Sắp tới đây, Samsung sẽ tung ra bản cập nhật phần mềm giúp khắc phục lỗi màn hình Galaxy S8, nếu không được thì sẽ cho người dùng đổi máy mới.

 

Trong một của phỏng vấn với báo giới, một nhân sự cấp cao của Samsung cho biết rằng bản cập nhật để giải quyết lỗi màn hình bị ám đỏ sẽ được tung ra trong tuần tới, tuy nhiên thời gian cụ thể chưa được tiết lộ.

 

 

 

 

“Samsung đã thông báo cho các trung tâm dịch vụ khách hàng của hãng trên toàn quốc rằng một bản cập nhật phần mềm giúp điều chỉnh màu sắc sẽ sớm được tung ra”, vị quan chức này cho biết.

 

Trường hợp sau khi được cập nhật phần mềm nhưng không thể khắc phục được lỗi màn hình ám đỏ, Samsung sẽ tiến hành thay thế những chiếc Galaxy S8 bị lỗi bằng những thiết bị mới hoàn toàn.

 

Tờ The Investor cũng đã làm việc với một số chuyên gia về vấn đề màn hình bị ám đỏ trên Galaxy S8. Mặc dù cho rằng bản cập nhật phần mềm này có thể điều chỉnh sự mất cân bằng về màu sắc trên Galaxy S8, tuy nhiên các chyên gia vẫn cho rằng đây không phải là một biện pháp khả thi. Các chuyên gia này cho rằng nguyên nhân thực sự  gây ra tình trạng màn hình bị ám đỏ trên chính là do lỗi liên quan tới phần cứng.

 

 

 

“iPhone của Apple cũng như smartphone dòng Galaxy S và Galaxy Note của Samsung đều từng gặp phải các vấn đề tương tự, chẳng hạn như bị ám vàng hoặc những đường màu đỏ chạy dọc trên màn hình…  điều này liên quan tới quá trình sản xuát. Trên màn hình OLED, rất khó để gom các vật liệu hữu cơ phát sáng lên panel và điều này có thể gây ra hiện tượng mất màu”, một chuyên gia nhận định về vấn đề ám màu khá phổ biến trên smartphone.

 

“Có thể đã xảy ra sự ô nhiễm chéo giữa các điểm ảnh phụ dỏ, xanh lá và xanh dương. Với tấm màn hình OLED, mỗi điểm ảnh được tạo ra bằng cách kết hợp điểm ảnh phụ màu đỏ và xanh lá hoặc điểm ảnh phụ màu xanh dương và xanh lá. Màu sắc trên màn hình có thể không chính xác nếu các điểm ảnh phụ này lẫn lộn với nhau” một chuyên gia khác cho biết.

 

Về khả năng khắc phụ màn hình bị ám đỏ bằng các giải pháp phần mềm, một chuyên gia cho hay:
“Vấn đề này liên quan mật thiết đến quá trình sản xuất, cách phân bố các điểm ảnh vì vật rất khó giải quyết bằng cách cập nhật phần mềm. Trong thời gian này, đây sẽ là một vấn đề khá nhức nhối và cập nhật phần mềm chỉ là giải pháp tình thế”

 

“Rất có thể Samsung đã thử phương pháp cân bằng màu trắng thông thường cho các mẫu smartphone mới nhất. Chính vì thế, tôi không nghĩ rằng việc cập nhật phần mềm là giải pháp khắc phục triệt để vấn đề trên. Tuy nhiên, một số chuyên gia khác từng nói chuyện với tôi và họ tin rằng cập nhật phần mềm cung cấp mức cân bằng màu sắc đủ để khắc phục vấn đề ám đỏ đủ để làm hài lòng người tiêu dùng”, một chuyên gia khác nhận định.

 

Hiện tại, gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc đã bắt đầu bán Galaxy S8 trên toàn cầu. Chúng ta sẽ sớm biết lỗi màn hình bị ám đỏ trên chiếc Flagship này có phổ biến không và liệu có thể khắc phục bằng phần mềm không vào thời gian tới.

 

Như vậy, từ nay người dùng có thể thoải mái đặt mua Galaxy S8 mà không cần phải lăn tăn, suy nghĩ về chế độ bảo hành cũng như hậu mãi từ Samsung. 

 

Nguyễn Hoàng

 

Theo: TheNextWeb