Apple bị kiện vì phân biệt đối xử với khách hàng mua iPhone 7

Đơn kiện Apple của khách hàng Emil Frank

Một đơn kiện từ một cá nhân mang tên Emil Frank (trú tại New York) gửi đến tòa án Quận Bắc California, với bị đơn là hãng Apple. Đơn kiện cáo buộc Apple đã đối xử không công bằng với các khách hàng tham gia chương trình nâng cấp iPhone định kỳ, mang tên iPhone Upgrade Program.

iPhone Upgrade Program là chương trình dành cho các khách hàng muốn sở hữu iPhone mới định kỳ hàng năm, với lựa chọn chia khoản tiền mua điện thoại của mình ra từng tháng. Với một mức phí từ 32 đến 46 USD/tháng, trả trong vòng 24 tháng, người dùng có thể thoải mái đổi sang iPhone mới với chu kỳ 6 tháng, miễn là đã tham gia chương trình tối thiểu 12 tháng.

Chương trình iPhone Upgrade Program, yêu cầu khách hàng đóng phí hàng tháng để được ưu tiên nhận iPhone mới định kỳ

Vấn đề lớn nhất của chương trình này là Apple buộc người tham gia chỉ được đặt hàng iPhone thông hệ thống cửa hàng Apple Store hay website của hãng, không áp dụng cho các iPhone mua tại các cửa hàng khác (bao gồm cả các nhà mạng).

Và với lượng đặt hàng dồn dập cho iPhone 7 và iPhone 7 Plus sau sự kiện ra mắt hồi tuần rồi, các khách hàng tham gia iPhone Upgrade Program bổng thấy mình chỉ được nhận máy vào… tháng 11 (hoặc thậm chí nhận thông báo hết hàng và “mời bạn quay lại sau”) dù đã đặt hàng ngay từ bây giờ. Trong khi các khách hàng mua mới từ các nhà mạng đã có thể nhận hàng vào cuối tháng 9 này.

Các mức phí hàng tháng của chương trình iPhone Upgrade Program

Và trong khi chờ đợi, các khách hàng của chương trình vẫn phải tiếp tục trả phí hàng tháng cho iPhone cũ của mình. Đến khi được đổi iPhone 7, họ lại bắt đầu chu kỳ đóng phí từ đầu. Căn cứ theo điều khoản chương trình, điều này nghĩa là đến đời iPhone 2017, rất ít khả năng họ có được máy mới ngay thời điểm ra mắt (vì phải đóng đủ 12 tháng mới được đổi).

Quay lại đơn kiện của Emil Frank, anh này không yêu cầu số tiền bồi thường cụ thể, nhưng có nêu rõ là muốn được bồi thường từ “bất kỳ thiệt hại nào xảy ra từ hành động sai trái của bị đơn (hãng Apple), với mức bồi thường được chứng minh tại tòa”, cùng với chi phí luật sư và án phí.

Nguyên Khang

Nguồn : kul.vn

Cập nhật ngày:
13-09-2016, 14:24

TIN LIÊN QUAN

Mua iPhone 7 hợp đồng mạng - Khách hàng có lợi

Mua iPhone 7 theo hợp đồng cam kết với nhà mạng tại Viettel Store là hình mua hàng mới mẻ và phù hợp với rất nhiều đối tượng khách hàng.

Bật mí cách mua iPhone 7 siêu rẻ được hàng chính hãng, bản Quốc tế

Để sở hữu chiếc điện thoại iPhone 7 siêu rẻ hãy đến Viettel Store để tham gia chương trình mua iPhone 7 bù giá cực hấp dẫn, với chỉ 9.290.000đ

Apple khai tử iPhone 5s

Apple gửi thư mời sự kiện ra mắt iPhone mới ngày 21/3

Nhiều khả năng, chiếc iPhone 4 inch có tên gọi iPhone 5SE (hoặc iPhone SE) sẽ được trình làng trong vòng 10 ngày nữa.

Hấp dẫn với iPhone 7 giá sốc thu hút khách hàng tại Viettel Store

Tại Viettel Store, iPhone 7 giá sốc chỉ từ 9.290.000 đồng đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn của nhiều người tiêu dùng.

