Có 586 người mua iPhone X được phỏng vấn sau khi mua; và 80% trong số họ có những nhận xét tích cực về màn hình Super Retina HD mới.

Apple iPhone X đang được xem là một chiến thắng lớn của Apple. Nhiều người mua hàng nói rằng họ rất hài lòng với những gì Apple đã mang lại. Mặc dù chiếc điện thoại kỷ niệm 10 năm của Apple đang gặp rất nhiều vấn đề, đặc biệt là Face ID.

Công nghệ Face ID của iPhone X đang được ưu chuộng

Công nghệ Face ID của iPhone X đang được ưu chuộng

Một báo cáo bởi Consumer Sentiment Analysis của công ty nghiên cứu Strategy Analytics vừa được công bố nói rằng đa số người dùng luôn có phản hồi tích cực về chiếc flagship mà họ vừa mới mua. Đặc biệt nhất là nhiều người luôn tỏ ra thích thú và đánh giá cao Face ID. Có 586 người mua iPhone X được phỏng vấn sau khi mua; và 80% trong số họ có những nhận xét tích cực về màn hình Super Retina HD mới; về camera TrueDepth của Face ID và về dung lượng pin được cải thiện. Trong báo cáo còn ghi rằng: “Với tư cách là khách hàng trung thành và đang sở hữu những thiết bị của Apple thì chúng tôi sẽ luôn luôn và tiếp tục ủng hộ.”

Ông Kevin Nolan – phó chủ tịch UXIP chia sẻ: “iPhone X là thiết bị cao cấp nhất của Apple. Máy sở hữu khá nhiều nâng cấp, về màn hình, thiết kế, và đáng giá nhất là về camera. Chính vì vậy mà iPhone X thu hút được rất nhiều người dùng. Cũng như nhận được những phản hồi tích cực”.Trong những năm qua, Apple là một trong những nhà sản xuất đi đầu về những công nghệ mới. Với AppStore, kho ứng dụng đầu tiên trên smartphone được giới thiệu vào năm 2008. Với Facetime, ứng dụng cuộc gọi video vào năm 2010 và với Siri, công cụ trợ lí ảo vào năm 2011. Còn Face ID năm 2017, mặc dù không phải là người đi đầu, nhưng Apple đã và đang rất thành công với hệ thống camera TrueDepth trên iPhone X.

iPhone X phiên bản xách tay và gặp phải tình trạng lỗi

iPhone X phiên bản xách tay và gặp phải tình trạng lỗi

Sau hàng loạt những vụ “bóc phốt” về chất lượng của Face ID, người dùng iPhone X giờ đây lại tiếp tục gặp phải một rắc rối thậm chí lớn hơn rất nhiều. Đó là việc tính năng này bị hỏng và hoàn toàn trở nên vô dụng, không thể sử dụng được. Chính vì vậy, trên mạng xã hội thời gian gần đây đã bắt đầu xuất hiện những bài đăng rao bán iPhone X với mô tả “lỗi Face ID” cùng với mức giá thành khá tốt, chỉ khoảng 16-18 triệu đồng.

Nguyên nhân dẫn tới việc tính năng Face ID bị hỏng không phải do vấn đề xung đột phần mềm mà nó đến từ chính cụm cảm biến True Depth được Apple tích hợp trên iPhone X để tăng cường khả năng nhận diện của máy. Hiện tại vẫn chưa có bất kì đơn vị nào từ bên thứ ba có thể can thiệp sâu và có khả năng thay thế, khắc phục vấn đề này ngoài trung tâm bảo hành của Apple.

Như vậy, nếu bạn đang sử dụng một chiếc iPhone X phiên bản xách tay và gặp phải tình trạng này, bạn chỉ có thể mang máy tới các trung tâm bảo hành của Apple nếu muốn tiếp tục sử dụng tính năng Face ID của máy và phải chấp nhận chi phí sửa chữa rất cao, có thể lên tới 1/3 giá trị của máy. Hoặc bạn sẽ phải chấp nhận sử dụng một chiếc iPhone X không có vân tay và không có Face ID, Passcode sẽ là phương thức bảo mật duy nhất. Đối với những người dùng đang dùng iPhone X phiên bản chính hãng, các bạn gặp phải vấn đề này có thể mang tới trung tâm bảo hành để được bảo hành thay thế hoặc đổi mới sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí.

Không thể phủ nhận Face ID trên iPhone X có chất lượng rất tốt, nó có khả năng nhận diện và mở khóa cực kì nhanh và chính xác. Nhưng có lẽ người dùng công nghệ, đặc biệt những người dùng yêu thích Apple sẽ phải chờ đợi thế hệ Face ID tiếp theo hoàn thiện hơn cả về tính năng, khả năng bảo mật và chất lượng phần cứng.