Apple bị kiện vì phân biệt đối xử với khách hàng mua iPhone 7

Đơn kiện Apple của khách hàng Emil Frank

Một đơn kiện từ một cá nhân mang tên Emil Frank (trú tại New York) gửi đến tòa án Quận Bắc California, với bị đơn là hãng Apple. Đơn kiện cáo buộc Apple đã đối xử không công bằng với các khách hàng tham gia chương trình nâng cấp iPhone định kỳ, mang tên iPhone Upgrade Program.

iPhone Upgrade Program là chương trình dành cho các khách hàng muốn sở hữu iPhone mới định kỳ hàng năm, với lựa chọn chia khoản tiền mua điện thoại của mình ra từng tháng. Với một mức phí từ 32 đến 46 USD/tháng, trả trong vòng 24 tháng, người dùng có thể thoải mái đổi sang iPhone mới với chu kỳ 6 tháng, miễn là đã tham gia chương trình tối thiểu 12 tháng.

Chương trình iPhone Upgrade Program, yêu cầu khách hàng đóng phí hàng tháng để được ưu tiên nhận iPhone mới định kỳ

Vấn đề lớn nhất của chương trình này là Apple buộc người tham gia chỉ được đặt hàng iPhone thông hệ thống cửa hàng Apple Store hay website của hãng, không áp dụng cho các iPhone mua tại các cửa hàng khác (bao gồm cả các nhà mạng).

Và với lượng đặt hàng dồn dập cho iPhone 7 và iPhone 7 Plus sau sự kiện ra mắt hồi tuần rồi, các khách hàng tham gia iPhone Upgrade Program bổng thấy mình chỉ được nhận máy vào… tháng 11 (hoặc thậm chí nhận thông báo hết hàng và “mời bạn quay lại sau”) dù đã đặt hàng ngay từ bây giờ. Trong khi các khách hàng mua mới từ các nhà mạng đã có thể nhận hàng vào cuối tháng 9 này.

Các mức phí hàng tháng của chương trình iPhone Upgrade Program

Và trong khi chờ đợi, các khách hàng của chương trình vẫn phải tiếp tục trả phí hàng tháng cho iPhone cũ của mình. Đến khi được đổi iPhone 7, họ lại bắt đầu chu kỳ đóng phí từ đầu. Căn cứ theo điều khoản chương trình, điều này nghĩa là đến đời iPhone 2017, rất ít khả năng họ có được máy mới ngay thời điểm ra mắt (vì phải đóng đủ 12 tháng mới được đổi).

Quay lại đơn kiện của Emil Frank, anh này không yêu cầu số tiền bồi thường cụ thể, nhưng có nêu rõ là muốn được bồi thường từ “bất kỳ thiệt hại nào xảy ra từ hành động sai trái của bị đơn (hãng Apple), với mức bồi thường được chứng minh tại tòa”, cùng với chi phí luật sư và án phí.

Nguyên Khang

Nguồn : kul.vn

Cập nhật ngày:
13-09-2016, 14:24

TIN LIÊN QUAN

Mua iPhone 7 hợp đồng mạng - Khách hàng có lợi

Mua iPhone 7 theo hợp đồng cam kết với nhà mạng tại Viettel Store là hình mua hàng mới mẻ và phù hợp với rất nhiều đối tượng khách hàng.

Bật mí cách mua iPhone 7 siêu rẻ được hàng chính hãng, bản Quốc tế

Để sở hữu chiếc điện thoại iPhone 7 siêu rẻ hãy đến Viettel Store để tham gia chương trình mua iPhone 7 bù giá cực hấp dẫn, với chỉ 9.290.000đ

Apple khai tử iPhone 5s

Apple gửi thư mời sự kiện ra mắt iPhone mới ngày 21/3

Nhiều khả năng, chiếc iPhone 4 inch có tên gọi iPhone 5SE (hoặc iPhone SE) sẽ được trình làng trong vòng 10 ngày nữa.

Hấp dẫn với iPhone 7 giá sốc thu hút khách hàng tại Viettel Store

Tại Viettel Store, iPhone 7 giá sốc chỉ từ 9.290.000 đồng đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn của nhiều người tiêu dùng.

Apple đối mặt đơn kiện tập thể lớn vì lỗi cảm ứng iPhone 6

Hơn 10.000 người dùng iPhone 6 bị lỗi liệt cảm ứng đã ủy quyền cho một liên minh đến 4 công ty luật đứng ra kiện hãng Apple.

Apple sẽ ra mắt mini iPhone 5SE vào 21/3

Mua iPhone 7 hợp đồng nhà mạng Viettel - Xu hướng mua sắm cuối năm 2016

Mua iPhone 7 hợp đồng với nhà mạng Viettel đang trở thành một xu hướng mua sắm mới. Tại sao vậy? Cùng tìm hiểu chi tiết dưới đây nhé!

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật / Công nghệ

Cách tải và đăng ký tài khoản VieON để xem Rap Việt mùa 2 và show khác

Nếu yêu thích Rap Việt mùa 2, bạn có thể tải ứng dụng VieON để xem các chương trình trên nhiều thiết bị. Sau đây là cách tải và đăng ký tài khoản VieON cho bạn...

Thủ thuật

Thất bại của 19 startup ở châu Á năm 2015 và những bài học khởi nghiệp “xương máu”

Khởi nghiệp là một cuộc chạy đua marathon chứ không phải là chạy nước rút.

Thủ thuật

Có nguy cơ lộ thông tin khi kết nối bluetooth điện thoại với xe ô tô không?

Hôm nay mở điện thoại ra nhấn vào phần thông tin thì thấy khi kết nối lần trước mình đã đồng ý để máy Sync danh bạ vào xe. Vậy mình muốn hỏi là chủ xe có thể trích xuất các thông tin này trong xe ra không, nó có phải

Thủ thuật

Cái thiện thời lượng pin cho laptop chạy Windows 8

8 thủ thuật giúp bạn kiểm tra trạng thái pin laptop, chọn chế độ tiêu thụ điện hợp lý hoặc chỉnh sửa một số thiết lập nâng cao để tiết kiệm tối đa thời lượng pin.

Thủ thuật

Hướng dẫn đăng nhập tài khoản Google trong giả lập NoxPlayer

Các giả lập này đều có điểm chung là có thể sử dụng trên máy tính và có thể đăng nhập tài khoản Google trên giả lập như trên điện thoại Android.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Xe cộ / Đánh giá

Đánh giá Honda Wave RSX 110 mới: trẻ trung hơn, tiết kiệm hơn

Wave RSX 110 phiên bản mới vừa ra mắt tại Việt Nam đã được Honda cải tiến một số chi tiết ở mặt thiết kế, bổ sung thêm màu mới cũng như cải thiện khả năng tiêu hao nhiên liệu đáng kể.

Điện thoại / Đánh giá

Đánh giá nhanh camera góc rộng trên Zenfone Max Plus M1: Có HDR, chi tiết ổn, thiếu sáng kém

Điểm qua chút thông số camera, Zenfone Max Plus M1 trang bị hệ thống camera kép với một camera chính 16 MP - F/2.0 + một camera phụ 8 MP góc rộng 120 độ - F/2.2.

Điện thoại / Đánh giá

[Đánh giá thiết kế] Meizu MX6 "thách đấu" Sony Xperia XZ

Meizu MX6 sau màn đọ dáng với iPhone 7 Plus, chiếc smartphone tầm trung này tiếp tục thách đấu siêu phẩm Sony Xperia XZ.