Bamboo Airways áp dụng nền tảng iFly Loyalty thế hệ tiếp theo của IBS Software để hiện đại hóa chương trình khách hàng thân thiết đang tăng trưởng nhanh chóng

Bamboo Airways áp dụng nền tảng iFly Loyalty thế hệ tiếp theo của IBS Software để hiện đại hóa chương trình khách hàng thân thiết đang tăng trưởng nhanh chóng

Bằng cách nâng cấp Bamboo Club độc quyền của mình, hãng hàng không thay đổi diện mạo ngành này sẽ cải thiện trải nghiệm khách hàng cho trên 1,6 triệu khách hàng thường xuyên bay cùng hãng. 

HÀ NỘI, Việt Nam, ngày 3 tháng 7 năm 2023 /PRNewswire/ -- Bamboo Airways, hãng hàng không tư nhân Việt Nam theo đuổi mục tiêu cung cấp các dịch vụ đẳng cấp thế giới, đã lựa chọn IBS Software để hiện đại hóa chương trình khách hàng thân thiết và mang đến trải nghiệm vượt trội cho trên 1,6 triệu hội viên Bamboo Club.


Bamboo Airways adopts IBS Software's iFly Loyalty platform

Bamboo Airways, hãng hàng không vận chuyển gần 20 triệu lượt hành khách kể từ khi cất cánh vào năm 2019, đã hợp tác chặt chẽ với IBS Software từ khi ra mắt, để hỗ trợ nền tảng quản lý khách hàng thân thiết của mình khi hãng tiếp tục tập trung tạo ra trải nghiệm khách hàng chất lượng 5 sao. Với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của cơ sở hội viên Bamboo Club với mức trung bình 150% trong hai năm qua, hãng hàng không này đã tạo dấu ấn của mình trong thị trường du lịch Việt Nam. Bamboo Airways hiện kết nối từng sân bay trong số 22 sân bay trên toàn quốc và cũng đang tích cực mở rộng ra ngoài mạng lưới nội địa đến các khu vực quốc tế bao gồm châu Âu, châu Á và châu Úc.

Các chương trình khách hàng thân thiết đã trở nên vô cùng quan trọng trong đại dịch, giúp nhiều hãng hàng không đảm bảo nguồn vốn duy trì hoạt động và các dòng doanh thu thay thế. Kể từ năm 2020, nhiều hãng hàng không đã ưu tiên đầu tư và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết thế hệ tiếp theo được hỗ trợ bởi các nền tảng công nghệ hiện đại như iFly Loyalty.

Gần đây Bamboo Airways đã nâng cấp lên iFly Loyalty, giúp hãng cải thiện tương tác với các hội viên và đưa vào sử dụng tính năng xác thực hai yếu tố. Đồng thời, cùng các tùy chọn tích hợp nhanh hơn với các đối tác bên thứ ba, Bamboo Club đã chuyển đổi thành một chương trình lối sống thực sự. Giờ đây, với giải pháp trên đám mây và có thể thay đổi quy mô một cách linh hoạt và năng động, hãng hàng không này có thể thu được lợi ích nhờ đổi mới hiệu quả hơn, có được sự gắn kết sâu sắc hơn của hội viên và đảm bảo tăng trưởng doanh thu và kinh doanh cũng như hiệu quả chi phí vận hành.

Nhờ vậy, điều này sẽ mang lại trải nghiệm khách hàng khác biệt cho các hội viên Bamboo Club tại thị trường du lịch Việt Nam mang tính cạnh tranh cao, khi hội viên có thể điều chỉnh và cá nhân hóa các lợi ích mà họ coi trọng.

