Trong trường hợp không hài lòng, bạn có thể yêu cầu nói chuyện với nhân viên thật để giải quyết vấn đề.
Dưới đây là một số ví dụ trò chuyện cùng nhân viên hỗ trợ ảo của Microsoft:
Những đoạn mình đã sử dụng Translate để giao tiếp:
Sau khi giao tiếp với nhân viên hỗ trợ ảo, bạn có thể feedback lại để Microsoft cải thiện AI của họ, hãy nhấp chuột vào biểu tượng khuôn mặt để tiến hành feedback:
Link trò chuyện cùng trợ lý ảo: Virtual agent
Mình nghĩ rằng với sự phát triển của nhân viên ảo, sau này khi các bạn sửa lỗi sẽ đơn giản hơn. Như ví dụ trên mình đã nhờ hỗ trợ lỗi kích hoạt key, Microsoft đã đưa ra mã lỗi cho mình chọn để hỗ trợ. Hy vọng sau này các lỗi thường gặp sẽ được AI hỗ trợ tốt hơn mà không cần phải giao tiếp với nhân viên thật.
Ngô Viết Hùng / Via Thewincentral
