Sau khi mở bán Galaxy Note 8 ngày 29/09 vừa qua thì một loạt người dùng trên mạng xã hội facebook đã chia sẻ một số hình ảnh thiết bị của họ có hiện tượng hở sáng ở phần tiếp giáp giữa màn hình và cạnh bên. Hiện tượng này cũng xuất hiện trên Galaxy S8/S8+ và Samsung đã có thông tin trên trang web chính thức của hãng.
Cụ thể giải thích của Samsung là như sau:
Hiện tượng hở sáng từ viền màn hình xảy ra cho Galaxy S8/S8+ là đặc tính riêng của các thiết bị có màn hình cong.
Hiện tượng này thường xuất hiện khi dùng ở nơi tối và nó không phải lỗi sản phẩm mà chỉ là hiện tượng thông thường.
Màn hình cong có đặc tính riêng biệt làm ánh sáng tỏa ra quanh phần viền sản phẩm do cấu trúc màn hình. Tình trạng tương tự cũng xảy ra cho các sản phẩm trước đó dùng màn hình cong.
Hiện tượng này xuất hiện không chỉ với các mẫu màu trắng. Nhưng, vì màu trắng phản chiếu ánh sáng nhiều hơn nên hiện tượng hở sáng dễ nhận thấy hơn với các mẫu sản phẩm màu trắng.
Một số hình ảnh Galaxy Note 8 có hiện tượng hở sáng:
Như hình ảnh, hiện tượng này chỉ thấy rõ khi điều kiện ánh sáng xung quanh tối, một số người dùng không hài lòng về đặc tính này. Tuy nhiên theo Samsung đây không phải là lỗi mà do đặc tính riêng biệt của màn hình cong. Hy vọng Samsung sẽ nghiên cứu cải thiện để sản phẩm trở nên hoàn hảo hơn.