'Tiếp tục hợp tác với IBS Software là một yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của chúng tôi. IBS là một đối tác đáng tin cậy không chỉ hiểu được thách thức trong kinh doanh mà còn nắm bắt nhu cầu của khách hàng thân thiết của chúng tôi. Giải pháp iFly Loyalty thế hệ tiếp theo của IBS Software giúp chúng tôi tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết đầy sáng tạo nhằm mang lại cho các hội viên Bamboo Club sự thích thú và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời', Bà Nghiêm Thị Hoà, Giám đốc Bamboo Club tại Bamboo Airways chia sẻ.

Ông Marcus Puffer, Trưởng phòng Giải pháp quản lý khách hàng thân thiết (Loyalty Management Solutions) tại IBS Software cho biết: 'Chúng tôi rất vui mừng được tiếp tục quan hệ đối tác với Bamboo Airlines khi hãng thiết lập vị thế vững chắc trong ngành hàng không toàn cầu. Chúng tôi tin rằng bằng cách lựa chọn giải pháp của chúng tôi, hãng sẽ có thể bước vào giai đoạn tăng trưởng tiếp theo và đạt được cấp độ tiếp theo về trải nghiệm khách hàng xuất sắc.'

Giới thiệu về Bamboo Airways

Được thành lập vào năm 2017, Bamboo Airways là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam xác định theo đuổi mục tiêu cung cấp các dịch vụ quốc tế với sự hiếu khách, chu đáo và tận tâm trên mọi chuyến bay. Chúng tôi hiện đang vận hành mạng lưới nội địa rộng khắp kết nối 22/22 sân bay tại Việt Nam trong khi liên tục mở rộng hiện diện quốc tế đến các sân bay trọng điểm ở châu Á, châu Úc, châu Âu và các lục địa khác trong tương lai.

Bamboo Airways đã duy trì tỷ lệ bay đúng giờ dẫn đầu ngành hàng không Việt Nam kể từ khi thành lập. Bamboo Airways đã được vinh danh là Hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hãng hàng không yêu thích của golfer tại Việt Nam, Đoàn tiếp viên xuất sắc nhất châu Á, Hãng hàng không cấp tiến nhất châu Á, đứngthứ 15 trong số các Hãng hàng không khu vực tốt nhất thế giới, và thứ hai trong số các Hãng hàng không khu vực tốt nhất của châu Á 

Để biết thêm thông tin, xin vui lòng truy cập https://www.bambooairways.com/

Giới thiệu về IBS Software

IBS Software là nhà cung cấp giải pháp SaaS hàng đầu cho ngành du lịch toàn cầu, quản lý các hoạt động quan trọng đối với sứ mệnh của khách hàng trong các ngành hàng không, tour & du lịch tàu biển, khách sạn và tài nguyên năng lượng. 

Ngành hàng không: 

Các giải pháp của IBS Software cho ngành hàng không bao gồm quản lý các hoạt động của đội bay và đoàn tiếp viên, bảo trì máy bay, dịch vụ hành khách, chương trình khách hàng thân thiết, đi lại của nhân viên và vận chuyển hàng hoá bằng đường hàng không. 

Ngành khách sạn: 

Phần mềm IBS chạy một nền tảng phân phối B2B và B2C theo thời gian thực cung cấp tình trạng phòng khách sạn trống, giá và lịch phòng trống cho một mạng lưới toàn cầu gồm các công ty và kênh khách sạn. 

Ngành tour & du lịch tàu biển

IBS Software cung cấp một nền tảng số toàn diện, lấy khách hàng làm trọng tâm, bao gồm các giải pháp trên bờ, trực tuyến và trên tàu. 

Ngành năng lượng & tài nguyên:

Các giải pháp của IBS Software bao gồm lập kế hoạch, vận hành & quản lý chỗ ở. 

Chuyển đổi số: 

Nhánh kinh doanh Tư vấn và Chuyển đổi số (Consulting and Digital Transformation - CDx) tập trung thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi số của khách hàng, tận dụng kiến thức chuyên ngành, công nghệ số và kỹ thuật xuất sắc của chúng tôi. 

