Tại sao khách hàng lại kiện Apple làm chậm iPhone cũ?

Bạn có thể đã nghe: Khách hàng iPhone trên khắp nước Mỹ đang kiện Apple vì làm chậm iPhone cũ của họ sau những bản cập nhật sửa vấn đề về tắt nguồn tự động. 

Tại sao khách hàng lại kiện Apple làm chậm iPhone cũ?

Những vụ kiện đã được nộp ít nhất ở ba bang trên nước Mỹ là California, Illinois, và New York. Cho dù Apple đã vi phạm bất kỳ quyền của người tiêu dùng hay không thì quyết định cuối cùng sẽ là cho tòa án. Một số người dùng tin rằng Apple đã yêu cầu họ đồng ý trước khi gửi ra phần mềm nâng cấp làm chậm iPhone. Những người khác thì lại cho rằng Apple đã cố gằng lừa dối họ bằng cách giảm hiệu suất để nâng cấp lên các thế hệ iPhone mới hơn. Đọc để biết thêm về những gì đang xảy ra, và tại sao người ta lại kiện Apple như vậy.

Apple đã làm gì để gợi ra những vụ kiện? 

Apple đã thực hiện việc cập nhật để quản lý pin tốt hơn nhưng lại vô tình giảm hiệu suất xử lý

Để đáp lại các kết quả thực tế từ Geekbench blogpost, Apple thừa nhận đã làm chậm tốc độ xử lý của các iPhone cũ từ iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7 (kể cả bản Plus) để bảo tồn pin và ngăn chặn hành động tắt máy bất ngờ. Giống như tất cả điện thoại di động, iPhone được trang bị pin lithium-ion, loại này sẽ dần dần mất khả năng sạc và hiệu suất sau một khoảng thời gian nhất định. Apple nói 'pin của bạn được thiết kế để duy trì lên đến 80% công suất ban đầu của nó ở 500 chu kỳ sạc đầy đủ.'

Trong một tuyên bố gửi đến hầu hết các ấn phẩm công nghệ trên thế giới, Apple cho biết rằng trong điều kiện lạnh hoặc khi điện thoại cũ đang ngốn nhiều năng lượng, thiết bị cầm tay có thể 'bất ngờ' tắt nguồn. Nói tóm lại, Apple cam đoan đây là một quyết định 'tức thời' nhằm điều chỉnh lại hiệu suất, giữ cho iPhone của người dùng được ổn định.

Những điều cụ thể mà người dùng khởi kiện Apple? 

Có lẽ người dùng đã không chấp nhận điều đó

Tại California: Hai cá nhân từ Los Angeles nói Apple 'không bao giờ yêu cầu sự đồng ý' để làm chậm điện thoại của họ hoặc 'chọn để có iPhone của họ chậm hơn so với bình thường.' Làm chậm bất ngờ iPhone cũ của họ 'khiến cho họ phải chịu đựng thiệt hại về kinh tế và tác hại khác mà đáng ra phải được hưởng bồi thường...'. Bồi thường này bao gồm thay thế điện thoại và các giá trị họ mất đi.

Tờ Los Angeles Times báo cáo hai vụ kiện khác, trong đó có một cáo buộc Apple 'lừa đảo, che giấu và hoạt động kinh doanh không công bằng.' 

Trong một cuộc tranh cãi thú vị, tờ Reuters cũng đã chia sẻ một vụ kiện ở San Francisco cho rằng pin iPhone như Apple nói sẽ là khiếm khuyết. Việc khiếu nại có nội dung như sau: 'Thay vì chữa các khiếm khuyết pin bằng cách cung cấp một sự thay thế pin miễn phí cho tất cả các iPhone bị ảnh hưởng, Apple tìm cách che giấu những khiếm khuyết của pin.'

Ở Illinois: Theo tờ Chicago Sun Times thì đã có tới năm người cáo buộc Apple tung ra các bản cập nhật để 'cố tình làm chậm hoặc giảm hiệu suất của iPhone'

Nếu là bạn thì có làm như vậy? 

Apple xin lỗi bằng hành động giảm chi phí thay thế pin cho iPhone

Hầu hết, mọi người sẽ không làm như vậy. Đôi khi sẽ có vài tập thể khách hàng đứng ra kiện Apple để đòi quyền lợi cho hàng triệu cá nhân dùng iPhone khác. Nếu là bạn thì mình nghĩ cũng không phải cố gắng tham gia vụ kiện này. Chúng ta sẽ cần chờ tòa án phán quyết ra sao và Apple giải quyết hậu quả như thế nào. Khi mà iPhone của bạn đủ điều kiện thì sẽ nhận được bồi thường thiệt hại. Ví dụ, Apple đang thay thế pin iPhone cũ với giá chỉ 29 USD thay vì 79 USD như trước cho tới hết năm 2018.

Ngọc Bình

Theo mashable

TIN LIÊN QUAN

Apple có thể bị kiện khi cố tình làm chậm iPhone cũ

Sau khi xác nhận rằng iPhone cũ thường có hiệu suất kém, chậm hơn với viên pin bị hao mòn theo thời gian, Apple đã vướng ngay vào vòng lao lý với một vụ kiện ở tòa án tại Los Angeles - California.

