Khách hàng GrabCar bức xúc vì bị lái xe xúc phạm và… vòi tiền
Tối 30-1, anh Lê Duy Thắng (SN 1994, trú tại quận Đống Đa, Hà Nội) và vợ (đang mang thai ở tháng thứ 8) đặt một chuyến xe GrabCar ở phố Nguyễn Khuyến, với số tiền báo phải trả là 25.000 đồng.
Khi lái xe có tên Nguyễn Công T. (xe mang BKS 30E-678.**) tới đón, anh Thắng cảm thấy bức xúc vì thái độ người này “hằm hằm” do khách mang theo nhiều đồ. Mặc dù đã “tự tay đưa đồ vào cốp xe”, song theo vị khách này, anh vẫn phải nghe lái xe phàn nàn “lần sau bắt taxi mà đi”.
Trên xe, anh Thắng cho rằng đã bị lái xe gợi ý khách trả thêm tiền, khi nói “chuyến này mà đi taxi thì phải 50.000 đồng”. Khi đến nơi, mặc dù đã trả 30.000 đồng vì hết tiền (nhiều hơn 5.000 đồng so với mức thông báo), anh Thắng vẫn bị lái xe bày tỏ thái độ, thậm chí có lời lẽ không hay, xúc phạm anh.
Ngày 31-1, PV Báo ANTĐ đã liên lạc với anh Lê Duy Thắng để trao đổi cụ thể. Anh Thắng xác nhận những thông tin anh đăng tải là hoàn toàn đúng sự thật. Sau khi anh phản ánh sự bức xúc qua ứng dụng Grab, phía nhà cung cấp dịch vụ này đã liên hệ lại bằng một email, với nội dung trả lời khá “chung chung”, trong đó khẳng định sẽ “nghiêm khắc nhắc nhở để lái xe rút kinh nghiệm phục vụ khách hàng tốt và chu đáo hơn trong những chuyến xe tiếp theo”.
“Tôi vẫn thấy bực và rất bức xúc. Email phản hồi không thỏa đáng, chỉ là lời nói suông, và đề nghị cung cấp thêm thông tin”, anh Thắng chia sẻ.
Trong khi đó, khi liên lạc với lái xe tên T., PV Báo ANTĐ ghi nhận dường như người này chưa hề biết về sự bức xúc của khách hàng sau chuyến xe tối 30-1.Người lái xe bác bỏ mọi việc, và khẳng định: “Tôi còn bê hộ đồ cho khách lúc xuống xe, họ bo cho tôi thêm 5.000 đồng, thế thôi”.
Trong thời gian qua, đã có một số trường hợp khách hàng tỏ ra bức xúc với cách phục vụ của lái xe từ loại hình dịch vụ đặt xe qua ứng dụng di động, song cuối cùng, sự việc cũng trôi qua mà không có giải pháp xử lý thỏa đáng hay có lời xin lỗi nào từ nhà cung cấp gửi tới khách hàng.
Nguồn : http://xehay.vn/khach-hang-grabcar-buc-xuc-vi-bi-lai-xe-xuc-pham-va-voi-tien.htmlTIN LIÊN QUAN
Tài xế taxi suốt 5 năm để sẵn món quà đặc biệt tặng khách nữ mang bầu
Mới đây, tờ Yonhap News của Hàn Quốc đã đăng tải một câu chuyện khiến cộng đồng mạng xã hội quan tâm, xuất phát từ lời kể của một nữ hành khách hay đi taxi viết trên mạng xã hội kể lại câu chuyện bất ngờ mà cô gặp phải khi bắt chiếc taxi của một
Thí điểm điểm dừng, đón, trả khách taxi: Nhiều người dân và tài xế chưa biết
Sở Giao thông vận tải Hà Nội thí điểm 6 điểm dừng, đón, trả khách taxi tại 2 tuyến phố.
Từ 2026, taxi Hà Nội sẽ “mặc đồng phục”, chia vùng hoạt động
Hà Nội dự kiến đưa ra lộ trình “mặc đồng phục” cho khoảng 20.000 xe taxi trên địa bàn thành phố. Cụ thể, từ năm 2026, thống nhất áp dụng màu sơn chung đối với xe taxi hoạt động trên địa bàn TP Hà Nội.
Taxi công nghệ Didi Trung Quốc cấm chở khách khác giới về đêm
Trước đó, liên tiếp xảy ra 2 vụ bê bối liên quan đến lái xe Didi. Một nữ tiếp viên hàng không 21 tuổi bị lái xe hãm hiếp và giết chết, thủ phạm đã sử dụng xe và tài khoản của cha mình.
