Apple là thương hiệu có tỷ lệ người dùng smartphone trung thành cao nhất

Theo một cuộc khảo sát của SellCell, lòng trung thành với thương hiệu Apple của các chủ sở hữu smartphone đã đạt mức cao nhất mọi thời đại. Khảo sát cho thấy 91,9% chủ sở hữu iPhone có kế hoạch mua một chiếc iPhone khác khi họ nâng cấp máy, tăng 1,4% so với năm 2019.

Ngược lại, Samsung đã chứng kiến sự trung thành với thương hiệu của chính mình sụt giảm. SellCell nói rằng chỉ 74% chủ sở hữu điện thoại thông minh Samsung có kế hoạch mua một mẫu Samsung khác, giảm so với 85,7% vào năm 2019.

Chủ sở hữu iPhone đã đưa ra 5 lý do để gắn bó với Apple:

Thích iPhone nhất: 45%

Ràng buộc vào hệ sinh thái: 21%

Chưa bao giờ gặp vấn đề: 16%

Chuyển từ iOS sang Android quá phức tạp: 10%

Thích gắn bó với những gì họ biết: 8%

Hệ sinh thái rõ ràng là một lợi thế lớn của Apple. Trong khi hầu hết các chủ sở hữu Samsung hài lòng với thương hiệu như chủ sở hữu Apple (64% so với 65%), chỉ 5% cho biết họ đã quá đầu tư vào hệ sinh thái Samsung.

Chủ sở hữu iPhone dự định chuyển sang Android đã đưa ra ba lý do chính:

Thương hiệu khác có công nghệ tốt hơn (ví dụ: màn hình, máy ảnh, pin, v.v.): 38%

Thích thiết kế của thương hiệu khác: 26,4%

Mẫu mới nhất của thương hiệu khác có nhiều tính năng hơn mẫu mới nhất của thương hiệu hiện tại đang dùng: 12,9%.

Mặt khác, gần một nửa sẽ chuyển sang Samsung và một phần ba chuyển sang Google Pixel.
Phần lớn chủ sở hữu Samsung chọn chuyển sang iPhone nếu đổi thương hiệu, gần một phần ba trong số họ nói rằng thương hiệu khác cung cấp bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn và một phần tư nói rằng họ cho rằng thương hiệu khác cung cấp giá trị tốt hơn cho số tiền bỏ ra.

SellCell cũng yêu cầu người trả lời chọn điện thoại thông minh yêu thích của họ, trong đó iPhone 12 và 12 Pro Max đứng đầu danh sách.
Apple iPhone 12 — 17%
Apple iPhone 12 Pro Max — 12.7%
Samsung Galaxy S21 — 11.4%
Apple iPhone 12 Pro — 10.6%
Samsung Galaxy S21 Ultra — 10%
Samsung Galaxy S21+ — 9%
Google Pixel 5 — 8.1%
Apple iPhone 12 Mini — 6.3%
Other — 5%
Samsung Galaxy Z Fold2 5G — 3.1%
Mẫu khảo sát hỏi ý kiến của 5.000 chủ sở hữu smartphone ở Mỹ - trong đó có 2.000 chủ sở hữu iPhone và tương tự với Samsung, số còn lại phân chia theo các thương hiệu khác tương ứng với thị phần.

Cập nhật ngày:
17-03-2021, 20:54

TIN LIÊN QUAN

Apple cắt giảm đơn hàng màn hình OLED cho iPhone X khiến Samsung gặp khó khăn

Samsung mới đây cho biết hãng phải cắt giảm sản lượng màn hình OLED cho iPhone X do Apple giảm số lượng đặt hàng.

Apple hợp tác với Samsung, MediaTek và Intel nhằm trang bị 5G cho iPhone 2019

Mặc dù các nguồn tin cho rằng iPhone 2019 vẫn chưa hỗ trợ mạng 5G, nhưng dường như Apple cũng đang xem xét ý tưởng tích hợp modem 5G vào các model iPhone mới.

Khảo sát ACSI 2017: người tiêu dùng Mỹ hài lòng với iPhone SE nhất, Apple và Samsung chiếm đa số

Tổ chức Chỉ số hài lòng của người tiêu dùng Mỹ (American Consumer Satisfaction Index - ACSI) vừa đưa ra số liệu khảo sát mới nhất của họ trên những người dùng smartphone ở quốc gia này. Kết quả rất bất ngờ khi mà iPhone SE chính là thiết bị di động

iPhone 2019 sẽ hỗ trợ 5G nhưng giá bán có thể làm bạn choáng

Apple luôn biết cách để tăng giá bán các mẫu iPhone mới, dự kiến không chỉ 5G mà năm sau iPhone 2019 còn được trang bị cả camera 3D mặt sau để hỗ trợ các tính năng thực tế ảo AR.