Như dự đoán, Apple giảm giá iPhone 6/Plus và 7/Plus nhằm dọn đường cho iPhone mới

Ngay trong sự kiện ra mắt bộ ba iPhone mới, Apple đã thông báo giảm giá 100 USD cho các đời iPhone trước là iPhone 7 và iPhone 7 Plus. Hiện tại, iPhone 7 và iPhone 7 Plus lần lượt có mức giá ban đầu với 549 USD và 669 USD.

Apple cắt giảm một nửa đơn hàng iPhone 8

Những người lạc quan cho rằng iPhone 8 bán chậm là vì người dùng chờ đợi iPhone X.

Apple giảm giá thay pin còn 29$ trên toàn cầu vì cố tình làm chai pin

Để bù đắp, Apple sẽ giảm 50$ chi phí thay pin cho người dùng iPhone 6 trở về sau, tức là bạn sẽ chỉ phải trả 29$ mà thôi, áp dụng toàn cầu từ cuối tháng 1/2018 đến tháng 12/2018.

Apple tăng sản lượng iPhone X và iPhone 8 Plus

Theo các chuyên gia, nhu cầu về iPhone[/b] X và iPhone 8 Plus cao hơn nhiều so với dự kiến. Báo cáo của chuỗi cung ứng cho thấy, trong quý 4 năm nay, Apple sẽ tung ra khoảng 26 triệu chiếc iPhone X – mẫu iPhone kỷ niệm 10 năm ra mắt của hãng.

Người dùng Việt Nam được thay pin iPhone với giá 730.000 đồng

Apple đã bắt đầu áp dụng chính sách thay thế pin mới với giá 29 USD thay vì 79 USD như trước đây sau khi thừa nhận bản cập nhật iOS từ 10.2.1 khiến iPhone 6 trở về sau bị chậm đi.

Bộ tư pháp Mỹ và Ủy ban giao dịch chứng khoán Mỹ điều tra Apple trong việc làm chậm iPhone bị chai pin

Theo những người có liên quan, hai cơ quan này đã yêu cầu Apple cung cấp một số tài liệu ban đầu để họ bắt đầu công việc của mình. Nếu thông tin này là đúng thì Apple có khả năng sẽ bị phạt vì vi phạm các luật liên quan đến chứng khoán chứ không

Thêm nguồn tin khẳng định Apple sẽ tổ chức ra mắt iPhone 8 vào 12/9

Theo Nhật báo phố Wall, Apple được cho là sẽ tổ chức sự kiện ra mắt iPhone mới thường niên vào ngày 12/9 tới, trong đó sẽ ra mắt cùng lúc ba mẫu iPhone mới.

THỦ THUẬT HAY

Hướng dẫn xuất bookmarks trên Safari ra máy tính Windows/Mac

Safari, một trình duyệt web khá tốt của Apple, vậy làm thế nào để xuất bookmark trên Safari ra các máy tính Windows/Mac? Hãy cùng tìm hiểu nhé.

5 ứng dụng laucher giúp thay đổi giao diện tốt nhất trong năm 2017

Đây là cái tên quen thuộc với rất nhiều người, ứng dụng này xuất hiện từ những ngày đầu tiên của hệ điều hành Android. Không ngoa khi nói rằng Nova Launcher là nguyên nhân khiến nhiều người không thể dứt bỏ Android.

5 mẹo âm thanh Zalo mà nếu bạn biết sẽ sử dụng tuyệt vời hơn rất nhiều

Âm thanh của ứng dụng Zalo khi có tin nhắn hay nhạc chuông cuộc gọi chắc hẳn đã rất quen thuộc với mọi người. Vậy mọi người có biết những mẹo âm thanh Zalo này không...

Hướng dẫn lên lịch Livestream trên YouTube trước

YouTube gần đây bổ sung thêm một tính năng mới cho phép bạn lên lịch livestream trước để người xem có thể biết được mục đích của buổi livestream là gì.

Cách sử dụng cùng lúc 2 tài khoản Facebook, Zalo, Instagram trên smartphone

Clone Master là một ứng dụng rất tốt để giải quyết vấn đề cho bạn. App sẽ tạo ra một bản sao của từng ứng dụng như Facebook, Instagram, Zalo,... tuỳ theo người dùng lựa chọn, để sử dụng nick thứ 2 song song mà không cần

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá Dell Vostro 3568: Cấu hình khá nhưng giá cả vừa phải

Bước sang năm 2018 thì có vẻ như thiết kế vỏ nhựa của thương hiệu Mỹ với màu đen từ đầu đến chân của Vostro 3568 vẫn chưa lỗi thời. Tuy không quá bắt mắt hay như vỏ kim loại nhưng Vostro 3568 vẫn mang một vẻ gì đó khá

Liệu Honda HR-V có thực sự hấp dẫn người tiêu dùng Việt với giá bán cắt cổ?

Thị trường xe Việt Nam là một thị trường rất đặc biệt, thường không tuân theo bất cứ quy luật nào trong khu vực hoặc trên bình diện toàn cầu. Trên thực tế, tôi gõ những dòng cuối cùng trong bài review này khi đang công

Mitsubishi Outlander CKD 2018: Có cạnh tranh được với Mazda CX-5 và Honda CR-V không?

Phân khúc xe gầm cao trong tầm giá khoảng 1 tỷ đồng ở Việt Nam hiện đang cực kỳ sôi động với Honda CR-V, Mazda CX-5, Nissan X-Trail hay các đại diện Hàn Quốc như Kia Sorento, Hyundai Tucson. Trong bối cảnh rất