Khi bạn gắn SIM số khác vào điện thoại đang dùng, Viber sẽ có thông báo và hướng dẫn bạn cách đổi số và giữ lại dữ liệu. Còn khi gắn SIM số khác sang một máy khác (nhưng cùng hệ điều hành) thì bạn phải hoàn tất các bước thay đổi số điện thoại trên thiết bị cũ trước khi đặt SIM mới vào thiết bị mới và kích hoạt Viber.
Viber cho biết khi thay đổi số điện thoại, phần mềm sẽ gửi thông báo đến tất cả người liên hệ trong danh bạ để họ có thể cập nhật và lưu số điện thoại mới vào danh sách liên lạc của họ.