Apple bị kiện vì phân biệt đối xử với khách hàng mua iPhone 7

Đơn kiện Apple của khách hàng Emil Frank

Một đơn kiện từ một cá nhân mang tên Emil Frank (trú tại New York) gửi đến tòa án Quận Bắc California, với bị đơn là hãng Apple. Đơn kiện cáo buộc Apple đã đối xử không công bằng với các khách hàng tham gia chương trình nâng cấp iPhone định kỳ, mang tên iPhone Upgrade Program.

iPhone Upgrade Program là chương trình dành cho các khách hàng muốn sở hữu iPhone mới định kỳ hàng năm, với lựa chọn chia khoản tiền mua điện thoại của mình ra từng tháng. Với một mức phí từ 32 đến 46 USD/tháng, trả trong vòng 24 tháng, người dùng có thể thoải mái đổi sang iPhone mới với chu kỳ 6 tháng, miễn là đã tham gia chương trình tối thiểu 12 tháng.

Chương trình iPhone Upgrade Program, yêu cầu khách hàng đóng phí hàng tháng để được ưu tiên nhận iPhone mới định kỳ

Vấn đề lớn nhất của chương trình này là Apple buộc người tham gia chỉ được đặt hàng iPhone thông hệ thống cửa hàng Apple Store hay website của hãng, không áp dụng cho các iPhone mua tại các cửa hàng khác (bao gồm cả các nhà mạng).

Và với lượng đặt hàng dồn dập cho iPhone 7 và iPhone 7 Plus sau sự kiện ra mắt hồi tuần rồi, các khách hàng tham gia iPhone Upgrade Program bổng thấy mình chỉ được nhận máy vào… tháng 11 (hoặc thậm chí nhận thông báo hết hàng và “mời bạn quay lại sau”) dù đã đặt hàng ngay từ bây giờ. Trong khi các khách hàng mua mới từ các nhà mạng đã có thể nhận hàng vào cuối tháng 9 này.

Các mức phí hàng tháng của chương trình iPhone Upgrade Program

Và trong khi chờ đợi, các khách hàng của chương trình vẫn phải tiếp tục trả phí hàng tháng cho iPhone cũ của mình. Đến khi được đổi iPhone 7, họ lại bắt đầu chu kỳ đóng phí từ đầu. Căn cứ theo điều khoản chương trình, điều này nghĩa là đến đời iPhone 2017, rất ít khả năng họ có được máy mới ngay thời điểm ra mắt (vì phải đóng đủ 12 tháng mới được đổi).

Quay lại đơn kiện của Emil Frank, anh này không yêu cầu số tiền bồi thường cụ thể, nhưng có nêu rõ là muốn được bồi thường từ “bất kỳ thiệt hại nào xảy ra từ hành động sai trái của bị đơn (hãng Apple), với mức bồi thường được chứng minh tại tòa”, cùng với chi phí luật sư và án phí. 


Nguyên Khang

Nguồn : kul.vn

Từ khoá : Apple, mua, iPhone

TIN LIÊN QUAN

Mua iPhone 7 hợp đồng mạng - Khách hàng có lợi

Mua iPhone 7 theo hợp đồng cam kết với nhà mạng tại Viettel Store là hình mua hàng mới mẻ và phù hợp với rất nhiều đối tượng khách hàng.

Bật mí cách mua iPhone 7 siêu rẻ được hàng chính hãng, bản Quốc tế

Để sở hữu chiếc điện thoại iPhone 7 siêu rẻ hãy đến Viettel Store để tham gia chương trình mua iPhone 7 bù giá cực hấp dẫn, với chỉ 9.290.000đ

Apple gửi thư mời sự kiện ra mắt iPhone mới ngày 21/3

Nhiều khả năng, chiếc iPhone 4 inch có tên gọi iPhone 5SE (hoặc iPhone SE) sẽ được trình làng trong vòng 10 ngày nữa.

Hấp dẫn với iPhone 7 giá sốc thu hút khách hàng tại Viettel Store

Tại Viettel Store, iPhone 7 giá sốc chỉ từ 9.290.000 đồng đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn của nhiều người tiêu dùng.

Apple đối mặt đơn kiện tập thể lớn vì lỗi cảm ứng iPhone 6

Hơn 10.000 người dùng iPhone 6 bị lỗi liệt cảm ứng đã ủy quyền cho một liên minh đến 4 công ty luật đứng ra kiện hãng Apple.

Mua iPhone 7 hợp đồng nhà mạng Viettel - Xu hướng mua sắm cuối năm 2016

Mua iPhone 7 hợp đồng với nhà mạng Viettel đang trở thành một xu hướng mua sắm mới. Tại sao vậy? Cùng tìm hiểu chi tiết dưới đây nhé!

THỦ THUẬT HAY

Cách giấu video, ảnh, và nhiều dữ liệu khác trên iPhone

Màn hình chủ của iPhone là nơi trưng bày hàng chục ứng dụng do người dùng tải về. Và dĩ nhiên khi muốn chúng không xuất hiện, bạn phải xóa đi.

4 cách tra cứu chứng nhận tiêm chủng cực nhanh ngay trên điện thoại

Nhiều bạn vẫn chưa biết cách tra cứu chứng nhận tiêm chủng trên điện thoại. Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn cách tra cứu chứng nhận tiêm chủng trên điện thoại nhé...

Nóng: Apple Việt Nam chính thức xác nhận sự đột phá mới trên iPhone 15

iPhone 15 sẽ độc quyền USB-C bởi sự khác biệt hoàn toàn với các hãng sản xuất khác bởi USB-C trên iPhone 15 phải đảm bảo đạt chuẩn MFi. Dự kiến các loại USB-C thông thường từ các thương hiệu khác sẽ khó mà tương thích.

Hướng dẫn kiểm tra tình trạng pin laptop trên Windows 11

Laptop là công cụ làm việc, giải trí của hầu hết các bạn học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng. Sau một thời gian sử dụng sức khỏe pin laptop sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, kiểm tra tình trạng pin laptop trên Windows 11

Trải nghiệm AZ Screen Recorder Premium: Ứng dụng quay màn hình không cần root

Điểm ấn tượng nhất của AZ Screen Recorder chính là khả năng tạm dừng và tiếp tục quay video mà không cần lưu trước. Ngoài ra, còn có khá nhiều tính năng tuyệt vời khác dành cho bạn như tuỳ chỉnh kích thước video, tốc

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Xiaomi Redmi 10: Smartphone vừa “ngon” vừa “bổ” lại “quá rẻ”

Redmi 10 chỉ thuộc phân khúc tầm trung giá rẻ nhưng sở hữu thiết kế, cấu hình và khả năng chụp ảnh vô cùng ấn tượng. Theo đánh giá Xiaomi Redmi 10 của giới công nghệ đây chính là chiếc điện thoại tuyệt vời nhất trong

Đánh giá máy tính bảng Kingcom Piphone Pluto: thiết kể đơn giản, hiệu năng đủ dùng

Kingcom Piphone Pluto là mẫu máy tính bảng chạy vi xử lý Intel SoFIA và có khả năng hỗ trợ nghe gọi, đàm thoại như những smartphone thông thường.

Đánh giá Samsung CHG90 - màn hình cong 49 inch đắt nhất hiện nay

Nhưng không chỉ có các bạn chuyên chơi game mới cần đến nó mà ngay cả những người dùng cho nhu cầu khác cũng nên cân nhắc lựa chọn sản phẩm này. Tất nhiên, đó là khi bạn đủ tài chính để bỏ ra số tiền khoảng 50 triệu