Samsung Vision AI là gì? Khám phá công nghệ mới trên TV Samsung
Samsung quảng cáo gửi lời xin lỗi đến khách hàng
Samsung đã mất quá nhiều với sự cố nổ điện thoại Galaxy Note 7. Để lấy lại niềm tin của khác hàng dành cho chính hãng vừa qua hãng đã tiến hành chạy quảng cáo full trang trên 3 tờ nhật báo lớn của Mỹ: Thời báo Phố Wall, Thời báo New York và Bưu điện Washington. Đây là lá thư Xin lỗi mã chính hãng gửi đến cộng đồng đặc biệt là những người đã dành cho Samsung lời mến mộ. Trên lá thư này có chữ ký của Gregory Lee, Chủ tịch kiêm CEO Samsung Electronics Bắc Mỹ.
Trong bức thư quảng cáo có viết “Sứ mệnh của chúng tôi đặt ra là mang đến snr phẩm chất lượng và an toàn tốt nhất cho khách hàng. Vừa qua, chúng tôi đã không thực hiện được sứ mệnh này. Vì vậy, chúng tôi vô cùng cảm thấy có lỗi”. Trong đoạn quảng cáo này thì chính hãng cũng đã chỉ rõ “Chúng tôi sẽ kiểm tra lại mọi thành phần của thiết bị, bao gồm cả phần cứng, phần mềm, sản xuất và cấu trúc pin. Chúng tôi sẽ hành động nhanh chóng nhất có thể nhưng cần có thời gian để đưa ra câu trả lời chính xác”.
Như vậy sau sự cố xảy ra thì chính hãng đã vô cùng cảm thấy có lỗi với người dùng và vì thế mà chính hãng tiếp tục điều tra quy trình phát triển và sản xuất Note 7 để có thể đưa được ra chính xác nguyên nhân nào khiến sản phẩm cháy nổ. Thực sự bản Note 7 được trình làng từ tháng 8 với hàng loạt những sự cố khiến cho Samsung tiến hành thu hồi hàng triệu Note 7 trên toàn cầu nhưng cuối cùng phải ngừng bán và ngừng sản xuất vĩnh viễn. Theo một số nguồn thông tin thì tại Mỹ đã có 85% Note 7 được hoàn trả.
Cùng với điện thoại thì vừa qua chính hãng đã phải phát lệnh thu hồi với một số mẫu máy giặt của hãng. Hãng Samsung đã phải triệu hồi 2,8 triệu máy giặt ở Mỹ vì phát hiện phần trên của máy có thể bị long ra khỏi khung. 9 người đã bị thương và Samsung tiếp nhận hơn 700 báo cáo sự cố này chính vì thế mà hãng cần chú ý hơn tới chính sách an toàn.
Chốt cuối cùng của quảng cáo Samsung có cho biết “Vấn đề quan trọng nhất, an toàn của khách hàng vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ lắng nghe các bạn, rút kinh nghiệm từ việc lần này và hành động để lấy lại niềm tin của các bạn. Chúng tôi biết ơn vì sự ủng hộ của các bạn và một lần nữa, vô cùng xin lỗi”.
Hàng loạt những sự cố về chính sản phẩm của mình xảy ra đã gióng lên hồi chuông cảnh báo chính hãng cần có phương pháp hoạt động sản xuất an toàn hơn.
Nguồn : Tổng hợp
TIN LIÊN QUAN
Từ 01/10, Samsung bắt đầu gỡ bỏ quảng cáo khỏi Samsung Pay, Weather và Health
Kể từ ngày 01/10, Samsung đã chính thức dần gỡ bỏ các quảng cáo khỏi những nền tảng ứng dụng như Samsung Pay, Samsung Weather và Samsung Health. Theo đó…
Samsung và chính quyền Hàn Quốc điều tra nguyên nhân gây cháy Galaxy Note 7
Samsung Electronics và chính phủ Hàn Quốc đã mở cuộc điều tra để tìm hiểu nguyên nhân gây cháy thiết bị điện thoại Galaxy Note 7, theo hãng tin Yonhap.
Mắc lỗi pin phát nổ khi sạc, Samsung thu hồi Galaxy Note7 trên toàn thế giới
Ngày 2-9, Yonhap News đưa tin, tập đoàn SamSung sẽ thu hồi loại điện thoại thông minh hàng đầu của mình là Galaxy Note 7 sau khi hãng này tuyên bố điều tra về những báo cáo pin của loại điện thoại này phát nổ.
Samsung tung quảng cáo "đá đểu" người dùng iPhone 5
Samsung vừa tung ra một đoạn quảng cáo mới cho chiếc Galaxy S5 của mình đồng thời chế giễu người dùng iPhone 5 khi thường xuyên phải sạc pin liên tục.
