Thông tin chi tiết chương trình đổi Samsung Galaxy Note 7

Vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung, nên sau sự cố liên quan đến pin trên Galaxy Note 7, hãng này đã quyết định tạm dừng bán sản phẩm này và đưa ra giải pháp là hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm. Theo đó, TGDĐ xin được thông tin đến khách hàng về chi tiết đổi Samsung Galaxy Note 7 như sau:

Đối tượng tham gia chương trình: những khách hàng mua Galaxy Note 7 tại TGDĐ từ ngày 19/08/2016 đến ngày 07/09/2016 không phân biệt máy lỗi hay không lỗi.

Thời gian đăng ký đổi sản phẩm: từ nay đến ngày 31/12/2016.

Thời gian đổi sản phẩm: từ ngày 01/10/2016 đến ngày 31/12/2016.

Có hai cách để tiến hành đổi sản phẩm:

1/ Khách hàng có thể đến trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung gần nhất để việc đăng ký đổi máy được thuận tiện, nhanh chóng và nhận sự hỗ trợ chuyên nghiệp nhất.

2/ Khách hàng mang máy đến trực tiếp siêu thị TGDĐ để nhận được sự hỗ trợ từ chúng tôi. Đồng thời, khách hàng có thể mượn một máy Galaxy A3(6) mới 100% để sử dụng trong thời gian chờ đổi máy mới.

Sau đây là một số lưu ý dành cho chương trình đổi máy:

  • Đối với trường hợp máy Note 7 của khách bị vỡ màn hình hay cấn trầy nặng, hoặc vào nước khách phải áp dụng chương trình bảo hiểm xử lý các trường hợp rơi vỡ (chịu phí miễn thường là 50% theo quy định gói bảo hiểm), sau đó mới được tham gia chương trình đổi máy mới trên.
  • Trường hợp khách hàng mang máy Note 7 đổi không đủ phụ kiện, hộp máy thì Samsung chỉ hỗ trợ đổi đúng các thành phần đã nhận của khách.
  • Samsung chỉ hỗ trợ đổi đúng màu khách đã mua ban đầu.
  • Đối với máy Note 7 đổi mới cho khách là máy mới 100%, thời gian bảo hành máy này sẽ được tính 12 tháng từ ngày khách nhận lại máy mới. Và được áp dụng đầy đủ chính sách ưu đãi đặc quyền Luxury Elite.
  • Hiện tại Samsung chỉ triển khai chương trình đổi máy mới cùng model và cùng màu. Nên nếu khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác thì TGDĐ hỗ trợ nhập đổi hàng theo chính sách đổi trả của công ty.


Nguồn: Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Samsung khuyên người dùng nên đăng ký đổi Galaxy Note 7 sớm

Gần đây, đã có nhiều thông tin liên quan đến sự cố pin của Galaxy Note 7, mặc dù chưa có kết quả điều tra rõ ràng nhưng vì sự an toàn của khách...

Samsung Việt Nam tạm ngừng bán Note 7: thu hồi từ hôm nay, đổi trả từ 1/10

Cụ thể, trong thông cáo báo chí chính thức, Samsung Việt Nam cho biết hãng này đã quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note 7 vì sự an toàn của người tiêu...

Galaxy Note 7 đã sớm trở lại kệ bán hàng tại Mỹ

Ủy ban an toàn về sản phẩm tiêu dùng của Mỹ đã chấp thuận cho Samsung tiếp...

Samsung gián tiếp xác nhận: Vẫn sẽ có Galaxy Note 8

Tuần trước, nhiều báo đưa tin Samsung có thể loại bỏ dòng Note ra khỏi danh sách sản phẩm năm tới của mình và Galaxy S8 sẽ là siêu phẩm duy nhất của hãng trong...

Người dùng Galaxy Note 7 được hỗ trợ đổi lên Galaxy S8 hoặc Galaxy Note 8

Khách hàng mua Samsung Galaxy Note 7 ở Hàn Quốc sẽ được hỗ trợ nâng cấp lên Galaxy S8 hoặc Galaxy Note 8, nhưng không phải là hoàn toàn miễn phí

Thông báo chính thức của Samsung Việt Nam về việc đổi trả Galaxy Note 7

Theo báo cáo liên quan đến sự cố pin ghi nhận đến từ phản ánh của người tiêu dùng trên toàn cầu, Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các...

Samsung sẽ đổi tên các máy thay thế Galaxy Note 7 bị lỗi pin thành Galaxy Note 7s

Sau khi thu hồi toàn bộ Galaxy Note 7 gặp sự cố về pin, Samsung sẽ đổi tên các thiết bị thay thế cho loạt máy bị lỗi thành Galaxy Note 7s.

Samsung đẩy nhanh lô hàng Galaxy Note 7 sau khuyến cáo FAA

Do các sự cố cháy nổ gần đây của Galaxy Note 7, FAA (Cục hàng không liên bang Mỹ) đã khuyến cao hành khách không được bât và sự sản phầm Galaxy...

THỦ THUẬT HAY

Ứng dụng spotify premium apk 2023 hoạt động thế nào

Mọi thứ đều cập nhật trên Android 2023 với việc tải xuống phiên bản Spotify Premium APK 2023.

Apple mở rộng tính năng xác minh 2 bước ra 59 quốc gia

Apple hôm nay đã mở rộng tính năng xác minh 2 bước ra 59 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có Việt Nam.

Cách bật phụ đề Google Meet trên điện thoại, máy tính đơn giản và nhanh chóng

Hướng dẫn cách bật phụ đề Google Meet trên điện thoại và máy tính để giúp bạn bắt bắt và cập nhật kịp thời những nội dung ở trong các buổi học, những cuộc họp quan trọng. Click xem ngay!

Những điều cần làm trước khi update iOS 11 và macOS 10.13

Vào 12 giờ đêm nay, Apple sẽ tổ chức sự kiện WWDC 2017 giới thiệu iOS 11 và macOS 10.13. Và ngay bây giờ anh/em iFan chúng ta cần chuẩn bị những...

Hướng dẫn sử dụng tính năng tìm điểm phát WiFi bằng Facebook

Facebook vừa cập nhật thêm tính năng Find WiFi trên điện thoại. Tính năng này cho phép người dùng tìm được thông tin của những điểm phát WiFi bằng Facebook

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Nokia 3.4: Điện thoại dưới 3 triệu rất đáng mua

Nokia 3.4 có khá nhiều ưu điểm trong tầm giá rẻ. Với mức giá khuyến mãi tại đang là 3.390.000 đồng, Nokia 3.4 sở hữu một thiết kế đẹp, cứng cáp; màn hình lớn hiển thị tốt; có camera góc siêu rộng; chạy mượt; hệ điều

Đánh giá Xiaomi Redmi EarBuds 3 Pro: Tai nghe sở hữu chip Qualcomm xịn sò, thời lượng pin lên tới 30 tiếng, giá chưa đến 1 triệu đồng

Vừa qua, Xiaomi đã chính thức trình làng mẫu tai nghe không dây mới nhất có tên gọi Redmi EarBuds 3 Pro. Sản phẩm không chỉ sở hữu vẻ ngoài trẻ trung với nhiều tùy chọn màu cá tính, mà nó còn được trang bị nhiều tính

Đánh giá Galaxy Z Flip3 sau một tuần sử dụng: smartphone gập rẻ và ấn tượng nhất hiện nay dành cho giới trẻ

Galaxy Z Flip3 sau một tuần trải nghiệm sẽ như thế nào? Hãy cùng mình đánh giá smartphone gập cực hot này tại bài viết.