Khả năng thanh toán và tình trạng pháp lý của HITBTC, sàn giao dịch crypto Hong Kong, luôn là chủ đề bàn tán cộng động. Nhiều nhà giao dịch còn đề xuất nên tránh chúng ra vì nhiều rắc rối mà họ gặp phải trong nền tảng này.
Từ tuần trước, nhiều nhà giao dịch phàn nàn HitBTC về việc ngừng giao dịch trong nhiều giờ và không thể truy cập vào tài khoản của họ. Tuy vậy, lại không có bất kỳ cập nhật nào trên tài khoản twitter chính thức của HitBTC về vấn đề này.
Một người dùng reddit u/toddgreentv đã phàn nàn về vấn đề này và sau đó, có thêm nhiều người dùng khác gặp vấn đề tương tự cũng đã tham gia thảo luận sôi nổi.
“HitBTC sập rồi à? Tôi đang gặp khó khăn khi đăng nhập, và một vài người khác cũng gặp tình trạng như tôi. Còn ai khác nữa không?”
Khi kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của họ, nhiều ví có vẻ như đang offline hôm nay bao gồm ETH, LTC, Ripple, DASH và USDT.
Không chỉ dịch vụ bị ngừng, nhiều người dùng reddit khác như u/joshbtc nói rằng tiền của mình đã bị nền tảng giữ mà không nhận được câu trả lời nào từ họ, ngay cả sau khi đã gửi các tài liệu mà HITBTC yêu cầu.
“Tôi đã được yêu cầu cung cấp tài liệu, đã gửi tất cả mọi thứ hơn một tháng trước. Tất cả các email và ticket của tôi đã bị bỏ lơ trong hơn một tháng nay trong khi HITBTC vẫn đang ôm khư khư đống tiền của tôi.”
16 BTC bị khóa trong hơn một tháng
Một người dùng reddit khác u/gaku_cham cũng đã tạo ra một chủ đề vào mấy hôm trước, tuyên bố 16 BTC của anh ta đã bị giữ bởi HITBTC trong hơn một tháng qua, anh ta cũng đã gửi tài liệu của mình để xác minh.
“16BTC của tôi bị đóng băng mà không có bất kỳ lý do nào và tôi đãyêu cầu nhóm hỗ trợ của HitBTC giải quyết vấn đề này. Tôi đã gửi tất cả các tài liệu KYC mà họ cần, nhưng họ lại không giải quyết trong suốt một tháng qua. Cho đến tận hôm nay tôi vẫn đang phải chịu nỗi đau này!”
Tài khoản với 214 XMR bị khóa (u/Mangizz)
“Có vẻ, tôi không đơn độc trong cơn ác mộng này. HitBTC yêu cầu tôi HÀNG TẤN tài liệu, rất may là tôi vẫn còn giữ chúng (tôi chắc chắn một số người sẽ không thể đạt được verif, họ yêu cầu quá nhiều thứ).
Nhìn reddit profile của tôi, bạn có nghĩ rằng mình nên cần một thứ nào khác không?”
Nhóm hỗ trợ HITBTC
Một thành viên nhóm hỗ trợ HitBTC /u/htibtc đã nhanh chóng trả lời về vấn đề này và trong hầu hết các câu trả lời của anh/cô ấy chỉ toàn là những câu xin lỗi và yêu cầu thêm một vài ngày nữa để xử lý các tài liệu.
Theo Altcoin.media
