Uber cười vào mặt khách hàng tố cáo bị tài xế sàm sỡ

Một người đàn ông tại New York cho biết anh ta đã bị nhân viên tổng đài hotline của Uber cười vào mặt khi gọi điện đến trình báo sự việc bị một tài xế Uber quấy rối tình dục.

Người trực tổng đài này sau đó đã cúp máy sau khi từ chối chuyển người dùng đến máy của quản lý. Còn người tài xế bị tố cáo đã bị đuổi khỏi hệ thống.

Khách hàng tên Kevin Ko, nói anh bị quấy rối ngày 19/9, và sở cảnh sát New York xác nhận đang điều tra.

“Tôi bị gã tài xế Uber quấy rối tình dục, khi hắn bắt tôi sờ vào ‘cái ấy’ của hắn,” Ko mô tả trên Facebook. “Hắn tóm lấy tay trái tôi bằng vũ lực, rồi bất thình lình kéo tay tôi đặt lên đũng quần cũng hắn. Không chỉ một, mà đến hai lần như vậy”.

Còn trong email khiếu nại gửi đến Uber, Ko viết: “Lần đầu thì tôi la lên ‘cái quái gì vậy?’ một cách kinh tởm. Tôi sợ lắm, và chẳng biết hắn là ai. Thế rồi hắn lại một lần nữa làm trò đó với tôi”.

Ngay khi Ko ra khỏi xe, anh đã gọi đến đường dây nóng phản hồi an toàn khẩn cấp của Uber và cho biết anh rất buồn khi người đại diện của Uber đã tỏ ra không hề quan tâm, thậm chí còn bật cười đến 3 lần khi nghe anh trình bày. Theo Ko, cô gái này cho biết mình là nhân viên cao nhất trong đội hỗ trợ khách hàng, và từ chối chuyển máy đến cấp quản lý cao hơn. Sau đó thì cô ta cúp máy, theo lời nạn nhân.

Email từ bộ phận chăm sóc khách hàng Uber gửi đến Kevin Ko. 

Tối hôm đó Ko nhận được email từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber, cho biết họ đang điều tra vụ việc, và chi phí chuyến đi sẽ được hoàn trả. Vào hôm qua, Uber đã xác nhận người tài xế này sẽ bị cấm hoạt động Uber vĩnh viễn.

Tuy nhiên, Ko vẫn còn rất lo lắng vì người tài xế khi nhận chuyên chở, đã biết được địa chỉ nhà anh. Còn sở cảnh sát New York thì cho biết họ chưa ra lệnh bắt ai cả.

Trong lịch sử hoạt động, Uber đã nhận không ít tố cáo từ khách hàng về các hành vi quấy rối tình dục. Trong 2 tháng qua, đã có ít nhất 14 vụ được trình báo.


Nguyên Khang

Theo Infonet

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Uber

TIN LIÊN QUAN

“Tài xế ma” gieo rắc kinh hoàng cho người dùng Uber Trung Quốc

Thực chất đây là một trò lừa đảo từ một số tài xế Uber ma mãnh, khi họ biết thừa người dùng sẽ sợ phát khiếp mà hủy chuyến, từ đó bị phạt và họ sẽ được hưởng số tiền đó.

Uber nói gì khi Bộ Tài chính chốt phương án thu thuế

Sau khi Bộ Tài chính ban hành văn bản hướng dẫn phương án thu thuế Uber, Uber Việt Nam cam kết sẽ tuân thủ theo đúng quy định.

Các hãng công nghệ đồng loạt lên tiếng về sắc lệnh nhập cư mới của Mỹ

CEO Facebook Mark Zuckerberg là người đầu tiên bày tỏ ý kiến: “Như nhiều người trong số các bạn, tôi quan ngại về tác động của các sắc lệnh được Tổng thống Mỹ ký và cho biết vẫn lạc quan về cam kết của Tổng thống Mỹ là bảo vệ những người nhập cư

iOS 10: Siri được tích hợp vào những ứng dụng nào?

