VNPT thủ đô quyết tâm giữ chân khách hàng bằng chất lượng
Là một trong những đơn vị dẫn đầu của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam về phát triển các dịch vụ liên quan tới băng rộng, bao gồm cả fiber và MegaVNN nhưng không tránh khỏi sức ép từ thị trường, bị giành giật thị phần các thuê bao cũ. Chính vì vậy, ban lãnh đạo Viễn thông và Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội luôn rất trăn trở về việc làm sao giữ chân được khách hàng cũ và tiếp tục mở rộng thêm khách hàng mới.
Mục tiêu này đã được cụ thể hóa trong các phong trào thi đua vinh danh điển hình tiên tiến được VNPT địa bàn thủ đô tổ chức mỗi tháng. Phong trào không chỉ tôn vinh các điển hình tiên tiến mà còn qua đó mong muốn lan tỏa tinh thần, quyết tâm, nhiệt huyết này ra toàn thể cán bộ nhân viên để mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
Sáng (30/11), ngay tại Trụ sở Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Lễ “Tôn vinh Điển hình tiên tiến vì sự phát triển VNPT trên địa bàn thủ đô tháng 10/2016” đã được tổ chức để vinh danh những điển hình xuất sắc nhất. Tại đây, 8 tập thể và 13 cá nhân đã được tôn vinh. Đặc biệt trong đó có những đơn vị đã 4 lần được tôn vinh trong năm nay.
Một điểm mới của tháng 10 là thêm tôn vinh nhân viên bán hàng xuất sắc nhất khối khách hàng doanh nghiệp. Đây vốn là nhóm khách hàng “kỹ” tính và cần độ tin cậy, tin tưởng cao.
Phát biểu tại Lễ Vinh danh các điển hình Lễ “Tôn vinh Điển hình tiên tiến vì sự phát triển VNPT trên địa bàn thủ đô tháng 10/2016, ông Lương Cao Chí – Phó giám đốc VNPT Hà Nội nhận định rằng: “Yếu tố quyết định đầu tiên đối với tập thể cần đoàn kết đồng lòng trong nhóm và một thứ không thể thiếu được là tinh thần trách nhiệm, ý chí quyết tâm và tinh thần làm việc hết mình. Điều này thể hiện đúng tinh thần của văn hóa VNPT là “làm hết việc chứ không phải hết giờ”. Điều đó cho thấy các điển hình tiên tiến được vinh danh hôm nay đã biết gắn kết văn hóa VNPT vào trong công việc cụ thể mang lại kết quả rất đáng khích lệ”.
Mục tiêu VNPT thủ đô đặt ra chính là hiểu được khách hàng để giữ chân khách hàng, đảm bảo chất lượng mạng di động, 3G, nhắm tới các khách hàng doanh nghiệp. “Yêu cầu của khách hàng doanh nghiệp rất cao, do đó cần phối hợp tốt giữa kỹ thuật và kinh doanh trên tinh thần trách nhiệm làm việc cao độ. Lãnh đạo sẵn sàng lắng nghe các góp ý của nhân viên trực tiếp đang bám sát địa bàn để có những điều chỉnh phù hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và bán hàng, làm hài lòng khách hàng, đặc biệt khách hàng doanh nghiệp”, ông Chí nhấn mạnh.
Có thể khẳng định rằng, với mục tiêu năm 2016 là năm thái độ phục vụ văn minh, toàn thể cán bộ công nhân viên VNPT địa bàn thủ đô đang thực sự cháy bỏng nhiệt huyết, thể hiện sự chuyên nghiệp hơn và trách nhiệm vì khách hàng để giúp VNPT tồn tại và giữ vững thị phần trên địa bàn Hà Nội cũng như vì một mái nhà chung VNPT vươn xa hơn nữa.
Theo XHTT
TIN LIÊN QUAN
VNPT phải cung cấp dịch vụ 4G trên toàn quốc trong năm 2017
Thế giới di động - Bộ trưởng Trương Minh Tuấn yêu cầu VNPT trong năm 2017 phải nhanh chóng cung cấp dịch vụ 4G trên toàn quốc. Đồng thời, lưu ý truyền tải dịch vụ...
Đứt tuyến AAG, VNPT chuyển tuyến cáp dự phòng
Thế giới di động - VNPT cho biết, sau sự cố tuyến AAG, VNPT đã duy trì 3 hướng đi quốc tế là cáp trên đất liền, cáp quang biển SMW3 và một phần của APG, đảm bảo duy...