Nhức nhối taxi dù ồ ạt tràn vào sân bay: Chẳng lẽ bó tay?
Theo Cục Hàng không Việt Nam, hiện nay, các loại hình vận tải đang hoạt động tại các cảng hàng không, sân bay gồm có: Dịch vụ vận tải hành khách bằng taxi; xe dịch vụ hợp đồng; xe Limousine của các khách sạn; các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận
Có hay không việc nhân viên sân bay bảo kê taxi dù
Theo cơ quan chức năng, tại một số cảng hàng không, sân bay trong thời gian qua, có nhiều vụ việc hành khách đi tàu bay bị các đối tượng là cò mồi, taxi dù lừa chiếm đoạt tài sản, nâng giá cước đi xe taxi; lăng mạ, hành hung nhân viên an ninh hàng
"Chặt chém" khách Tây 400.000 đồng tiền cước, taxi dù bị phạt 9,7 triệu đồng
Trưa-6, bà Liu Yu Wen đã phản ánh vụ việc đến Trung tâm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch, Sở Du lịch Hà Nội. Thông tin được chuyển tiếp đến lực lượng Thanh tra Sở GTVT Hà Nội. Chiều cùng ngày, Đội Thanh tra GTVT quận Ba Đình đã phát hiện taxi BKS
Sở Giao thông Khánh Hòa cấm Grab: Tạo ra ứng xử bất bình đẳng giữa các doanh nghiệp
Trong nhiều phát ngôn với báo chí, ông Nguyễn Văn Dần, Giám đốc Sở GTVT khẳng định địa phương không cấm, thậm chí hoan nghênh các doanh nghiệp triển khai ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnh vực vận tải. Người đứng đầu Sở GTVT tỉnh này cũng cho
THỦ THUẬT HAY
Microsoft đem phần mềm cơ sở dữ liệu SQL Server lên Linux
Động thái này không chỉ là một sự chuyển hướng về chiến lược kinh doanh của Microsoft, mà còn là một canh bạc của ông Nadella.
Hướng dẫn theo dõi tình trạng viên pin của iPhone cũ trên iOS 11.3
Trước tiên, hãy nhắc lại một chút về sự cố từng khiến uy tín của Apple bị hạ thấp. “Táo khuyết” quyết định làm giảm hiệu suất iPhone cũ nhằm tránh tình trạng sập nguồn đột ngột, đảm bảo tuổi thọ pin nhưng không thông
Cách tạo tài khoản Facebook mới an toàn bằng số điện thoại hay email
Hãy cùng chúng tôi thực hiện tạo tài khoản Facebook mới an toàn bằng số điện thoại hay email một cách nhanh chóng trên điện thoại, máy tính nhé! Đặc biệt đối với người mới lần đầu sử dụng sẽ không bị gặp rắc rối hay
Hướng dẫn tắt âm thanh thông báo Windows 10
Hệ điều hành Windows 10 mang tới cho người dùng những tính năng mới, nâng cấp hơn rất nhiều so với những phiên bản trước. Trong đó phải kể đến trình thông báo thông minh trên. Tuy nhiên, một số người chỉ cần hiện popup
Cách chặn quảng cáo trên Youtube mới nhất 2021
Cùng với sự phát triển của Internet, YouTube đã trở thành website chia sẻ video lớn và phổ biến nhất trên thế giới với hàng tỷ người dùng. Tuy nhiên không có bữa ăn nào là miễn phí, trong quá trình truy cập, bên cạnh
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá nhanh Surface Book 2: bản lề chắc chắn hơn, cấu hình tốt hơn
Cấu hình đã mạnh mẽ hơn và được việc hơn nhờ thế hệ vi xử lý Kaby Lake Refresh - lần đầu CPU dòng U có 4 nhân 8 luồng, thêm vào đó là GPU rời thế hệ Pascal.
Đánh giá Galaxy C9 Pro: Màn hình đẹp, chơi game ổn định
Ấn tượng đầu tiên khi cầm Samsung Galaxy C9 Pro trên tay là cảm giác gọn gàng, vừa tay. Mặc dù trang bị màn hình lên đến 6 inch nhưng chiều dài của C9 Pro chỉ tương đương iPhone 7 Plus, chiều ngang được mở rộng.
Combo Strix RX 570 và TUF B450M liệu có đáng tiền?
Khuyến mãi mua ASUS ROG RX 570 Strix tặng TUF B450M – Gaming Plus gần đây của Phong Vũ cũng như của AMD Việt Nam dường như đã làm nguôi đi phần nào nhu cầu xây dựng dàn máy của game thủ. Xét chung về combo này thì bạn