Thông tin chi tiết chương trình đổi Samsung Galaxy Note 7

Vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung, nên sau sự cố liên quan đến pin trên Galaxy Note 7, hãng này đã quyết định tạm dừng bán sản phẩm này và đưa ra giải pháp là hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm. Theo đó, TGDĐ xin được thông tin đến khách hàng về chi tiết đổi Samsung Galaxy Note 7 như sau:

Đối tượng tham gia chương trình: những khách hàng mua Galaxy Note 7 tại TGDĐ từ ngày 19/08/2016 đến ngày 07/09/2016 không phân biệt máy lỗi hay không lỗi.

Thời gian đăng ký đổi sản phẩm: từ nay đến ngày 31/12/2016.

Thời gian đổi sản phẩm: từ ngày 01/10/2016 đến ngày 31/12/2016.

Có hai cách để tiến hành đổi sản phẩm:

1/ Khách hàng có thể đến trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung gần nhất để việc đăng ký đổi máy được thuận tiện, nhanh chóng và nhận sự hỗ trợ chuyên nghiệp nhất.

2/ Khách hàng mang máy đến trực tiếp siêu thị TGDĐ để nhận được sự hỗ trợ từ chúng tôi. Đồng thời, khách hàng có thể mượn một máy Galaxy A3(6) mới 100% để sử dụng trong thời gian chờ đổi máy mới.

Sau đây là một số lưu ý dành cho chương trình đổi máy:

  • Đối với trường hợp máy Note 7 của khách bị vỡ màn hình hay cấn trầy nặng, hoặc vào nước khách phải áp dụng chương trình bảo hiểm xử lý các trường hợp rơi vỡ (chịu phí miễn thường là 50% theo quy định gói bảo hiểm), sau đó mới được tham gia chương trình đổi máy mới trên.
  • Trường hợp khách hàng mang máy Note 7 đổi không đủ phụ kiện, hộp máy thì Samsung chỉ hỗ trợ đổi đúng các thành phần đã nhận của khách.
  • Samsung chỉ hỗ trợ đổi đúng màu khách đã mua ban đầu.
  • Đối với máy Note 7 đổi mới cho khách là máy mới 100%, thời gian bảo hành máy này sẽ được tính 12 tháng từ ngày khách nhận lại máy mới. Và được áp dụng đầy đủ chính sách ưu đãi đặc quyền Luxury Elite.
  • Hiện tại Samsung chỉ triển khai chương trình đổi máy mới cùng model và cùng màu. Nên nếu khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác thì TGDĐ hỗ trợ nhập đổi hàng theo chính sách đổi trả của công ty.


Nguồn: Thế giới di động

TIN LIÊN QUAN

Samsung khuyên người dùng nên đăng ký đổi Galaxy Note 7 sớm

Gần đây, đã có nhiều thông tin liên quan đến sự cố pin của Galaxy Note 7, mặc dù chưa có kết quả điều tra rõ ràng nhưng vì sự an toàn của khách...

Samsung Việt Nam tạm ngừng bán Note 7: thu hồi từ hôm nay, đổi trả từ 1/10

Cụ thể, trong thông cáo báo chí chính thức, Samsung Việt Nam cho biết hãng này đã quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note 7 vì sự an toàn của người tiêu...

Galaxy Note 7 đã sớm trở lại kệ bán hàng tại Mỹ

Ủy ban an toàn về sản phẩm tiêu dùng của Mỹ đã chấp thuận cho Samsung tiếp...

Samsung gián tiếp xác nhận: Vẫn sẽ có Galaxy Note 8

Tuần trước, nhiều báo đưa tin Samsung có thể loại bỏ dòng Note ra khỏi danh sách sản phẩm năm tới của mình và Galaxy S8 sẽ là siêu phẩm duy nhất của hãng trong...

Người dùng Galaxy Note 7 được hỗ trợ đổi lên Galaxy S8 hoặc Galaxy Note 8

Khách hàng mua Samsung Galaxy Note 7 ở Hàn Quốc sẽ được hỗ trợ nâng cấp lên Galaxy S8 hoặc Galaxy Note 8, nhưng không phải là hoàn toàn miễn phí

Thông báo chính thức của Samsung Việt Nam về việc đổi trả Galaxy Note 7

Theo báo cáo liên quan đến sự cố pin ghi nhận đến từ phản ánh của người tiêu dùng trên toàn cầu, Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các...

Samsung sẽ đổi tên các máy thay thế Galaxy Note 7 bị lỗi pin thành Galaxy Note 7s

Sau khi thu hồi toàn bộ Galaxy Note 7 gặp sự cố về pin, Samsung sẽ đổi tên các thiết bị thay thế cho loạt máy bị lỗi thành Galaxy Note 7s.

Samsung đẩy nhanh lô hàng Galaxy Note 7 sau khuyến cáo FAA

Do các sự cố cháy nổ gần đây của Galaxy Note 7, FAA (Cục hàng không liên bang Mỹ) đã khuyến cao hành khách không được bât và sự sản phầm Galaxy...

THỦ THUẬT HAY

Gần triệu người dùng bị lấy tài khoản khi mở Google Docs đính kèm trong Gmail

Trong thời gian gần đây, khá nhiều người dùng nhận được email với file Google Doc đính kèm, nếu bạn thấy một email tương tự thì đừng mở file này ra.

Image Transfer – Chuyển nhanh hình ảnh và video giữa iPhone và máy tính không cần cắm dây

Giải pháp mới trong việc chuyển hình ảnh và video giữa iPhone với iPhone và máy tính.

Cách đăng nhập Zalo qua tài khoản Facebook trên PC

Trên bản Zalo cho máy tính có thêm tính năng đăng nhập tài khoản thông qua Facebook. Thông qua số điện thoại liên kết giữa 2 dịch vụ, chúng ta có thể đăng nhập Zalo nhanh chóng.

Cách chặn yêu cầu hiển thị thông báo trên các trình duyệt

Mỗi lần truy cập một trang web lại có một hộp nhỏ xuất hiện hỏi bạn về quyền hiển thị thông báo. Bạn có thấy phiền phức với điều này không? Nếu có, hãy vô hiệu hóa nó trên các trình duyệt phổ biến theo hướng dẫn sau

Cách nhắn tin đăng ký tiêm vaccine Covid-19 trên điện thoại của bạn

Cách nhắn tin đăng ký tiêm vaccine Covid-19 trên điện thoại cực nhanh cho người dân trên 18 tuổi chưa được tiêm mũi 1 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hãy theo dõi ngay.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Mở hộp & đánh giá Infinix Zero 4: Sản phẩm tuyệt vời nhất của Infinix

Zero 4 là mẫu smartphone mới nhất của Infinix tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm này tập trung vào thiết kế sang trọng, màn hình chất lượng cao, cụm camera chính 16 MP sử dụng công nghệ lấy nét bằng laser và hỗ trợ

Đánh giá loa di động Dali Katch: Trong trẻo và uy lực

Dali Katch là sản phẩm đầu tiên đánh dấu sự hiện diện của hãng âm thanh Đan Mạch Dali...