Khách hàng GrabCar bức xúc vì bị lái xe xúc phạm và… vòi tiền
Tối 30-1, anh Lê Duy Thắng (SN 1994, trú tại quận Đống Đa, Hà Nội) và vợ (đang mang thai ở tháng thứ 8) đặt một chuyến xe GrabCar ở phố Nguyễn Khuyến, với số tiền báo phải trả là 25.000 đồng.
Khi lái xe có tên Nguyễn Công T. (xe mang BKS 30E-678.**) tới đón, anh Thắng cảm thấy bức xúc vì thái độ người này “hằm hằm” do khách mang theo nhiều đồ. Mặc dù đã “tự tay đưa đồ vào cốp xe”, song theo vị khách này, anh vẫn phải nghe lái xe phàn nàn “lần sau bắt taxi mà đi”.
Trên xe, anh Thắng cho rằng đã bị lái xe gợi ý khách trả thêm tiền, khi nói “chuyến này mà đi taxi thì phải 50.000 đồng”. Khi đến nơi, mặc dù đã trả 30.000 đồng vì hết tiền (nhiều hơn 5.000 đồng so với mức thông báo), anh Thắng vẫn bị lái xe bày tỏ thái độ, thậm chí có lời lẽ không hay, xúc phạm anh.
Ngày 31-1, PV Báo ANTĐ đã liên lạc với anh Lê Duy Thắng để trao đổi cụ thể. Anh Thắng xác nhận những thông tin anh đăng tải là hoàn toàn đúng sự thật. Sau khi anh phản ánh sự bức xúc qua ứng dụng Grab, phía nhà cung cấp dịch vụ này đã liên hệ lại bằng một email, với nội dung trả lời khá “chung chung”, trong đó khẳng định sẽ “nghiêm khắc nhắc nhở để lái xe rút kinh nghiệm phục vụ khách hàng tốt và chu đáo hơn trong những chuyến xe tiếp theo”.
“Tôi vẫn thấy bực và rất bức xúc. Email phản hồi không thỏa đáng, chỉ là lời nói suông, và đề nghị cung cấp thêm thông tin”, anh Thắng chia sẻ.
Trong khi đó, khi liên lạc với lái xe tên T., PV Báo ANTĐ ghi nhận dường như người này chưa hề biết về sự bức xúc của khách hàng sau chuyến xe tối 30-1.Người lái xe bác bỏ mọi việc, và khẳng định: “Tôi còn bê hộ đồ cho khách lúc xuống xe, họ bo cho tôi thêm 5.000 đồng, thế thôi”.
Trong thời gian qua, đã có một số trường hợp khách hàng tỏ ra bức xúc với cách phục vụ của lái xe từ loại hình dịch vụ đặt xe qua ứng dụng di động, song cuối cùng, sự việc cũng trôi qua mà không có giải pháp xử lý thỏa đáng hay có lời xin lỗi nào từ nhà cung cấp gửi tới khách hàng.
Nguồn : http://xehay.vn/khach-hang-grabcar-buc-xuc-vi-bi-lai-xe-xuc-pham-va-voi-tien.htmlTIN LIÊN QUAN
Tài xế taxi suốt 5 năm để sẵn món quà đặc biệt tặng khách nữ mang bầu
Mới đây, tờ Yonhap News của Hàn Quốc đã đăng tải một câu chuyện khiến cộng đồng mạng xã hội quan tâm, xuất phát từ lời kể của một nữ hành khách hay đi taxi viết trên mạng xã hội kể lại câu chuyện bất ngờ mà cô gặp phải khi bắt chiếc taxi của một
Thí điểm điểm dừng, đón, trả khách taxi: Nhiều người dân và tài xế chưa biết
Sở Giao thông vận tải Hà Nội thí điểm 6 điểm dừng, đón, trả khách taxi tại 2 tuyến phố.
Từ 2026, taxi Hà Nội sẽ “mặc đồng phục”, chia vùng hoạt động
Hà Nội dự kiến đưa ra lộ trình “mặc đồng phục” cho khoảng 20.000 xe taxi trên địa bàn thành phố. Cụ thể, từ năm 2026, thống nhất áp dụng màu sơn chung đối với xe taxi hoạt động trên địa bàn TP Hà Nội.
Taxi công nghệ Didi Trung Quốc cấm chở khách khác giới về đêm
Trước đó, liên tiếp xảy ra 2 vụ bê bối liên quan đến lái xe Didi. Một nữ tiếp viên hàng không 21 tuổi bị lái xe hãm hiếp và giết chết, thủ phạm đã sử dụng xe và tài khoản của cha mình.