Với iOS 10, Siri đã không còn 'độc quyền' cho các ứng dụng của Apple mà đã mở ra cho các nhà phát triển ứng dụng tha hồ tận dụng, đem lại tiện lợi cao cho người dùng.

Smartphone camera kép Huawei P9 lộ ảnh thực tế?

Thêm bằng chứng iPhone 7 trang bị camera kép Audio-Technica ra mắt loạt tai nghe Solid Bass mới Rộ tin Uber tìm nguồn cung số lượng lớn xe tự lái Apple iPad Pro 9.7 sẽ có giá từ 13...

Google công bố 7 ứng dụng tốt nhất trên Google Play

Vào dịp cuối năm hàng niên, Google sẽ công bố những ứng dụng tốt nhất trên Goole Play, nào hãy cùng TCN điểm danh những ứng dụng nào đã lọt vào bảng danh sách vàng của Google Play !

10 cách iPhone thay đổi tất cả

Mười năm trước đây, Nokia là nhà sản xuất điên thoại thông minh lớn nhất thế giới, Microsoft chuẩn bị giới thiệu Windows Vista. Và các sản phẩm mới nhất tại Triển lãm CES bao gồm một TV không dây và một máy nghe nhạc MP3 có thể truyền nội dung qua

THỦ THUẬT HAY

5 tính năng thú vị sẽ giúp bạn tận hưởng trọn vẹn Samsung Galaxy Buds2

Loạt tính năng Galaxy Buds2 cho thấy những cải tiến hiệu quả trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng, từ việc hỗ trợ chọn nút in-ear phù hợp cho tới hiệu chỉnh linh hoạt chống ồn chủ động ANC.

Cài đặt và sử dụng Kaspersky Internet Security quét Virus bảo vệ máy tính toàn diện

Kaspersky Internet Security có khả năng tự động phát hiện và loại bỏ các mối nguy hại trước khi chúng xâm nhập và làm ảnh hưởng đến hệ thống máy tính. Nhờ đó, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi thực hiện các giao dịch

Bạn nên thử ngay những cách khắc phục lỗi App Store không cập nhật được ứng dụng

App Store chứa hàng ngàn ứng dụng, phim và tiện ích khác nhau, là nơi để người dùng có thể tải và cài đặt các ứng dụng phù hợp với nhu cầu sử dụng và việc App Store không cập nhật được ứng dụng là một lỗi khiến không

Windows Defender Antivirus có khả năng phát hiện và xóa phần mềm độc hại nhanh chưa từng thấy

Trong bản cập nhật Windows 10 Creators Update được phát hành hồi tháng 4 vừa qua, Microsoft đã cung cấp ứng dụng cập nhật Windows Defender Antivirus - tận dụng dịch vụ bảo vệ đám mây. Hãy cùng xem có gì đặc biệt trong

Gần triệu người dùng bị lấy tài khoản khi mở Google Docs đính kèm trong Gmail

Trong thời gian gần đây, khá nhiều người dùng nhận được email với file Google Doc đính kèm, nếu bạn thấy một email tương tự thì đừng mở file này ra.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá chi tiết Lenovo K6 Note: Đối thủ đáng gờm Zenfone 3 Max

Thế giới di động - Trong bộ ba sản phẩm tầm trung Lenovo ra mắt trong tháng cuối cùng của 2016 gồm K6 - K6 Power và K6 Note. Sở hữu thiết kế đẹp, hiệu năng ổn, cảm...

Đánh giá Nokia 2.4: Sử dụng ngôn ngữ thiết kế mới, pin trâu dùng cả ngày, giá chỉ hơn 2 triệu đồng

Là một trong những sản phẩm nổi bật trong phân khúc tầm trung so với các sản phẩm khác. Nokia 2.4 mang đến 1 cách nhìn hoàn toàn mới cho người dùng cả về ngoại hình lẫn chất lượng bên trong. Với phân khúc tầm trung giá

Đánh giá chi tiết Xiaomi Mi 5s Plus

Xiaomi Mi 5s Plus là một chiếc Phablet có hiệu năng mạnh nhất trên thị trường hiện nay, camera kép và giá tốt. Hôm nay chúng ta sẽ cùng đánh giá chi tiết máy.