IBS Software hoạt động từ 16 văn phòng trên toàn thế giới. Có thể tìm hiểu thêm thông tin tại www.ibsplc.com Theo dõi chúng tôi: Blog |  Twitter |  LinkedIn |  Facebook |  Instagram

Hình ảnh: https://cdn.trangcongnghe.vn/uploads/posts/2023-07/bamboo-airways-ap-dng-nn-tng-ifly-loyalty-th-h-tip-theo-ca-ibs-software-hin-i-hoa-chng-trinh-khach-hang-than-thit-ang-tng-trng-nhanh-chong-1.jpg
Logo: https://cdn.trangcongnghe.vn/uploads/posts/2023-07/bamboo-airways-ap-dng-nn-tng-ifly-loyalty-th-h-tip-theo-ca-ibs-software-hin-i-hoa-chng-trinh-khach-hang-than-thit-ang-tng-trng-nhanh-chong-2.jpg

 


nguồn: IBS Software

THỦ THUẬT HAY

Trên tay Bo mạch chủ Galax B460M EX: Màn chào sân của ông lớn mảng card đồ hoạ

Galax, nhà sản xuất nổi tiếng với những chiếc card đồ hoạ đẹp mắt thuộc dòng Hall of Fame nay đang muốn mở rộng tầm ảnh hưởng của mình… Hiếm có thương hiệu phần cứng máy tính nào lại xây dựng hình ảnh của mình hoàn

Tải Cuphead bản full game - phá đảo thế giới của Quỷ

Bạn là fan cứng của các bộ phim hoạt hình Disney thì chắc chắn không thể bỏ qua một siêu phẩm game đình đám Cuphead. Trò chơi với độ khó cao, đòi hỏi các game thủ phải đạt được cảnh giới kiên nhẫn và phản xạ nhanh. Để

Cách sửa màn hình iphone bị đơ, không sử dụng được

Trường hợp màn hình iPhone bị đơ rất hiếm gặp. Thường là trên các dòng máy iPhone, iPad đời thấp mới gặp tình trạng này, nhất là khi bạn tải các ứng dụng nặng để sử dụng cho iPhone. Nếu gặp tình trạng nêu trên, hãy thử

Các bước tạo cuộc thăm dò trên Messenger trực quan, dễ thực hiện

Tạo cuộc thăm dò trên Messenger là một tính năng thú vị và có khá nhiều ưu điểm trong thực tế. Nếu bạn chưa biết cách sử dụng tính năng hữu ích này, hãy để hướng dẫn cách thực hiện nó chỉ bằng 1 vài thao tác đơn giản

10 code CSS đơn giản bạn có thể học trong 10 phút

Khi dùng HTML để lập trình web, bạn có lẽ sẽ quan tâm đến việc giúp trang web trông chuyên nghiệp và tiện lợi hơn. CSS là cách tốt nhất để làm điều đó.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá MINI One 2016: “Mình thích thì mình mua thôi!”

Không chỉ đặc trưng với cảm giác lái go-kart lanh lẹ trong giao thông chật hẹp nơi phố thị, lái MINI One đi khám phá du ngoạn đây đó cũng có rất nhiều điều thú vị.

Đánh giá hiệu năng và thời lượng pin OPPO F3: tốt hơn mong đợi

Với mức giá rẻ hơn nhiều so với OPPO F3 Plus thì việc cắt giảm cấu hình là điều không thể tránh khỏi. Hãy cùng xem với những gì được trang bị thì hiệu năng của OPPO F3 như thế nào, có thể cạnh tranh được với các đối thủ

Tổng hợp tips hay nhất định phải biết để làm quen Galaxy Z Fold3 5G với tốc độ ánh sáng

Nếu bạn mới tậu về cho mình một chiếc Galaxy Z Fold3 5G mới và còn rất nhiều điều thú vị cần khám phá thì nhất định không thể bỏ qua bộ tips cực kỳ thiết thực dưới đây. Galaxy Z Fold3 5G ra đời đã mở ra một kỷ nguyên