Samsung sẽ cung cấp màn hình OLED rẻ hơn cho iPhone Xs Max 2019

Samsung được cho là nhà cung cấp màn hình OLED duy nhất cho iPhone X năm ngoái, iPhone Xs và iPhone Xs Max năm nay. Tuy nhiên, màn hình là thành...

Nghi vấn Apple ngừng sản xuất iPhone X trong năm 2018?

Trong một báo cáo xuất hiện cách đây vài tuần nói rằng Apple có kế hoạch ngừng sản xuất iPhone X vào cuối mùa hè năm nay. Điều này sẽ đánh dấu lần đầu tiên Apple ngừng sản xuất mẫu iPhone mới chỉ trong vòng 1 năm sau khi ra mắt, kể từ đời iPhone 5

iPhone 7 không đủ tốt để tận dụng thảm họa của Samsung

Zing.Vn - Note 7 bị thu hồi nhưng iPhone 7 không đủ tốt để chiếm lấy lượng khách hàng của Samsung. Người dùng Note 7 cũ có xu hướng mua một chiếc Galaxy khác thay vì chuyển sang iPhone.

Apple đang thử nghiệm trên chiếc iPhone gập với ‘bản lề vô hình’ đang hoạt động

Những nhà sản xuất smartphone như Samsung và Motorola đã phát hành các thiết bị màn hình gập trên thị trường được một thời gian. Trong khi đó Xiaomi cũng trong quá trình tạo sản phẩm của riêng họ. Bây giờ, Apple đã cho thấy những động thái của họ

THỦ THUẬT HAY

Thủ thuật

Hướng dẫn cách mua và nạp thẻ điện thoại online trên Tiki

Giờ đây, có rất nhiều dịch vụ mua thẻ cào điện thoại, nạp tiền điện thoại online như Tiki, Adayroi, Zalo Pay, SenPay... không phải tốn thời gian đi mua thẻ điện thoại, ngồi cào để nhập mã thẻ cào điện thoại vào nữa.

Thủ thuật

Hướng dẫn cài đặt Windows 10 cho smartphone Lumia

Hướng dẫn cài đặt Windows 10 Technical Preview for Phone cho smartphone dòng Lumia.

Thủ thuật

Mã captcha là gì? Những thông tin về mã captcha bạn cần biết!

Captcha là một thuật ngữ vô cùng quen thuộc trên internet, bạn có thể bắt gặp captcha ở khắp mọi trang web dưới rất nhiều hình thức khác nhau.

Thủ thuật

Cách làm khoai tây chiên bằng nồi chiên không dầu

Khoai tây chiên chế biến bằng nồi chiên không dầu vừa dễ làm, giòn rụm, vàng đều mà lại tốn ít dầu hơn rất nhiều so với phương pháp chiên ngập dầu truyền thống.

Thủ thuật

Cách tải Payday 2 về máy tính, chơi Payday 2 free hoàn toàn

PayDay 2 đang là cái tên HOT nhất hiện nay khi nhà phát hành của tựa game này mới đây đã cho phép game thủ tải PayDay 2 miễn phí bản quyền về máy tính của mình nhưng số lượng chỉ giới hạn 5 triệu bản thôi nhé.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Công nghệ / Điện thoại / Đánh giá

Tính năng Photographic Styles trên iPhone 13 Series là gì, có gì mới?Sử dụng như thế nào?

Năm nay, Apple trình làng iPhone 13 Series với rất nhiều cải tiến mới về camera. Một trong số đó phải kể đến Photographic Styles. Vậy tính năng Photographic Styles trên iPhone 13 Series là gì? Hãy cùng mình đi tìm hiểu

Điện thoại / Đánh giá

Đánh giá chi tiết Xiaomi Mi 8 SE: Quá xuất sắc so với các đối thủ có cùng mức giá

Điện thoại Xiaomi Mi 8 SE sở hữu thiết kế khung kim loại khỏe khoắn và hai mặt kính. Về tổng thể, trông Mi 8 SE vuông vắn hơn chiếc Mi 8 tiền nhiệm. Với ngôn ngữ thiết kế này thì người dùng có thể thoải mái cầm nắm,

Xe cộ / Đánh giá

[VIDEO] Motor Trend đánh giá xe Rolls-Royce Dawn với đầy những lời chê bai

Phù hợp với xu thế thực sự là một điều khó khăn. Motor Trend – một trong những tạp chí xe hơi 'kỳ cựu' nhất và được cho là thành công nhất trên Youtube – lại không ưa chuộng chiếc Rolls-Royce sang...