét mã QR trên CCCD rồi bấm “Xác nhận”

Bước 4: Bạn xác thực khuôn mặt theo như hướng dẫn trên hệ thống rồi chọn “Tiếp tục”.

Bạn xác thực khuôn mặt theo như hướng dẫn trên hệ thống rồi chọn “Tiếp tục”.

Bước 5: Xác nhận thông tin với Vietcombank và đồng ý chia sẻ để đồng bộ thông tin với VNeID.

Bước 6: Xác nhận thông tin đăng ký. Bạn đăng nhập VNeID để xác nhận chia sẻ dữ liệu thêm một lần nữa là hoàn thành.

Xem thêm: Tham khảo cách đặt CCCD đúng vị trí chip NFC để cập nhật sinh trắc học ngân hàng

Thông qua kết nối NFC giữa CCCD gắn chip và điện thoại

Bạn có thể tham khảo quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn vào “Sản phẩm” > Tìm trong phần tiện ích, sau đó chọn vào “Cập nhật sinh trắc học”.

Bước 2: Sẽ có 2 hình thức cập nhật mà bạn có thể lựa chọn. Bạn chọn vào “Căn cước công dân gắn chip” > Chọn “Tiếp tục”.

Bước 3: Tiến hành cập nhật và xác thực thông tin thông qua CCCD gắn chip theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 4: Kiểm tra thông tin và bấm “Xác nhận” để hoàn tất quá trình.

Cập nhật qua kết nối NFC giữa CCCD gắn chip và điện thoại

Lưu ý: Để có thể thực hiện cách cập nhật online bằng ứng dụng thì điện thoại mà bạn sử dụng phải hỗ trợ công cụ NFC.

Xem thêm: Điện thoại không hỗ trợ NFC phải làm sao? Cách kiểm tra NFC trên điện thoại

2. Cách cập nhật sinh trắc học Vietcombank trực tiếp tại ngân hàng

Đối với những khách hàng gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng VCB Digibank hoặc không quen với các thao tác trực tuyến thì việc đến trực tiếp quầy giao dịch của Vietcombank là lựa chọn tối ưu. Quy trình này đảm bảo thông tin sinh trắc học được cập nhật chính xác và an toàn. Dưới đây là các bước thực hiện mà bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân, đặc biệt phải có CCCD còn hiệu lực.

Bước 2: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank gần nhất, gặp nhân viên quầy và trình bày yêu cầu hỗ trợ cập nhật sinh trắc học.

Bước 3: Cung cấp thông tin và thực hiện xác minh theo hướng dẫn của nhân viên.

Cập nhật sinh trắc học Vietcombank trực tiếp tại ngân hàng

Phương pháp này tuy mất thời gian hơn so với cập nhật trực tuyến nhưng sẽ đảm bảo độ chính xác cao và mang lại sự yên tâm cho khách hàng. Để quá trình diễn ra nhanh chóng, bạn nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và kiểm tra giờ làm việc của chi nhánh trước khi đến.

3. Khi nào cần đến quầy giao dịch để cập nhật sinh trắc học

Trong một số trường hợp, khách hàng không thể cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng VCB Digibank mà phải trực tiếp đến quầy giao dịch Vietcombank, chẳng hạn như:

• Người dùng không sở hữu điện thoại thông minh hoặc chưa cài đặt ứng dụng VCB Digibank để thực hiện cập nhật trực tuyến.
• Điện thoại không có chức năng quét NFC, khiến việc đọc thông tin từ CCCD gắn chip không thể thực hiện được nên thông tin xác nhận không thành công.
• Cần điều chỉnh thông tin sinh trắc học do có sự thay đổi trong dữ liệu cá nhân hoặc phát hiện sai sót từ lần cập nhật trước.

4. Giao dịch nào cần sử dụng xác nhận sinh trắc học

Ngân hàng Vietcombank áp dụng xác nhận sinh trắc học cho các giao dịch yêu cầu bảo mật cao nhằm bảo vệ tài sản và thông tin của khách hàng. Một số giao dịch điển hình bao gồm:

• Rút tiền mặt tại quầy hoặc ATM mà không cần sử dụng thẻ ngân hàng.
• Thực hiện các giao dịch chuyển khoản có giá trị lớn hoặc liên quan đến tài khoản quốc tế.
• Kích hoạt tài khoản mới hoặc đăng ký các dịch vụ ngân hàng số một cách tiện lợi.

Việc tích hợp sinh trắc học giúp tăng cường an toàn, giảm thiểu nguy cơ lừa đảo và mang lại trải nghiệm giao dịch mượt mà, hiện đại hơn cho khách hàng. Trong trường hợp gặp sự cố hoặc chưa hiểu rõ quá trình, bạn có thể liên hệ tổng đài Vietcombank qua số 1900 54 54 13 để được hỗ trợ.

5. Lời kết

Cách cập nhật sinh trắc học Vietcombank là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao bảo mật và trải nghiệm người dùng. Dù lựa chọn cập nhật trực tuyến qua ứng dụng VCB Digibank hay đến trực tiếp quầy giao dịch, bạn đều có thể hoàn thành quy trình một cách dễ dàng với các hướng dẫn trên. Hãy thực hiện ngay để đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính của mình nhé!

Xem thêm: Cách xem lịch sử giao dịch Vietcombank nhanh chóng, chính xác

Hãy chọn ngay một chiếc điện thoại thông minh tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để thực hiện quá trình cập nhật sinh trắc học Vietcombank một cách mượt mà, tiện lợi hơn nhé!