Apple đối mặt đơn kiện tập thể lớn vì lỗi cảm ứng iPhone 6

Hơn 10.000 người dùng iPhone 6 bị lỗi liệt cảm ứng đã ủy quyền cho một liên minh đến 4 công ty luật đứng ra kiện hãng Apple.

Apple sẽ ra mắt mini iPhone 5SE vào 21/3

Mua iPhone 7 hợp đồng nhà mạng Viettel - Xu hướng mua sắm cuối năm 2016

Mua iPhone 7 hợp đồng với nhà mạng Viettel đang trở thành một xu hướng mua sắm mới. Tại sao vậy? Cùng tìm hiểu chi tiết dưới đây nhé!

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

[iOS] Hướng dẫn tạo hình trái tim trên widget khi sử dụng Magic Launcher Pro

Thời gian gần đây, cộng đồng mạng xã hội Facebook đang rộ lên phong trào tạo hình trái tim trên widget của Magic Launcher Pro khá là thú vị. Tuy nhiên, mình thấy còn khá nhiều bạn chưa biết cách làm mặc dù đó chỉ là

Thủ thuật

Top 15 ứng dụng học tiếng Anh hàng đầu trên Android và iOS

Học tiếng Anh chưa bao giờ dễ dàng hơn nhờ ứng dụng học tiếng Anh uy tín hàng đầu trên Android và iOS.

Thủ thuật

Cách tạo hiệu ứng Flare cho ảnh chụp không cần photoshop

Hiện tượng flare xảy ra khi chụp ảnh sẽ làm ảnh bị mờ, đục, giảm tương phản màu sắc, và tạo ra những cái bóng mờ trong ảnh gây khó chịu cho người xem. Tuy nhiên, hiệu ứng flare khi được thêm bằng Photoshop lại khiến

Thủ thuật

Chụp ảnh với hiệu ứng năm mới trên Facebook Messenger

Gần đây, Facebook đã cho ra một bản cập nhật mới với chỉ cần một cái vuốt tay nhẹ từ trên xuống bạn đã đến ngay với camera đúng là rất tiện dụng phải không? Nhưng đằng sau đó còn có nhiều điều mà bạn nên khám phá ví dụ

Thủ thuật

Hướng dẫn sử dụng Google Maps hiệu quả

Bản đồ luôn là phương tiện không thể thiếu với mỗi người đi xa. Nhưng với công nghệ hiện đại, giờ đây bản đồ không còn chỉ là nhưng tờ giấy, nhưng bản vẽ, mà là một hệ thống tinh vi và

ĐÁNH GIÁ NHANH

Máy tính / Đánh giá

Đánh giá chiếc Chromebook HP 13: ngoại hình khỏi chê, pin trâu

Hiện nay, HP là một trong những nhà sản xuất Chromebook tốt nhất trên thị trường hiện nay. Mới đây, hãng đã tung ra một dòng Chromebook mới, hứa hẹn sẽ là một sản phẩm dẫn đầu trong dòng notebook chạy Chrome OS. Bài...

Điện thoại / Đánh giá

Đánh giá OPPO R17 Pro sau gần 2 tháng: Không dành cho tất cả, thăm dò thị trường!

Dù là sản phẩm cao cấp nhưng R17 Pro không được OPPO quảng báo rộng rãi giống như các thiết bị thuộc dòng F-Series đang nhận được rất nhiều sự yêu thích của người dùng với doanh số luôn nằm trong top 3 sản phẩm bán

Thiết bị số / Đánh giá

Trên tay đồng hồ báo thức khủng long, cảm ứng âm thanh, đo nhiệt độ xung quanh.

Hôm nay mình trên tay một chiếc đồng hồ báo thức rất dễ thương hình chú khủng long, thiết kế nhỏ gọn, chất liệu là ABS nên dễ dàng lau chùi. Ngoài ra sản phẩm còn có cảm ứng âm thanh, đèn thay đổi nhiều màu vào ban đêm