Đáng chú ý, người nào muốn dùng 4G thì sẽ phải đổi SIM, tuy nhiên số điện thoại thì vẫn giữ nguyên. Ngoài ra, Viettel sẽ không có giá cước riêng cho dịch vụ 4G mà sẽ áp dụng mức giá duy nhất cho dịch vụ Internet di động (chung 2G, 3G, 4G và sắp tới là cả 5G). Trước đây Viettel đã từng thử nghiệp 4G ở Lào và Campuchia nên họ đã tích lũy được kinh nghiệm trước khi triển khai tại Việt Nam. Hiện Viettel chưa có giấy phép vận hành 4G chính thức và công ty đang làm việc với cơ quản quản lý viễn thông về điều này, còn giấy phép thử nghiệm thì đã có từ cuối năm 2014.
Như vậy, chỉ sau 7 tháng được nhận giấy phép thử nghiệm công nghệ 4G từ Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel là nhà mạng đầu tiên cho phép khách hàng thử nghiệm các dịch vụ trên nền 4G.
Viettel đã trình diễn thử nghiệm 5 dịch vụ đặc trưng và phổ biến nhất của mạng 4G dựa trên nền tảng tốc độ Download/Upload cao là Video Streaming, LiveTV, HD Video Call, Video Conference, VOD – TVoD. Với điều kiện lý tưởng, trong giai đoạn thử nghiệm với băng tần cấp phát thử nghiệm là 10MHz, tốc độ truyền dữ liệu tối đa đạt được lên tới 75 Mbps (Download) và 25 Mbps (Upload). Công nghệ 4G với băng thông rộng gấp 7 lần so với 3G sẽ cho phép truyền tải các dữ liệu cực nhanh, âm thanh chất lượng cao và hình ảnh sắc nét theo chuẩn HD cao nhất, đem đến cho người dùng những trải nghiệm tức thời và khác biệt giải trí trên nền công nghệ 4G.