Nhà mạng đầu tiên chính thức cung cấp dịch vụ 4G
Thegioididong - Ông Trần Mạnh Hùng, Chủ tịch Hội đồng thành viên của VNPT cho biết, tuần tới VNPT sẽ chính thức cung cấp dịch vụ 4G đầu tiên ở Việt Nam tại huyện...
Năm 2016, các "đại gia" viễn thông đạt lãi khủng
Cả 5 doanh nghiệp VNPT, MobiFone, Viettel, VTC, VietnamPost đều công bố đạt doanh thu cao, lãi lớn và sẽ hoàn thành kế hoạch năm 2016 về chỉ tiêu...
VNPT sẽ vươn ra biển lớn đầu tư vào Châu Á và Châu Âu
Thế giới di động - Ông Phạm Đức Long, Tổng Giám đốc VNPT cho biết, VNPT đang xúc tiến thành lập liên doanh thiết lập mạng viễn thông tại Myanmar. VNPT sẽ tiếp tục mở...
VinaPhone sẽ thay đổi cách nhìn về chất lượng 4G
VinaPhone sẽ không triển khai 4G ồ ạt mà đã đi đến đâu chất lượng mạng và dịch vụ 4G ở đó phải đảm bảo, tức là đặt chất lượng là tiêu chí hàng...
VNPT phủ Wi-Fi miễn phí tại cột cờ Lũng Cú và Đồng Văn
Ông Nguyễn Quốc Cường, Trưởng Ban Dịch vụ Giá trị gia tăng của VNPT cho biết, VNPT đã tiến hành phủ sóng Wi-Fi miễn phí tại một số điểm của Hà...
5 nhà doanh nghiệp nổi tiếng đạt được mức doanh thu tốt
5 nhà doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã đạt được mức doanh thu trong 9 tháng đầu năm nay rất tốt, các nhà doanh nghiệp đó là: VNPT, Viettel,...
THỦ THUẬT HAY
Cách mở khóa máy tính PC bằng smartphone
Làm thế nào để mở khóa máy tính với sự trợ giúp của điện thoại thông minh? Bạn sẽ cần một phần mềm Rohos Logon Key được cài đặt trên điện thoại thông minh và máy tính để truy cập vào máy tính của bạn.
Hướng dẫn tìm kiếm hình ảnh ở những trang cụ thể
Cần nói rõ một chút, khi các bạn thực hiện tìm kiếm hình ảnh 'A' trên Google Images, nghĩa là chúng ta đang tìm bức ảnh với chủ đề 'A' trên toàn bộ các trang web trên Thế giới. Và kết quả được đưa ra có thể là bất cứ
6 website xem trực tiếp Euro 2016 miễn phí tốt nhất
Rạng sáng mai 11/6, Euro 2016 sẽ chính thức khai mạc và khởi tranh tại sân vận động Stade de France Park nước Pháp. Để phục các bạn không có điều kiện xem TV hoặc cần theo dõi trên điện thoại, tablet... bất cứ ở đâu có
Kết hợp âm thanh từ cả hai loa trên Android một cách dễ dàng
Trong những trường hợp này, bạn muốn kết hợp hai bản âm thanh và nghe trong một ta nghe thì dưới đây là cách thực hiện trên Android.
Bộ phím tắt điều hướng web giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và sức lực
Đối với nhiều bạn, 99% thời gian mà bạn ngồi laptop là để lướt web: lướt Newsfeed, xem video, cày phim..v..v… Như vậy, phần lớn thời gian của bạn đều ở trên trình duyệt. Do đó, nếu bạn nắm trong tay bộ phím tắt điều
ĐÁNH GIÁ NHANH
So sánh iPhone 13 và iPhone 12 Pro: iPhone nào đáng mua hơn?
Ngay sau khi iPhone 13 được ra mắt, không ít người tỏ ra băn khoăn không biết nên chọn mua mẫu iPhone nào. Nếu bạn đang quan tâm đến iPhone 13 và iPhone 12 Pro thì hãy theo dõi bài viết dưới đây. Chúng tôi sẽ so sánh
Đánh giá Lenovo Tab 3 7 Essential: Trải nghiệm tốt trong tầm giá
Với mức giá hợp lý, Lenovo Tab 3 7 Essential thực sự là một thiết bị chất lượng mang đến trải nghiệm tốt trong phân khúc phổ thông.
Đánh giá Xiaomi Redmi Pro: Thiết kế cao cấp, camera tốt cấu hình mạnh mẽ
Xiaomi Redmi Pro nổi bật với thiết kế kim loại đẹp mắt, cấu hình phần cứng khủng, đặc biệt là cụm camera kép mang đến khả năng chụp ảnh tốt