Nhân viên quản lý tài khoản Twitter của Samsung dùng iPhone để quảng cáo Galaxy S21
Samsung đã sẵn sàng để ra mắt dòng Galaxy S21 mới vào tối nay, sớm hơn thông lệ hàng năm. Tuy nhiên, có vẻ như do quá gấp rút nên gã khổng lồ Hàn Quốc đã không theo dõi kỹ hơn những nhân viên đang điều hành các tài khoản mạng xã hội của mình.
Samsung "vô tình" hé lộ hình ảnh của Galaxy S8 trong clip quảng cáo mới
Samsung mà cụ thể là tài khoản YouTube của Samsung Display vừa ra mắt hai đoạn clip quảng cáo riêng biệt dành cho thế hệ màn hình AMOLED mới của hãng và dù mọi thứ đều tập trung cho những ưu việt trên màn hình mới nhưng nội dung quảng cáo chứa đựng
Samsung chi tiền quảng cáo điện tử ít hơn so với Apple?
Apple mới đây đã bị lộ mới chi tiền quảng cáo điện tử của hãng và thống kê cho biết, so với Samsung thì Apple đã “chịu chơi” hơn.
Mảng sản xuất pin của Samsung đang gặp vấn đề sau sự cố Galaxy Note 7
Samsung SDI - một công ty thuộc Samsung chuyên sản xuất pin cho smartphone, sau sự cố pin Galaxy Note 7, công ty đang gặp khó khăn lớn trên thị trường.
THỦ THUẬT HAY
Tổng hợp các cách để khôi phục giao diện ban đầu trên điện thoại Android
Việc sử dụng nhiều giao diện khác nhau giúp cho điện thoại của bạn thêm phần sinh động và mang đậm phong cách cá nhân hơn. Tuy nhiên, sau một thời gian dài sử dụng, bạn muốn khôi phục lại giao diện mặc định ban đầu của
Các cách kiểm tra số dư tài khoản Maritime Bank
Với những ai đang sử dụng tài khoản Maritime Bank sẽ có tới 5 cách khác nhau giúp bạn dễ dàng tra cứu số dư tài khoản trong thẻ ngân hàng của mình.
Cách cập nhật Liên Quân 4.0 mùa 20 cho điện thoại Android và iPhone
Liên Quân 4.0 mùa 20 là bản cập nhật Liên Quân Mobile đánh dấu 5 năm phát triển của tựa game quốc dân này. Sau đây là cách cập nhật Liên Quân 4.0 mùa 20 trên Android và iOS...
Liệu có cách nào để xem và quản lý thời gian sử dụng Facebook?
Facebook được biết đến là một trong những nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng đông đảo nhất hiện nay. Để tránh việc sử dụng Facebook quá nhiều thì việc xem và quản lý thời gian sử dụng Facebook là một việc hết sức
Chuẩn PCI express 4.0 (PCIe 4.0) là gì? Liệu có nên nâng cấp không?
Chuẩn PCI express 4.0 (PCIe 4.0) được ra mắt năm 2017, một bản nâng cấp về tốc độ so với các phiên bản trước đó. Nếu bạn đang muốn nâng cấp máy để cải thiện tốc độ thì nên lựa chọn phần cứng có chuẩn kết nối PCIe 4.0.
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá pin Xiaomi Mi Mix 2: kém hơn thế hệ đầu tiên
Mi Mix 2 thật sự là một sự cải lùi so với Mi Mix thế hệ đầu tiên, ít nhất là ở thời gian sử dụng pin. Với viên pin nhỏ hơn (chỉ 3.400 mAh thay vì 4.400 mAh), thời gian dùng của Mi Mix 2 kém hơn so với đời trước như một
Đánh giá chi tiết xe Toyota Wigo 2018
Dòng xe Hatchback cỡ nhỏ đô thị Toyota Wigo 2018 được Toyota Việt Nam phân phối chính hãng với hai lựa chọn phiên bản số sàn và số tự động, trang bị động cơ xăng 1.2L hướng đến nhóm khách hàng trẻ đô thị. Giá bán xe
Trên tay Apple Watch Series 3: ngoại hình y chang, phần cứng mạnh mẽ
Watch Series 3 trang bị chíp mới S3 2 nhân với khả năng thực thi nhanh gấp 70% so với Watch Series 2, Các kết nối đều mạnh mẽ hơn nhưng thời lượng pin thì vẫn đáp ứng được như Series 2 tức là khoảng 2 ngày. Chiếc Watch