Microsoft vừa tung ra bản sửa lỗi cho bản vá để khắc phục tình trạng xung đột driver gây ra lỗi màn hình xanh trên các PC sử dụng máy in sau khi nhận phản hồi từ một số khách hàng.
Vào tuần trước, bản vá Windows 10 mang mã hiệu KB5000802 đã gây ra các vấn đề lớn đối với một số nhãn hiệu máy in nhất định. Sự cố cũng xuất hiện trong bản cập nhật KB5000808 dành cho những người sử dụng Windows 10 phiên bản 2004 và 20H2.
Lỗi màn hình xanh là nỗi ám ảnh với người dùng Windows
Sự cố đã ảnh hưởng đến các máy in của Ricoh, Zebra, Kyocera và một số hãng khác. Lỗi này hiện ngay khi nhấn nút in trong các ứng dụng bao gồm Notepad, Office, LibreOffice và thậm chí một số tệp PDF, người dùng lập tức sẽ bị màn hình xanh chết chóc với thông báo lỗi “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”.
Rất may, Microsoft đã nhanh chóng đưa ra bản sửa lỗi. Windows 10 KB5001567 đã có sẵn cho phiên bản 20H2. Hãng viết trong bản vá lỗi là sự cố chỉ ảnh hưởng đến “một bộ phận nhỏ người dùng” và “một số máy in nhất định sử dụng một số ứng dụng”, mặc dù không chỉ rõ là ứng dụng nào.
Nhưng người dùng vẫn nên cập nhật khi có phiên bản vá lỗi
Bản cập nhật hiện có sẵn và có thể được tải xuống theo cách thủ công từ phần “bản cập nhật tùy chọn có sẵn”. Bạn cũng có thể tải xuống trực tiếp từ Microsoft Update. Các bản sửa lỗi sẽ là một phần của bản cập nhật tích lũy tháng 4 (Bản vá thứ ba) dự kiến ra mắt vào ngày 13 tháng 4 tới đây, Windows Latest cho biết.
Chúng ta hãy hy vọng rằng bản cập nhật này không tiếp tục điền thêm vào danh sách các sự cố vốn đã quá dài cho Windows 10.