Nhức nhối taxi dù ồ ạt tràn vào sân bay: Chẳng lẽ bó tay?
Theo Cục Hàng không Việt Nam, hiện nay, các loại hình vận tải đang hoạt động tại các cảng hàng không, sân bay gồm có: Dịch vụ vận tải hành khách bằng taxi; xe dịch vụ hợp đồng; xe Limousine của các khách sạn; các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận
Có hay không việc nhân viên sân bay bảo kê taxi dù
Theo cơ quan chức năng, tại một số cảng hàng không, sân bay trong thời gian qua, có nhiều vụ việc hành khách đi tàu bay bị các đối tượng là cò mồi, taxi dù lừa chiếm đoạt tài sản, nâng giá cước đi xe taxi; lăng mạ, hành hung nhân viên an ninh hàng
"Chặt chém" khách Tây 400.000 đồng tiền cước, taxi dù bị phạt 9,7 triệu đồng
Trưa-6, bà Liu Yu Wen đã phản ánh vụ việc đến Trung tâm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch, Sở Du lịch Hà Nội. Thông tin được chuyển tiếp đến lực lượng Thanh tra Sở GTVT Hà Nội. Chiều cùng ngày, Đội Thanh tra GTVT quận Ba Đình đã phát hiện taxi BKS
Sở Giao thông Khánh Hòa cấm Grab: Tạo ra ứng xử bất bình đẳng giữa các doanh nghiệp
Trong nhiều phát ngôn với báo chí, ông Nguyễn Văn Dần, Giám đốc Sở GTVT khẳng định địa phương không cấm, thậm chí hoan nghênh các doanh nghiệp triển khai ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnh vực vận tải. Người đứng đầu Sở GTVT tỉnh này cũng cho
THỦ THUẬT HAY
Cách bật đèn flash thông báo khi có cuộc gọi hay tin nhắn trên Android
Flash On Call là ứng dụng vô cùng hữu ích giúp bạn dễ dàng nhận biết mọi cuộc gọi hay tin nhắn đến, ngay cả khi đặt điện thoại ở chế độ im lặng hoặc khi bạn đang ở xa điện thoại của mình.
Hướng dẫn tìm hoặc tạo một RSS feed cho trang web
Nếu bạn vẫn là người thường xuyên dùng RSS, bạn chắc chắn đã nhận thấy rằng trên một số trang web không còn thấy biểu tượng RSS được hiển thị nổi bật nữa. Vậy phải làm thế nào để tìm RSS feed?
Hướng dẫn cách cài đặt các thông báo của iPhone trên iOS 12
Hệ điều hành iOS 12 mang lại nhiều tính năng mới và cải tiến cho iPhone, iPad bao gồm cả Screen Time giúp quản lý thời gian của người dùng bằng cách sử dụng các ứng dụng, Memoji và Animoji mới, ARKit 2… Một thay đổi
Hướng dẫn đăng nhập, đăng xuất trên Zalo Pc và Zalo Web mới nhất 2021
Đây là phiên bản chính thức của VNG cho máy tính nên sẽ có điểm khác biệt với phiên bản cho điện thoại và bản Web. Đồ họa của ứng dụng sắc nét hơn rất nhiều sử dụng kết nối internet của máy tính nên tốc độ dùng nhanh
Hướng dẫn đặt xe Grab trên Google Maps
Thay vì đặt xe Grab trên ứng dụng Grab như thông thường, bạn có thể lựa chọn thực hiện việc đặt xe Grab qua ứng dụng bản đồ Google Maps. Chức năng đặt xe Grab trên Google Maps cho phép bạn gọi xe đơn giản và nhanh
ĐÁNH GIÁ NHANH
Ảnh trên tay và đánh giá LG V30: Chiếc điện thoại đáng ra phải là G6
Vậy là sau ngần ấy thời gian LG V30 cũng đã được ra mắt, và không nằm ngoài những mong đợi và tin đồn LG V30 được ra mắt với tất cả những thông tin đã được có sẵn. V30 là một sự cách tân mạnh mẽ đến từ LG, không giữ
Trên tay máy chơi game Nintendo Switch phiên bản Mario Odyssey
Khoan hãy nói về việc đánh giá Switch, mình sẽ làm điều đó sau. Còn trong bài viết này thì mình chỉ chia sẻ một số hình ảnh và video về Nintendo Switch phiên bản Mario Odyssey